Siapa pun secara alami akan berasumsi bahwa selama penguncian COVID-19, sebagian besar toko tutup. Semua butik yang tidak online tidak akan dapat diakses, tetapi perusahaan besar dapat mengaksesnya. Seperti Apel. Apple telah berusaha keras untuk mengirim email kepada banyak orang yang mengikuti buletin mereka bahwa contoh bahwa mereka masih dapat mengirim telepon dan elektronik Apple meskipun ada pandemi.
Tanggapan Apple terhadap Covid-19
Apple telah datang dengan sistem pengiriman tanpa kontak; demikian juga, sebagian besar bisnis rantai. Tanggapan Apple adalah, “Menanggapi COVID-19, mitra pengiriman kami menawarkan pengiriman tanpa kontak di wilayah Anda. Pengemudi dapat meminta konfirmasi penerimaan secara lisan dari jarak yang aman untuk memenuhi persyaratan tanda tangan atau dapat meninggalkan pengiriman dengan biaya lebih rendah di depan pintu Anda tanpa memerlukan tanda tangan. Dan, seperti biasa, pengiriman akan cepat dan gratis. Untuk mengelola pesanan Anda, Anda dapat pergi ke mereka status pemesanan halaman.
Jika pesanan Anda telah dikirim, Anda dapat menggunakan tautan pelacakan untuk mengarahkan kiriman Anda ke titik pengambilan, menyimpannya di lokasi yang aman, atau mengisi surat pernyataan atau rilis pengiriman. Anda juga dapat membuat label pengembalian atau mengirimkannya melalui email kepada Anda. Kemudian hubungi operator untuk mengatur penjemputan gratis tanpa kontak. Atau kembalikan produk Anda ke Apple Store dalam 14 hari setelah toko dibuka kembali. Pada dasarnya, Apple akan melakukan jenis situasi Uber Eats. Anda dapat memesan produk Anda dan membayarnya secara digital, kemudian dikirimkan langsung ke rumah Anda pada hari yang sama. Pilihan ideal untuk memesan telepon dari online masih tersedia, tetapi ini hanya menyisakan cara yang lebih cepat untuk mendapatkan akses ke hal-hal yang Anda butuhkan.
Ponsel Rusak Atau Rusak
Sekarang, semua ini meninggalkan pertanyaan besar bagi kita apakah kita dapat memperbaiki produk kita jika rusak atau tidak. Jawabannya adalah ya! Sebuah sumber dari INC menyatakan, “Mungkin sulit dipercaya, tetapi ada saatnya Anda harus menghubungi nomor telepon dukungan dan berharap dapat terhubung dengan seseorang untuk membantu Anda mendiagnosis dan memperbaiki komputer atau perangkat lain jika ada masalah perangkat keras atau perangkat lunak timbul.
Jika Anda memiliki masalah perangkat keras yang perlu diperbaiki, Anda mungkin harus mengirim laptop Anda ke “pusat layanan”, atau temukan tukang reparasi lokal untuk membantu Anda—semuanya sambil menanggung risiko tidak sengaja mengosongkan jaminan.
Dengan hadirnya Apple Store, kini Anda dapat menjelajahi dan membeli iPhone atau Mac terbaru, serta meminta bantuan seorang ahli (atau 'Genius,' jika Anda mau) saat itu juga. Itu mungkin tidak tampak seperti masalah besar sekarang, tetapi itu benar-benar revolusioner pada suatu waktu.
Toko Tutup
Sekarang, bagaimanapun, semua toko Apple di seluruh dunia (kecuali yang ada di Cina daratan), ditutup setidaknya selama dua minggu sebagai akibat dari pandemi Coronavirus. Itu membuat pengguna Mac dan iPhone membutuhkan perbaikan mencari alternatif.
Ada teknisi perbaikan resmi di seluruh negeri. Namun, banyak dari mereka dihadapkan pada keputusan sulit untuk mempertahankan bisnis mereka tetap buka saat ini. Apple telah menjelaskannya bahwa ia berkomitmen untuk mendukung mitra tersebut dan bekerja untuk memastikan mereka dapat terus memberikan layanan bila diperlukan. Tanggapan ini menjelaskan bahwa sebagian besar perbaikan mereka terjadi di China, tetapi akan ada alternatif perbaikan di AS. Sementara perbaikan tradisional yang dilakukan Apple tidak akan tersedia, mengatur janji temu dengan bilah jenius. Pemeliharaan lainnya akan tersedia.
Pilihan Penjemputan
Seiring dengan sistem pengiriman baru Apple, sistem penjemputan baru akan ditawarkan. Ini akan menjadi solusi yang lebih cepat daripada opsi pengiriman, biasanya tersedia setelah panggilan telepon yang lama dengan dukungan teknis Apple. Secara keseluruhan, tampaknya tidak ada yang sama selama masa pandemi COVID-19 ini. Sementara kita semua mencoba mencari tahu sendiri, begitu juga perusahaan besar dan usaha kecil. Ingatlah untuk melindungi diri sendiri dan tetap aman!