Mendapatkan umpan balik pengguna adalah bagian penting dari pengembangan perangkat lunak yang berkelanjutan. Tanpa saran tentang fitur apa yang dapat ditambahkan atau diubah, akan sulit untuk memastikan bahwa pengembangan memberikan pembaruan yang benar-benar diinginkan pengguna. Analisis penggunaan dapat menceritakan sebagian dari kisahnya. Itu dapat mengidentifikasi fitur mana yang paling banyak digunakan. Namun, analitik tidak dapat memberi tahu Anda betapa senangnya pengguna dengan fitur tersebut.
Cara paling umum untuk mendapatkan umpan balik dari pengguna adalah dengan sesekali meminta mereka untuk memberikan peringkat aplikasi atau mengirimkan umpan balik email. Slack memanfaatkan fitur Slackbot untuk sesekali meminta umpan balik pengguna melalui survei. Jika Anda ingin memberikan umpan balik, survei dapat menjadi cara yang bermanfaat untuk berpotensi memengaruhi pengembangan platform di masa mendatang. Sebagian besar pengguna tidak ingin memberikan umpan balik. Namun, karena membutuhkan waktu; dan mereka tidak dapat diganggu karena mereka tidak memiliki sesuatu yang penting untuk umpan balik yang sebenarnya.
Cara Mematikan Survei Slackbot
Jika Anda tidak ingin memberikan umpan balik kepada Slack, Anda dapat menonaktifkan survei Slackbot sesekali dengan mengelola preferensi Anda. Untuk mengakses preferensi Anda, klik gambar profil Anda di sudut kanan atas, lalu klik "Preferensi."
Setelah berada di preferensi Anda, alihkan ke tab "Lanjutan" dan gulir ke bagian bawah halaman. Untuk mencegah Slack mengirimi Anda survei melalui Slackbot, hapus centang pada kotak berlabel "Kirim saya survei sesekali melalui Slackbot," yang dapat ditemukan sebagai opsi kedua hingga terakhir pada halaman.
Survei dapat menjadi cara yang baik untuk memberikan umpan balik jika Anda ingin melakukannya. Jika tidak, itu bisa menjadi pesan spam menjengkelkan lainnya yang tidak ingin Anda tangani. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat mencegah Slack mengirimi Anda survei sesekali melalui Slackbot.