Dalam posting sebelumnya, kami menunjukkan kepada Anda apa yang dapat Anda lakukan jika Anda tidak dapat membagikan layar Anda selama rapat Microsoft Teams. Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki masalah di mana Anda tidak dapat melihat layar dibagikan oleh orang lain.
Seringkali, pengguna Teams hanya dapat melihat gambar profil pengguna yang berbagi layar. Masalah ini bahkan lebih menjengkelkan jika Anda tidak dapat melihat layar yang dibagikan oleh tuan rumah.
Perbaiki Layar Bersama Tim Microsoft Tidak Ditampilkan
Logout, dan Restart PC dan Modem Anda
Cara tercepat untuk menyegarkan koneksi perangkat Anda ke server Microsoft Teams adalah dengan keluar dan kemudian restart komputer Anda. Setelah Anda melakukannya, luncurkan Teams lagi dan masuk kembali. Periksa apakah masalah berlanjut.
Jika ya, cabut modem Anda untuk mengatur ulang koneksi jaringan Anda. Biarkan modem Anda dicabut selama satu menit. Kemudian nyalakan kembali perangkat jaringan Anda dan periksa apakah layar bersama terlihat sekarang.
Tutup Semua Program Lainnya
Jika ada beberapa aplikasi dan program yang berjalan di latar belakang, tutup semua program yang tidak Anda perlukan selama rapat Teams Anda. Luncurkan Pengelola Tugas, dan klik pada Proses tab. Kemudian klik kanan pada program yang ingin Anda tutup dan pilih Tugas akhir.
Program dan proses latar belakang hanya menghabiskan memori dan bandwidth komputer Anda. Dengan menutupnya, Anda sebenarnya membebaskan lebih banyak sumber daya untuk digunakan Teams.
Minta Peserta untuk Mematikan Video
Jika semua peserta menyalakan kamera mereka, Teams akan membutuhkan lebih banyak bandwidth untuk memproses semua informasi video tersebut. Akibatnya, pengguna yang tidak memiliki koneksi yang stabil dapat mengalami segala macam gangguan. Masalah bandwidth mungkin menjelaskan mengapa Anda tidak dapat melihat layar yang dibagikan oleh peserta rapat lain.
Jadi, jangan ragu untuk meminta peserta lain untuk mematikan kamera mereka jika mereka tidak aktif mempresentasikan atau berbicara. Beri tahu mereka bahwa layar bersama tidak terlihat di pihak Anda dan Anda berharap solusi ini akan berhasil.
Nonaktifkan Pengalaman Rapat Baru
Beberapa pengguna mengonfirmasi bahwa menonaktifkan opsi "Pengalaman rapat baru" berhasil bagi mereka. Setelah Anda menonaktifkan opsi, Anda harus keluar dari Teams dan meluncurkannya lagi.
- Luncurkan Tim, klik gambar profil Anda, dan pilih Pengaturan.
- Kemudian klik pada Umum bagian.
- Gulir ke bawah ke Aktifkan pengalaman rapat baru. Nonaktifkan opsi ini.
- Luncurkan kembali Microsoft Teams.
Namun, jika Anda ingin tetap mengaktifkan "Pengalaman rapat baru", ada solusi praktis lain yang dapat Anda gunakan. Gerakkan kursor mouse Anda ke kiri gambar profil pengirim (pojok kanan bawah), lalu klik dua kali. Layar bersama harus dimuat dengan benar sekarang.
Aktifkan Berbagi Layar di Seluruh Layar
Jika masalah ini terjadi pada komputer perusahaan, orang yang membagikan layarnya harus meminta admin TI untuk memeriksa setelan berbagi layar. Lebih khusus lagi, Kebijakan seluruh organisasi untuk Mode berbagi layar perlu memiliki Seluruh Layar opsi diaktifkan.
Nonaktifkan VPN Anda
Meskipun kesalahan ini dapat memengaruhi pengguna VPN dan non-VPN, tampaknya mengaktifkan atau menonaktifkan VPN Anda dapat memecahkan masalah untuk sementara. Jadi, jika VPN Anda aktif, matikan dan periksa apakah layar bersama sekarang terlihat di pihak Anda. Jika tidak, aktifkan kembali VPN Anda.
Jika Anda Menggunakan Desktop Jarak Jauh
Jika Anda menggunakan koneksi Desktop Jarak Jauh dan Anda mengalami masalah ini, mengubah kunci RDP-Tcp mungkin menjadi solusinya. Beberapa pengguna memperbaiki masalah ini dengan berbagi layar dengan mengatur kunci Registri ini:
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\AudioEnumeratorDll=rdpendp.dll.
Jadi, klik dua kali pada kunci AudioEnumeratorDll, dan pastikan nilainya disetel ke rdpendp.dll.
Omong-omong, jika Anda tidak bisa mendapatkan output audio apa pun dari komputer jarak jauh Anda selama rapat Teams, menyetel kunci ini akan memperbaiki masalah.
Jika tidak ada yang berhasil, hapus instalan dan instal ulang klien desktop Teams.