Kesalahan zoom 5000, 5003, dan 5004 menunjukkan komputer Anda gagal terhubung ke server Zoom. Mungkin salah satu program yang diinstal pada perangkat Anda memblokir koneksi Anda ke Zoom. Atau pengaturan jaringan Anda tidak memungkinkan Anda terhubung ke server Zoom.
Solusi untuk Memperbaiki Kesalahan Zoom 5000, 5003 dan 5004
Kiat Cepat: Jangan lupa cek Status Layanan Zoom. Mungkin kesalahan yang Anda alami disebabkan oleh masalah yang diketahui. Dalam hal ini, tidak perlu melakukan langkah pemecahan masalah apa pun. Tunggu hingga Zoom menyelesaikan masalah.
Periksa Pengaturan Firewall dan Proxy Anda
Jika Anda terhubung ke jaringan yang menggunakan firewall atau proxy, pendekatan terbaik adalah menghubungi admin dan meminta mereka untuk memeriksa pengaturan jaringan. Mereka dapat menemukan semua informasi yang mereka butuhkan di Halaman Dukungan Zoom.
Tutup Program Latar Belakang
Program dan proses yang berjalan di latar belakang dapat mencegah komputer Anda terhubung ke server Zoom. Tutup semua program aktif lainnya, termasuk VPN Anda.
Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan meluncurkan Pengelola tugas. Klik pada Proses tab, dan klik kanan pada program yang ingin Anda tutup. Kemudian pilih Tugas akhir.
Metode lain untuk menutup program latar belakang adalah dengan bersihkan boot komputer Anda.
Nonaktifkan Antivirus dan Firewall Anda
Nonaktifkan sementara antivirus dan firewall Anda. Jika tidak ada kesalahan, daftar putih Zoom. Ini adalah indikasi yang jelas bahwa antivirus atau firewall Anda memblokir layanan.
Langkah-langkah untuk Memperbesar Daftar Putih di Windows Defender:
- Pergi ke Pengaturan → Pembaruan & Keamanan.
- Kemudian klik Keamanan Windows → pilih Perlindungan virus & ancaman.
- Klik Kelola pengaturan → gulir ke bawah ke Pengecualian.
- Pilih Tambahkan atau hapus pengecualian.
- tekan Tambahkan pengecualian tombol.
- Pilih Zoom, dan terapkan aturan pengecualian baru.
Langkah-langkah untuk Memperbesar Zoom di Windows Firewall:
- Luncurkan Panel Kontrol dan ketik 'firewall' di bilah pencarian.
- Pilih Firewall Pembela Windows.
- Klik Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Defender Firewall.
- Kemudian klik Ubah pengaturan.
- Gulir ke bawah ke Zoom dan periksa layanannya. Tekan OK.
Tandai Zoom.us sebagai Situs Tepercaya
- Jenis 'pilihan internet' di bilah Pencarian Windows dan luncurkan pilihan internet.
- Klik pada Keamanan tab lalu pilih Situs tepercaya.
- Pilih Situs, dan pergi ke Tambahkan situs web ini ke zona.
- Jenis zoom.us, memukul Menambahkan, dan simpan perubahannya.
Aktifkan Kode Otentikasi
- Kembali ke pilihan internet.
- Klik Keamanan, lalu Situs Tepercaya.
- Dibawah Tingkat keamanan untuk zona ini, pilih Tingkat Kustom tombol.
- Gulir ke bawah ke Jalankan komponen yang ditandatangani dengan Authenticode. Aktifkan opsi ini jika belum diaktifkan.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah? Solusi mana yang menyelamatkan hari itu?