Lebih penting dari sebelumnya untuk tetap terhubung dengan orang-orang yang jauh dari Anda. Salah satu cara terbaik untuk mempertahankan hubungan tersebut adalah dengan obrolan Grup FaceTime. Ini memungkinkan Anda menikmati panggilan dengan hingga 32 orang sekaligus!
Bacaan Terkait
- Berapa Banyak Data yang Dikonsumsi Facetime di iPhone/iPad Anda? Ayo Cari Tahu
- Tidak Dapat Masuk ke FaceTime di Mac: 12 Perbaikan Terbaik
- Bagaimana cara Memperbaiki FaceTime atau iMessage Menunggu Aktivasi?
- Cara Mengubah Pengaturan Panggilan Masuk untuk FaceTime di iPhone
- Cara Menggunakan FaceTime Dengan Android
Jika Group FaceTime tidak berfungsi di iPhone, iPad, atau Mac, Anda dapat memperbaikinya menggunakan langkah pemecahan masalah di bawah ini. Kami juga menjawab pertanyaan umum, seperti cara memulai panggilan tanpa mengaktifkan kamera.
Masalah Umum Dengan Panggilan FaceTime Grup
Banyak orang mengajukan pertanyaan yang sama saat Group FaceTime tidak berfungsi. Kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan umum di bawah ini untuk memberikan jawaban cepat atas masalah Anda.
Jika Anda tidak dapat menemukan pertanyaan Anda, lihat langkah pemecahan masalah di bawah FAQ ini.
Mengapa ada segitiga dengan tanda seru di panggilan FaceTime Grup?
Ikon ini muncul saat koneksi Internet Anda terlalu lambat untuk mempertahankan panggilan FaceTime Grup. Sebaiknya sambungkan ke broadband melalui Wi-Fi atau untuk memastikan Anda memiliki sinyal seluler yang kuat.
- Buka aplikasi Pengaturan di iPhone atau iPad Anda.
- Mengetuk Wifi.
- Di bawah Jaringan bagian, pilih jaringan Wi-Fi yang ingin Anda gabung.
- Masukkan kata sandi Wi-Fi.
- Ketuk Bergabung tombol di pojok kanan atas.
Jika Anda sudah menggunakan Wi-Fi, hentikan orang lain mengunduh atau streaming musik dan video di jaringan yang sama. Anda mungkin juga perlu memulai ulang perute atau menghubungi penyedia layanan Internet Anda.
Ada kemungkinan koneksi jaringan yang buruk disebabkan oleh masalah dengan sistem Apple. Memeriksa Status sistem Apple online untuk mencari tahu.
Mengapa Kamera Tidak Berfungsi untuk Orang di Panggilan FaceTime Grup saya?
FaceTime memungkinkan panggilan video dan audio. Jika salah satu kontak Anda tidak ingin menggunakan kameranya, mereka mungkin hanya menggunakan audio, dengan kamera dimatikan.
Saat ini terjadi, Anda biasanya melihat inisial atau gambar profil mereka daripada streaming video langsung. Itu tidak berarti Group FaceTime tidak berfungsi, hanya saja mereka mematikan videonya.
Untuk memperbaikinya, orang tersebut perlu mengetuk ikon kamera di FaceTime di perangkatnya untuk mengaktifkan streaming video.
Bagaimana Saya Dapat Bergabung dengan Panggilan Facetime Grup Menggunakan Hanya Audio Tanpa Video?
Saat memulai panggilan FaceTime Grup baru, Anda dapat memilih untuk menggunakan video atau audio saja. Namun, Anda tidak mendapatkan pilihan yang sama saat bergabung dengan panggilan FaceTime yang sedang berlangsung.
Sebagai gantinya, Anda perlu mengetuk ikon kamera di FaceTime di perangkat Anda setelah bergabung dalam panggilan. Saat Anda mengetuk tombol ini, kamera Anda akan dinonaktifkan, menjadikan Anda peserta audio saja. Anda masih dapat melihat orang lain, tetapi mereka tidak dapat melihat Anda.
Bisakah Anda Memulai Panggilan FaceTime Grup dengan Banyak Orang dengan Cepat?
Jika Anda sudah memiliki obrolan grup di Pesan, Anda dapat menggunakannya untuk memulai panggilan FaceTime Grup dengan semua orang.
- Buka Pesan aplikasi di iPhone Anda.
- Temukan Obrolan Grup yang ingin Anda gunakan untuk membuat Panggilan FaceTime Grup.
- Di pojok kanan atas, ketuk FaceTime tombol.
-
Dari menu tarik-turun, pilih salah satu dari berikut ini:
- Audio FaceTime.
- Video Face Time.
Dari sini, panggilan FaceTime akan dimulai, dan tidak seperti versi sebelumnya, Anda tidak perlu menambahkannya secara manual ke grup Pesan panggilan Anda. Namun, jika Anda ingin menambah lebih banyak pengguna, Anda dapat melakukannya dengan langkah-langkah di bawah ini:
- Dengan panggilan aktif, ketuk peserta di bagian atas layar.
