Samsung seharusnya berintegrasi ke Bing adalah tentang diversifikasi

Selama bertahun-tahun, Samsung telah membuat banyak hal ponsel Android terbaik. Dari andalan seperti yang terbaru Galaxy S23 Ultra hingga monster kelas menengah seperti Galaksi A54, biasanya itu adalah perangkat Samsung ketika kebanyakan orang memikirkan ponsel Android. Namun sulit untuk membantah bahwa tingkat kesuksesan yang dinikmati Samsung tidak akan mungkin terjadi tanpa Google. Ini sebabnya laporan terbaru Keputusan raksasa teknologi Korea Selatan yang meninggalkan Google Penelusuran dan digantikan oleh Microsoft Bing mungkin akan mengejutkan, terutama mengingat betapa dominannya Google. di dunia mesin pencari, belum lagi mempertimbangkan perjanjian yang dibuat OEM dengan Google untuk menyediakan layanan tersebut di berbagai perangkat.

Namun, meskipun tampaknya mengejutkan bahwa Samsung akan memilih Bing, mereka yang telah mengikuti Samsung selama beberapa tahun terakhir mungkin tidak terkejut dengan rumor tersebut. Ditambah lagi, Bing baru-baru ini mendapat peningkatan besar. Microsoft

memulai debutnya Bing Chat pada Februari 2023, dan pembaruan ini dengan cepat mendorong jumlah pengguna aktif harian menjadi lebih dari 100 juta untuk mengamankan tempat Bing sebagai mesin pencari nomor dua di dunia.

Beralih ke Bing bukan hanya tentang memilih mesin pencari lain; karena Bing bukan sekadar mesin pencari lagi. Artinya, kini ada alternatif selain Google Penelusuran yang menawarkan lebih dari sekadar pertanyaan internet dasar. Inilah sebabnya mengapa rumor ini mungkin bukan tentang penggantian Google sebagai penyedia pencarian default, melainkan tentang kekuatan Bing Chat sebagai pengganti Bixby, asisten suara milik Samsung.

“Saya pikir jika Samsung benar-benar menempuh jalur ini maka mereka sedang mencari alternatif selain Google telah sangat dominan dalam penelusuran selama ini," kata Anshel Sag, analis utama di Moor Insights & Strategy. XDA.

Perubahan ke Bing mungkin merupakan bisnis yang cerdas, namun belum tentu cerdas

Ketika rumor tersebut pertama kali beredar, pasar saham memberikan indikator yang cukup besar mengenai seberapa signifikan peralihan Samsung ke Bing dengan memukul harga saham Alphabet (perusahaan induk Google).. Meskipun Samsung tidak pernah menjadi eksklusif Google (sudah beberapa waktu ini telah menampilkan aplikasi Microsoft Office), mengatakan bahwa itu tidak ada hubungannya dengan Bing Chat adalah hal yang konyol.

Bing Chat menggunakan ChatGPT sebagai teknologi yang meningkatkan kemampuannya dalam menangani pertanyaan. Meskipun Bing Chat berbagi beberapa DNA dengan ChatGPT, Penyair Google adalah alat internal yang memanfaatkan a model bahasa besar bernama LaMDA. Baik Bing Chat dan Bard memanfaatkan pembelajaran mesin untuk menjadi percakapan dan memberikan solusi cepat atas pertanyaan tetapi dengan cara yang berbeda. Google adalah pendukung pencarian internet karena berfungsi dengan baik. Namun, dalam hal pengenalan merek dan tetap relevan dalam ingatan konsumen, merek terus mencari cara untuk memanfaatkan kesuksesan – kesuksesan mereka sendiri dan orang lain.

Saya bertanya kepada Sag apakah menurutnya Bing Chat adalah bagian dari pertimbangan perubahan dan apakah itu hal yang baik. "Ya, tentu saja," katanya. “Terutama jika Samsung dapat membantu menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman asisten pribadi karena Bixby belum bekerja dengan baik untuk Samsung, dan mereka bersandar pada Google Assistant baru-baru ini.”

Namun, untuk lebih jelasnya, Samsung tidak akan meninggalkan Google sepenuhnya – karena beberapa alasan. Salah satunya adalah karena hal tersebut tidak berhasil dengan baik bagi merek mana pun yang telah mencobanya. Misalnya saja ponsel seperti Huawei Mate 50 Pro sangat baik dalam banyak hal, tetapi pada tahun 2019, AS dan banyak negara UE melarang Huawei perangkat keras, yang menyebabkan penghapusan semua Layanan Google dari perangkatnya. Tanpa Layanan Google, ponsel tidak memiliki apa yang diinginkan pengguna. Bahkan Samsung mencoba mengembangkan OSnya sendiri yang disebut Tizen untuk ponsel, tetapi tidak berhasil juga.

