Jika Anda mencoba mengirim email dari pengguna Office365 ke pengguna/kotak surat lokal dan Anda menerima kesalahan "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound", lanjutkan membaca di bawah untuk memperbaiki masalah.
Deskripsi masalah: Pengguna Microsoft 365 tidak dapat mengirim undangan (misalnya dari "Tim") atau meneruskan email ke kotak surat penerima yang dihosting di server email lokal/eksternal. (misalnya dari "[email protected]" ke "[email protected]"), karena kesalahan "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Penerima tidak ditemukan oleh pencarian alamat SMTP".
Kesalahan "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" saat mencoba mengirim email dari Akun Microsoft365/Office365 Exchange Online untuk penerima ke server email lokal, mungkin terjadi untuk alasan berikut:
- Alamat email penerima tidak ada atau tidak dapat ditemukan di server email eksternal/lokal.
- Penerima telah menyetel aturan penerusan yang salah, yang meneruskan email mereka ke alamat email yang tidak ada.
- Pengirim mengirim pesan ke alamat email yang dihosting oleh Office 365, tetapi pengirim atau penerima tidak memiliki lisensi Office 365 yang valid.
- Pengirim mengirimkan pesan ke alamat email yang dihosting oleh server email lokal, tetapi domain server email lokal tidak ditambahkan/ditetapkan sebagai "Relai Internal" di Office 365.
- Konektor Office365 tidak dikonfigurasi untuk merutekan email yang tidak ada di Office 365 ke server email lokal.
Cara memperbaiki "kesalahan NDR 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" di Office365 Exchange Online.
Langkah 1. Verifikasi bahwa alamat email penerima ada di server email lokal/eksternal.
Langkah 2. Periksa apakah penerima telah menyetel aturan penerusan yang salah. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, kirim email ke penerima dari alamat email di luar organisasi (mis. dari GMAIL), dan jika Anda menerima "NDR550 5.1.10" kesalahan meminta penerima untuk memeriksa aturan penerusan mereka.
Setelah memeriksa hal di atas, lakukan hal berikut di Office365/Microsoft365 (Pusat Admin).
Langkah 3. Periksa aturan penerusan di akun Office 365 (@onmicrosoft.com). Untuk memeriksa aturan penerusan akun di Office365. pergi ke Pusat Admin Office365 > Pengguna > Pengguna Aktif > pilih penerima > Surat > Kelola penerusan Email.
Langkah 4. Pastikan Anda telah menetapkan Lisensi Office365 ke akun pengirim (mis. ke "[email protected]"). Untuk menetapkan lisensi, buka Pusat Admin Office365 > Pengguna > Pengguna Aktif > pilih penerima > Lisensi dan Aplikasi.
Langkah 5. Menambahkan server email lokal domain (mis. "domain.com") ke Domain yang Diterima sebagai Relai Dalam. Untuk melakukannya:
1. Pergi ke Pusat Admin Office365 > Setelan > Domain Dan menambahkan Dan memeriksa domain server email lokal (mis. "domain.com") di Office365, jika Anda belum melakukannya.
2. Lalu pergi ke Pusat Admin Exchange > Aliran surat > Domain yang diterima dan setel domain server email lokal (mis. "domain.com") ke Relai Dalam.
Langkah 6. Terakhir, lanjutkan dan siapkan Konektor baru di Exchange Online untuk merutekan pesan email ke akun yang tidak ada di Office365 di Server Email Lokal/Eksternal. Untuk melakukannya:
1. Pergi Pusat Admin Exchange > Aliran Surat > Konektor & klik Tambahkan konektor.
2. Pada layar pertama pilih koneksi dari Kantor 365 ke "Server email organisasi Anda" jika Anda memiliki server pertukaran lokal (mis. Exchange),atau "Organisasi Mitra Anda" jika server email bersifat eksternal (mis. SMTP).
3. Ketik deskripsi untuk konektor lalu klik Berikutnya.
4. Di layar berikutnya, pilih "Hanya ketika pesan email dikirim ke domain ini" lalu ketikkan nama domain eksternal (mis. "domain.com"). Setelah selesai, klik Menambahkan "+" simbol dan kemudian Berikutnya.
5. Sekarang ketik Nama Domain Sepenuhnya Memenuhi Syarat (FQDN) atau server email eksternal (mis. "mailserver.domain.com"), lalu klik Menambahkan "+" Dan Berikutnya.
6. Di layar berikutnya biarkan opsi default dan klik Berikutnya.
7a. Sekarang ketikkan alamat email dari kotak surat yang ada di server surat eksternal/lokal dan klik Menambahkan "+".
7b. Klik Mengesahkan untuk memvalidasi koneksi dan kemudian klik Berikutnya.
8. Akhirnya klik Buat Konektor kemudian Selesai.
![image_thumb[8][1]](/f/3058ab581c3587d354390c3600b656e9.png "image_thumb[8][1]")
9. Kamu sudah selesai. Mulai sekarang, semua email dikirim dari akun Microsoft 365 (mis. dari "[email protected]") ke kotak surat penerima yang tidak dihosting dari Office365 (mis. ke "[email protected]"), akan dialihkan ke server email eksternal/lokal.
Itu dia! Beri tahu saya jika panduan ini telah membantu Anda dengan meninggalkan komentar tentang pengalaman Anda. Silakan suka dan bagikan panduan ini untuk membantu orang lain.