Bug Windows yang berusia lima bulan akhirnya mendapat solusi dari Microsoft, tetapi mungkin bukan hasil yang diinginkan pelanggan.
Microsoft secara teratur merilis build Windows melayani Insider sebaik pelanggan di saluran rilis stabil. Tentu saja, frekuensi rilis yang relatif cepat juga berarti bahwa bug terkadang lolos dan kemudian ditemukan dan dilaporkan oleh pengguna akhir. Pada bulan Januari lalu, Microsoft telah memperbarui dasbor kesehatan rilisnya dengan masalah terkait beberapa komponen Windows 10 dan 11, seperti Windows Search dan menu Start menjadi tidak responsif. Lima bulan kemudian, perusahaan kini telah memperbarui laporan bug untuk menawarkan mitigasi.
Bug ini dilaporkan oleh sejumlah besar pengguna Windows baru-baru ini, baik di Windows 10 dan Windows 11. Tampaknya kesamaan yang ada di antara mereka yang terkena dampak adalah bahwa mereka adalah pengguna Aplikasi ClickShare dikembangkan oleh Barco. Ini adalah alat konferensi yang sangat populer yang digunakan oleh banyak organisasi untuk kolaborasi online dan kemampuan integrasinya dengan Kalender Windows. Pada waktu itu,
Barco menekankan bahwa bug tersebut disebabkan oleh pembaruan terkini dari pihak Microsoft dan mendorong pelanggannya untuk melaporkan masalah tersebut langsung ke raksasa teknologi Redmond. Pengembang mencatat bahwa ClickShare tidak mengubah nilai Windows Registry, itu hanya memanfaatkan Outlook API untuk kemampuan One-Click-Join di Kalender Windows.Lima bulan kemudian, Microsoft akhirnya memperbarui laporan bug, menyoroti bahwa mereka tidak bertanggung jawab atas masalah ini dan mungkin disebabkan oleh kunci registri yang salah atau penerapan Outlook API yang salah. Secara khusus disebutkan ClickShare, mencatat bahwa aplikasi dan komponen Windows menjadi tidak responsif bukanlah sesuatu yang dipicu oleh pembaruan Windows.
Mitigasi perusahaan hanya dengan menghapus instalasi aplikasi yang terintegrasi dengan Windows, Office, Outlook, dan Kalender. Selain itu, ia juga merekomendasikan pelanggan untuk melewatinya Panduan pemecahan masalah menu mulai dan waspadai nasihat Barco. Pembaruan Microsoft mengenai bug dan rekomendasinya menempatkan pelanggan ClickShare dalam posisi sulit karena baik Microsoft maupun Barco tidak siap untuk mengambil alih tanggung jawab atas masalah yang ada. Meski begitu, masih harus dilihat apakah yang terakhir akan mencoba mengeluarkan pembaruan aplikasi untuk menyelesaikan masalah atau menawarkan solusi bagi pelanggannya yang tidak melibatkan penonaktifan integrasi Kalender.