Alasan lain mengapa laporan ini bukan tentang Samsung yang meninggalkan Google dalam hal opsi pencarian default Keunggulan Bing dari Microsoft adalah Samsung benar-benar tidak dapat melakukan itu karena MADA (Distribusi Aplikasi Seluler Perjanjian) bahwa mereka menandatangani kontrak dengan Google. Di AS, terdapat persyaratan dalam perjanjian antara Google dan OEM, termasuk Samsung, mengenai layanan Google apa saja yang harus disertakan, apa saja yang harus ada di layar beranda ponsel baru, dan lagi. Di Eropa, segalanya sedikit berbeda, karena OEM diharuskan menawarkan pilihan default saat mengatur telepon, seperti dirinci dalam laporan sebelumnya.

Ketika saya bertanya kepada Sag apakah menurutnya perubahan tersebut dapat membuka pintu bagi OEM lain untuk mengikutinya, menurutnya tidak. “Saya pikir jika Samsung menandatangani kontrak dengan Microsoft untuk Bing, akan ada tingkat eksklusivitas tertentu. Namun, hal ini akan menarik bagi OEM lain, dan saya dapat melihat Microsoft akan mengupayakan perjanjian yang lebih luas dengan lebih banyak OEM jika hal ini berhasil."

"Saya pikir jika Samsung benar-benar menempuh jalur ini maka mereka akan mencari alternatif selain Google, yang sudah begitu dominan dalam pencarian selama ini."

Kembali ke apa yang saya sebutkan sebelumnya tentang Bing Chat yang berpotensi diintegrasikan dukungan untuk Bixby dari Samsung, arah ini akan jauh lebih masuk akal dibandingkan pengganti Google Mencari. Semua ponsel Samsung terbaik menggunakan Google Assistant dan Bixby, dan meskipun kedua layanan tersebut menawarkan fitur serupa, masing-masing memiliki kelebihannya. Namun memperkuatnya dengan Bing Chat yang lebih baru dan populer akan masuk akal mengingat Bixby belum lepas landas dalam enam tahun sejak pertama kali diperkenalkan. Menggunakan produk Microsoft untuk menangani pertanyaan dan Bixby untuk melakukan pekerjaan di perangkat bersama dengan manajemen Smart Home bisa menjadi hal yang hebat bagi Samsung.

Saya juga menanyakan apa yang dapat dilakukan Google untuk membuat produknya lebih menarik bagi OEM, dan dia berkata, "Saya pikir Google juga akan menawarkan beberapa konsesi dan fitur untuk melawan Bing guna mencegah eksodus."

Mungkin jika Google menerapkan Bard ke dalam Penelusuran, Google tidak hanya akan memperkenalkan fitur baru pada produk yang, pada permukaannya, tidak banyak berubah dalam lima tahun terakhir. Namun, sebelum Google dapat melakukan hal itu, Google perlu memastikan beberapa hal ketidakakuratan Bard memiliki. (Untuk sedikit bersenang-senang, saya bertanya kepada Google Bard apa pendapatnya tentang rumor Bing Chat menggantikan Google Search di perangkat Samsung, inilah jawaban yang saya dapatkan.)

Sedikit variasi tidak ada salahnya

Menemukan cara untuk menerapkan teknologi baru ke dalam alat dan layanan yang umum digunakan adalah bagian yang mendorong inovasi secara menyeluruh. Microsoft telah mempertahankan Bing selama bertahun-tahun, tetapi tidak banyak bergerak dalam menghilangkan penekanan tombol dari Google Penelusuran. Jadi, merek tersebut bekerja sama dengan OpenAI, perusahaan di balik ChatGPT, untuk menambah fungsionalitas dan tren pada mesin pencarinya. Karena kesuksesan itu, Microsoft telah melakukannya menambahkan fungsionalitas Bing Chat ke aplikasi keyboardnya Swiftkey. Jika rumor tersebut benar, tampaknya Samsung siap memperluas hubungannya dengan Microsoft dan mengikuti tren obrolan AI.

Jangan salah paham, saya penggemar Google Penelusuran. Itu familiar, dapat diandalkan, dan melakukan apa yang saya perlukan. Namun mencoba hal-hal baru itulah yang membantu kita belajar dan memperluas pengalaman. Ini juga bukan ide yang buruk untuk mendiversifikasi portofolio Anda, tidak menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang dan semua klise itu.

Samsung telah menjadi wajah smartphone Android sejak lama, dan menyebarkan layanan yang ditawarkan kepada penggunanya ke berbagai merek berkualitas tinggi dapat menjadi ide bagus untuk bisnis Samsung. Tapi itu tergantung bagaimana reaksi pengguna.