- Dari menu yang muncul, ketuk Tambahkan orang tombol.
- Masukkan nama kontak, nomor telepon, atau email.
- Ketuk Tambahkan orang tombol.
Penting untuk diingat bahwa orang yang Anda tambahkan ke panggilan tidak dapat dihapus. Sebagai gantinya, satu-satunya cara bagi peserta untuk dikeluarkan dari panggilan yang sedang berlangsung adalah dengan mengakhiri panggilan itu sendiri di perangkat mereka sendiri.
Mengapa Saya Tidak Dapat Memulai Panggilan Facetime Grup dengan semua Kontak saya?
Meskipun FaceTime ada selama bertahun-tahun, dan bahkan memiliki kemampuan untuk menambahkan hingga 32 orang sekaligus, Apple membutuhkan hingga iOS 15 untuk memungkinkan peserta non-Apple. Namun, kenyataannya tetap bahwa meskipun mereka adalah bagian dari obrolan grup, Anda tidak akan dapat dengan mudah membuat Panggilan FaceTime Grup.
Ini mungkin tidak menjadi masalah bagi sebagian orang, tetapi kenyataannya tidak seperti seluruh dunia bergantung pada perangkat Apple atau iPhone untuk kebutuhan komputasi pribadi mereka. Untungnya, Apple akhirnya memungkinkan Anda untuk menggunakan FaceTime dengan pengguna Android, hanya memerlukan sedikit lebih banyak pengaturan.
- Buka FaceTime aplikasi di iPhone, iPad, atau Mac Anda.
- Ketuk Buat Tautan tombol di bagian atas halaman.
- Dari menu pop-up, ketuk Tambahkan Nama untuk menamai FaceTime.
- Pilih metode dari Menu Bagikan untuk mengirim Tautan FaceTime ke pengguna non-iOS.
Di ujung lain saluran, orang yang menerima tautan harus dapat melakukannya dari platform apa pun yang mengirim pesan. Kemudian, Anda akan dibawa ke Chrome atau browser lain apa pun yang Anda gunakan di Android. Cukup masukkan nama Anda, konfirmasikan izin untuk menggunakan kamera Anda, lalu ketuk Bergabung.
Pemecahan Masalah Saat Grup FaceTime Tidak Berfungsi
Banyak masalah dengan panggilan FaceTime Grup yang tidak berfungsi mudah diperbaiki dengan beberapa langkah pemecahan masalah dasar. Kami telah mencantumkan setiap langkah yang perlu Anda ikuti di bawah ini, termasuk memeriksa ketersediaan FaceTime dan menguji mikrofon iPhone Anda.
Apakah Anda Menggunakan Perangkat yang Kompatibel Dengan FaceTime Grup?
Perangkat Anda mungkin tidak berfungsi dengan Group FaceTime meskipun sedang menjalankan perangkat lunak terbaru. Tidak semua perangkat keras kompatibel karena panggilan grup besar menuntut lebih banyak daya dari prosesor.
Berikut daftar perangkat yang menurut Apple kompatibel dengan Group FaceTime:
iPhone 6s atau lebih baru
iPad Pro atau lebih baru
iPad Air 2 atau lebih baru
iPad mini 4 atau lebih baru
iPad (generasi ke-5) atau lebih baru
iPod Touch (generasi ke-7)
Persyaratan perangkat lunak minimum yang disediakan oleh Apple menyatakan bahwa Anda memerlukan salah satu perangkat di atas yang menjalankan setidaknya iOS 12.1.4 atau iPadOS. Sayangnya, jika Anda tidak menggunakan salah satu perangkat yang kompatibel, satu-satunya cara Anda dapat menggunakan panggilan FaceTime Grup adalah melakukannya sebagai peserta audio.
Cari tahu Siapa yang Menyebabkan Masalah FaceTime Grup
Pertimbangkan kemungkinan Grup FaceTime tidak berfungsi karena masalah dengan perangkat orang lain. Tambahkan orang ke panggilan Anda satu per satu dan coba cari tahu apakah orang yang sama selalu menyebabkan masalah.
Siapa pun tautan umum—apakah itu Anda atau orang lain—harus mengikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk memperbaiki FaceTime.
Apakah Anda Sudah Menginstal Pembaruan Terbaru yang Tersedia?
Meskipun panggilan FaceTime satu-ke-satu berfungsi pada perangkat lunak yang jauh lebih lama, FaceTime Grup memerlukan iOS 12.1.4 atau lebih baru. Itu berarti Anda harus memperbarui iPhone, iPad, atau iPod touch Anda ke perangkat lunak terbaru untuk bekerja dengan FaceTime Grup.
- Dari iPhone Anda, buka aplikasi Pengaturan.
- Mengetuk Umum.
