Google membuat perubahan yang cukup signifikan pada cara kontak disinkronkan di seluruh perangkat Android, yang menyebabkan kontak tersebut menghilang.
Sinkronisasi kontak adalah fitur penting yang dimanfaatkan sebagian besar pengguna Android saat pertama kali masuk ke akun Google mereka di perangkat Android apa pun. Premisnya sederhana, mengaktifkan sinkronisasi kontak akan memastikan bahwa setiap kontak yang Anda tambahkan ke akun Google Anda akan dapat diakses di setiap perangkat Android yang Anda masuki sejak saat itu dan seterusnya.
Jika Anda mematikan sinkronisasi kontak, perangkat Anda akan tetap menampilkan semua kontak Anda, termasuk yang Anda tambahkan nanti. Namun, ini hanya berlaku untuk perangkat Anda saat ini, dan kontak tidak akan disinkronkan ke perangkat yang Anda gunakan di masa mendatang. Meskipun demikian, Google kini membuat perubahan yang cukup signifikan pada proses sinkronisasi kontak yang mungkin membingungkan beberapa pelanggan pada awalnya.
Pembaruan terbaru untuk Layanan Google Play, versi 23.20, melakukan modifikasi pada cara kontak disinkronkan di seluruh perangkat Android. Jika Anda menonaktifkan sinkronisasi kontak di Akun Google ponsel Anda, kontak Google Anda sekarang akan hilang. Penting untuk dicatat bahwa mereka tidak akan sepenuhnya dihapus atau dihapus dari akun Google Anda, tetapi Anda perlu mengaktifkan kembali sinkronisasi kontak secara manual agar mereka muncul kembali. Seperti yang terlihat oleh
Otoritas Android, log perubahan untuk Pembaruan Sistem Google mencatat bahwa:[Ponsel] Mematikan sinkronisasi dengan sinkronisasi Google Kontak sekarang akan menghapus kontak yang sebelumnya disinkronkan dari ponsel Android Anda.
Sebelumnya, hanya ada satu cara yang mungkin untuk menghapus kontak Google dari perangkat Anda saat ini, dan itu adalah dengan menghapus akun Google Anda dari perangkat tersebut. Meski begitu, jika hanya ada satu akun Google di perangkat, akun tersebut tidak dapat dihapus, begitu pula kontak terkait.
Sekarang, jika Anda menyadari bahwa kontak Anda telah hilang, Anda harus terlebih dahulu memeriksa apakah kontak tersebut masih ada di kontak.google.com. Dengan asumsi mereka ada, Anda hanya perlu masuk ke pengaturan perangkat Android Anda untuk mengaktifkan kembali sinkronisasi. Navigasi ke Pengaturan > Kelola akun, pilih akun Google Anda, dan klik “Sinkronkan akun” untuk melihat opsi sinkronisasi untuk beberapa layanan, termasuk kontak. Aktifkan dan periksa apakah mereka baru saja disinkronkan; kontak Anda akan muncul kembali, asalkan ketentuan ini terpenuhi. Saat ini tidak jelas apa yang akan terjadi pada kontak jika sinkronisasi gagal, yang mungkin terjadi karena konektivitas internet yang buruk.