Mentransfer aplikasi dan data Anda dari ponsel Android lama ke terminal baru tidak akan memakan waktu lebih dari sepuluh menit. Ada banyak aplikasi di luar sana yang menjanjikan untuk mentransfer data Anda secara otomatis tanpa sakit kepala. Namun terkadang, hal yang tidak terduga terjadi, dan Anda tidak dapat mengakses aplikasi di perangkat baru Anda. Tampaknya pengguna Revolut sering terkena masalah serupa. Mari selami dan lihat bagaimana Anda dapat mengatasi masalah ini.
Saya Tidak Dapat Memigrasikan Akun Revolut Saya ke Ponsel Baru
Jika Anda Mengubah Nomor Telepon Anda
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengunduh aplikasi di perangkat baru Anda dan masuk dengan nomor telepon lama Anda. Anda kemudian akan menerima pesan teks di ponsel lama Anda. Buka pesan dan ketuk tautan verifikasi. Kemudian hubungi dukungan dan minta mereka untuk memperbarui informasi akun Anda. Tunggu hingga mereka mengaitkan nomor baru Anda dengan akun Revolut Anda. Hanya dengan begitu Anda dapat menggunakan akun Anda di perangkat baru Anda.
Jika Anda Memiliki Nomor Yang Sama
Instal ulang Aplikasi
Jika upaya masuk pertama tidak berhasil, hapus instalan aplikasi dan mulai ulang terminal Anda. Kemudian tunggu satu atau dua menit, kembali online, dan unduh aplikasi lagi. Instal di perangkat Anda dan periksa apakah Anda dapat masuk sekarang.
Tingkatkan Versi Android Anda
Periksa apakah perangkat baru Anda menjalankan versi OS Android terbaru. Pergi ke Pengaturan, Pilih Pembaruan sistem, dan periksa pembaruan.
Mulai ulang perangkat dan periksa apakah Anda dapat masuk ke akun Revolut Anda. Jika masalah berlanjut, instal ulang aplikasi dan coba lagi.
Ambil Selfie
Jika aplikasi meminta Anda untuk mengambil selfie menggunakan perangkat baru, ikuti semua petunjuk di layar. Tunggu beberapa menit hingga selfie diverifikasi, dan Anda seharusnya dapat mengakses akun Anda. Yakinlah, mengambil selfie tidak berarti aplikasi akan secara otomatis membuka akun baru. Banyak pengguna memutuskan untuk berhenti pada tahap selfie, karena khawatir aplikasi tersebut benar-benar membuat akun baru. Bukan itu masalahnya; selfie adalah tindakan keamanan sederhana.
Tambahkan Alamat Email di Ponsel Lama Anda
Di ponsel lama Anda, luncurkan aplikasi, buka Pengaturan dan tambahkan alamat email ke akun Revolut Anda. Kemudian luncurkan aplikasi di perangkat baru Anda dan periksa apakah itu mengenali Anda. Anda akan menerima email aktivasi yang meminta Anda untuk mengaktifkan akun di perangkat baru. Anda kemudian akan diminta untuk mengambil selfie menggunakan perangkat baru.
Hubungi Dukungan Revolusi
Jika tidak ada yang berhasil, hubungi Dukungan Revolut. Mereka selalu sibuk, jadi tinggalkan pesan untuk mereka dan tunggu sampai mereka menghubungi Anda kembali. Anda juga bisa ping mereka di Twitter atau Facebook.
Kesimpulan
Jika Anda menggunakan aplikasi khusus untuk mentransfer aplikasi dan data secara otomatis dari ponsel lama ke terminal baru, Revolut tidak akan berfungsi. Anda perlu menghapus dan menginstal ulang aplikasi di perangkat baru Anda. Kemudian ambil selfie dan tunggu hingga Revolut memverifikasi akun Anda. Tekan komentar di bawah dan beri tahu kami jika Anda dapat mengakses Revolut di ponsel baru Anda sekarang.