Microsoft memperbaiki masalah kamera pada perangkat Windows berbasis Arm

Microsoft merilis pembaruan Windows setiap bulan yang menghadirkan fitur baru, peningkatan, dan perbaikan bug. Faktanya, pembaruan untuk versi Windows yang didukung juga diharapkan hari ini, karena perusahaan memulai peluncuran ini pada hari Selasa kedua setiap bulan, yang dikenal sebagai "Paket Selasa". Namun, terkadang, rilisnya menyebabkan masalah tak terduga yang biasanya ditambal pada pembaruan bulanan berikutnya atau melalui pembaruan out-of-band. Sekarang, Microsoft telah mengumumkan bahwa mereka telah menyelesaikan satu masalah kecil yang memengaruhi perangkat Windows berbasis Arm.

Pada tanggal 23 Mei, beberapa pengguna yang memanfaatkan PC Windows berbasis Arm mulai melaporkan kesalahan saat menggunakan kamera terintegrasi melalui aplikasi Windows Camera. Mereka disambut dengan pesan kegagalan yang mengatakan "0xA00F4271 (0x80004005)" tanpa penjelasan apa artinya atau bagaimana cara memperbaikinya. Microsoft menyelidiki masalah tersebut dan mengetahui bahwa itu memengaruhi PC yang menghosting Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1, dan prosesor Microsoft SQ2, yang berarti bahwa perangkat Surface sangat terkena dampak.

Pada saat itu, Microsoft mengeluarkan solusi yang melibatkan perubahan nilai registri untuk menurunkan kualitas gambar, yang memungkinkan kamera untuk setidaknya berfungsi, tetapi mencatat bahwa pelanggan harus menerapkan mitigasi ini dengan risiko mereka sendiri yang terkena dampak perangkat. Namun sekarang, perusahaan telah mengumumkan perbaikan yang lebih permanen untuk masalah yang mengganggu tersebut.

Dalam pengumuman di Dasbor kesehatan rilis Windows, Microsoft telah mencatat bahwa masalah tersebut telah diselesaikan sepenuhnya melalui driver kamera yang diperbarui yang akan diluncurkan melalui Pembaruan Windows dalam beberapa minggu ke depan. Jika Anda tidak menerima pengandar yang diperbarui secara otomatis atau bahkan setelah memeriksa secara manual melalui Pemutakhiran Windows, mungkin karena pengandar yang ditambal belum disediakan oleh OEM perangkat Anda. Jika itu terjadi, tidak ada yang bisa dilakukan selain menunggu perbaikan atau menerapkan mitigasi Microsoft dengan risiko Anda sendiri untuk sementara. Masalah tersebut telah ditandai sebagai "Terselesaikan Eksternal" di dasbor, yang menunjukkan bahwa Microsoft bekerja secara langsung dengan OEM untuk mencapai solusi.

Driver kamera yang diperbarui akan diluncurkan ke semua versi Windows yang terpengaruh, yaitu Windows 11 versi 21H2 dan 22H2, serta Windows 10 versi 22H2. Berbicara tentang Windows 11 versi 21H2, perlu diingat bahwa rilis asli dari sistem operasi ini adalah mencapai akhir hidup akhir tahun ini, yang berarti bahwa jika masalah serupa muncul di masa mendatang, satu-satunya jalan Anda menuju perbaikan permanen adalah meningkatkan ke versi Windows yang lebih baru dan didukung.