Microsoft telah mengumumkan bahwa pelanggan sekarang dapat membeli suku cadang perbaikan untuk perangkat Surface melalui Microsoft Store, membuat kemampuan perbaikan lebih mudah diakses.
Microsoft mengambil langkah lain dalam membuatnya Perangkat permukaan lebih mudah diperbaiki. Mulai hari ini, konsumen dapat membeli suku cadang perbaikan dan penggantian perangkat Surface melalui Microsoft Store, memudahkan siapa saja untuk memperbaiki perangkat mereka sendiri tanpa melalui dukungan Microsoft atau bersertifikat teknisi. Siapa pun dapat membeli suku cadang ini, dan panduan perbaikan juga tersedia di situs web perusahaan.
Suku cadang perbaikan tersedia untuk banyak perangkat Surface. Di jajaran Surface Pro, Pro 7, Pro 8, Pro 9, dan Pro 9 dengan 5G semuanya didukung. Untuk lini Surface Laptop, Anda dapat menemukan suku cadang mulai dari Surface Laptop 3 hingga model terbaru, Laptop 5. Surface Laptop Go 2 dan Laptop Studio juga didukung. Terakhir, Surface Studio 2+ juga didukung. Menariknya, garis Surface Go sama sekali tidak ada, jadi Anda kurang beruntung di bagian depan itu. Ponsel Surface Duo juga tidak disebutkan di mana pun.
Meskipun banyak perangkat yang didukung, suku cadang yang dapat Anda temukan bergantung pada model yang Anda miliki. Misalnya, pengguna Surface Pro 7 hanya dapat membeli kickstand pengganti untuk perangkat mereka. Namun, jika Anda memiliki Surface Pro 9, Anda dapat menemukan layar, port USB-C, kamera, speaker, dan banyak lagi. Secara umum, model-model terbaru memiliki lebih banyak suku cadang yang tersedia, sehingga pengguna Surface Pro 9 dan Laptop 5 mendapat manfaat paling banyak dari peluncuran ini.
Kembali pada tahun 2021, Microsoft mengumumkan itu membuat beberapa alat perbaikan untuk perangkatnya tersedia melalui iFixit, sehingga memudahkan bengkel untuk melakukannya perbaikan pada perangkat Surface, dan memperluas kemungkinan bagi konsumen yang membutuhkan perbaikan dan tidak ingin membayar Microsoft untuk itu. Pengumuman ini membawa hal-hal ke tingkat berikutnya, dengan suku cadang yang dapat dibeli siapa saja dan panduan tersedia untuk umum. Alat yang diperlukan untuk mengganti suku cadang ini terus tersedia melalui iFixit, sehingga siapa pun dapat mengaksesnya dan melakukan perbaikan sendiri jika mereka lebih suka menempuh rute itu.
Kemudahan perbaikan yang dapat diakses pelanggan telah menjadi pembicaraan besar selama beberapa tahun terakhir karena perangkat elektronik menjadi semakin terintegrasi dan lebih sulit untuk diperbaiki. Selalu menyenangkan melihat perusahaan berjalan ke arah yang berlawanan dan benar-benar membuat segalanya lebih mudah bagi konsumen. Anda dapat menemukan Bagian perbaikan permukaan dan periksa panduan layanan di situs web Microsoft, dan temukan alat yang diperlukan untuk perbaikan di iFixit.