- Di bagian atas halaman, ketuk Pembaruan perangkat lunak.
- Tunggu beberapa saat hingga halaman selesai disegarkan.
- Setelah pembaruan tersedia, ketuk Unduh dan pasang tombol.
- Setelah pembaruan selesai diunduh, ikuti langkah-langkah di layar untuk menginstal pembaruan.
Inilah cara Anda memperbarui Mac ke versi perangkat lunak terbaru:
- Buka aplikasi Pengaturan Sistem.
- Di sidebar sebelah kiri, klik Umum.
- Di sisi kanan jendela, klik Pembaruan perangkat lunak.
- Tunggu beberapa saat hingga halaman selesai disegarkan.
- Jika pembaruan tersedia, klik Unduh dan pasang tombol.
- Setelah pembaruan selesai diunduh, ikuti langkah-langkah di layar untuk menginstal pembaruan.
Pastikan FaceTime berfungsi di negara Anda
Sayangnya, Group FaceTime bukanlah layanan global dan tidak berfungsi di setiap negara atau wilayah. Sebagian besar tempat didukung, tetapi Anda harus memeriksa situs web Apple untuk melihatnya layanan Apple mana yang berfungsi di negara Anda.
Anda mungkin perlu gunakan VPN untuk mengelabui FaceTime agar mengira Anda berada di negara lain.
Mulai ulang FaceTime dan perangkat Anda
Itu selalu merupakan ide yang baik untuk memulai ulang perangkat Anda ketika sesuatu berhenti berfungsi, tetapi Anda juga harus memulai ulang FaceTime itu sendiri.
Di iPhone, iPad, atau iPod touch, buka Pengaturan > FaceTime dan matikan FaceTime di bagian atas halaman. Kemudian restart perangkat Anda dan kembali ke halaman Pengaturan ini untuk mengaktifkan FaceTime lagi.
Di Mac, buka FaceTime aplikasi dan pergi ke FaceTime > Preferensi di bilah menu. Hapus centang pada kotak untuk Aktifkan akun ini, lalu mulai ulang Mac Anda dan centang kotak untuk mengaktifkan FaceTime lagi.
Berhenti menggunakan efek FaceTime
Bagian yang menyenangkan dari panggilan Grup FaceTime adalah menambahkan Animoji, Memoji, stiker, dan efek lainnya ke wajah Anda. Tetapi efek ini bisa menjadi alasan Group FaceTime tidak berfungsi dengan baik.
Coba lakukan panggilan tanpa mengaktifkan salah satu dari efek ini untuk melihat apakah ini membantu. Jika demikian, jangan gunakan efek sampai Apple merilis pembaruan yang lebih stabil.
Masuk ke FaceTime lagi
Keluar dari FaceTime, lalu masuk lagi untuk memastikan tidak ada masalah dengan akun ID Apple Anda. Jika dua orang mencoba menggunakan akun ID Apple yang sama dari perangkat berbeda, hanya satu dari mereka yang dapat bergabung dalam panggilan. Mereka perlu membuat akun kedua dari situs web ID Apple alih-alih.
Di iPhone, iPad, atau iPod touch, buka Pengaturan > FaceTime. Ketuk nama pengguna ID Apple Anda, lalu pilih untuk Keluar. Masuk lagi dari halaman yang sama.
Di Mac, buka FaceTime dan pergi ke FaceTime > Preferensi dari bilah menu. Klik Keluar, lalu masuk lagi dari laman yang sama.
Uji speaker, mikrofon, dan kamera Anda
Buka Kamera aplikasi di iPhone, iPad, atau iPod touch Anda dan rekam video pendek. Tonton kembali videonya, pastikan kamera dan mikrofon berfungsi di perangkat Anda. Anda harus mengulangi ini menggunakan kamera depan dan belakang untuk menguji masing-masing.
Di Mac, buka Bilik Foto aplikasi untuk merekam video pendek tentang diri Anda.
Jika ada masalah dengan kamera atau mikrofon di perangkat Anda, berbicara dengan Dukungan Apple tentang mendapatkan perbaikan.
Masalah FaceTime lainnya
Tentu saja, semua langkah pemecahan masalah dalam artikel ini berfokus pada apa yang harus dilakukan jika FaceTime Grup tidak berfungsi. Tetapi ada banyak saran pemecahan masalah lainnya untuk panggilan FaceTime satu-ke-satu juga.
Jika FaceTime tidak berfungsi sama sekali—baik mencoba panggilan grup atau tidak—lihat yang lain panduan pemecahan masalah FaceTime untuk menemukan lebih banyak solusi untuk dicoba.
Dan menulis tutorial dan panduan pemecahan masalah untuk membantu orang memaksimalkan teknologi mereka. Sebelum menjadi penulis, ia memperoleh gelar BSc dalam Teknologi Suara, mengawasi perbaikan di Apple Store, dan bahkan mengajar bahasa Inggris di Tiongkok.