Apakah orang-orang mengeluh tentang masalah suara panggilan saat Anda meneleponnya dari iPhone? Apakah sulit bagi pengguna tersebut untuk mendengar apa yang Anda katakan? Jika ya, Anda berpotensi menyelesaikan masalah dengan beberapa cara.
Bacaan Terkait:
- Mengapa Panggilan iPhone Saya Langsung ke Pesan Suara? Perbaikan Terbaik
- Mengapa iPhone Saya Terputus Saat Saya Menelepon Seseorang?
- Bagaimana Anda Mengabaikan Panggilan di iPhone Anda Tanpa Menolaknya?
- Cara Mengubah Pengaturan Panggilan Masuk untuk FaceTime di iPhone Anda
- Menggunakan Siri untuk Mengumumkan Panggilan Masuk
Meskipun banyak masalah awal iPhone X telah lama teratasi, masih umum bagi pengguna untuk mengalami tantangan saat menelepon dari iPhone mereka. Hari ini, kami bertujuan membantu Anda memecahkan masalah tersebut.
Ikuti Tip Cepat Ini untuk Memperbaiki Masalah Suara Panggilan di iPhone Anda
- Perbarui iOS Anda ke versi terbaru.
- Lepaskan casing atau pelindung layar apa pun dan lihat apakah suara iPhone X Series Anda membaik (pelindung layar sering kali menutupi takik atas; Anda menginginkan pelindung layar yang takiknya terpotong).
- Bersihkan port mikrofon dan speaker.
- Jika menggunakan earbud berkabel, bersihkan port petir.
- Matikan peredam bising jika diaktifkan.
- Atur fitur LTE ke Data saja.
- Matikan Bluetooth atau periksa apakah suara tidak disalurkan ke perangkat BT yang terhubung.
- Putuskan pemasangan Apple Watch Anda dan lihat apakah masalahnya membaik.
Dimana Mikrofon di iPhone Tanpa Tombol Home?
Saat Anda meningkatkan ke iPhone tanpa tombol beranda, ada kemungkinan Anda secara tidak sengaja menyebabkan masalah suara panggilan di iPhone Anda. Dalam banyak kasus, hal ini terjadi karena tidak mengetahui di mana letak mikrofon di perangkat Anda.
Mikrofon pada iPhone tanpa Tombol Beranda terpasang di bagian depan dalam kedudukan atas, bagian belakang dekat kamera belakang, dan bagian bawah dekat tepi perangkat.
Menurut spesifikasi teknis iPhone 8, satu mikrofon ada di bagian atas perangkat, satu lagi berdekatan dengan port pengisian daya, dan satu lagi di samping kamera belakang.
Jadi kenali!
Mengetahui lokasi mikrofon iPhone Anda akan membantu sehingga Anda dapat memeriksanya secara berkala untuk mencari kotoran dan pastikan casing atau jari Anda tidak menghalangi mikrofon tersebut saat Anda menggunakan a panggilan.
Cara Menguji Mikrofon iPhone Anda
Sebelum menyesuaikan pengaturan apa pun di iPhone Anda, menguji mikrofon perangkat Anda dapat membantu Anda mengisolasi masalahnya. Anda kemudian akan mengetahui apakah ini merupakan masalah pada perangkat lunak atau perangkat keras Anda.
Berikut beberapa langkah awal untuk dicoba:
- Bersihkan port pengisian daya iPhone Anda dan hilangkan debu dari seluruh perangkat Anda.
- Putuskan sambungan perangkat Bluetooth Anda (misalnya AirPods Anda). Hapus semuanya dari port Lightning atau USB-C (tergantung apakah Anda memiliki iPhone 15 atau perangkat yang lebih lama). Ini termasuk headphone yang mungkin Anda sambungkan.
Anda juga dapat mencoba menguji aplikasi Memo Suara:
- Pertama, uji mikrofon utama di bagian bawah iPhone Anda, buka Memo Suara, dan ketuk ikon rekam. Bicaralah ke mikrofon dan ketuk ikon putar untuk memutar ulang rekaman. Kemudian, periksa apakah Anda dapat mendengar suara Anda dengan jelas.
- Uji mikrofon depan, buka aplikasi Kamera, dan rekam video menggunakan kamera depan. Setelah itu, periksa untuk mendengar suara Anda.
- Untuk mikrofon belakang, buka aplikasi Kamera dan rekam video menggunakan kamera belakang.
Mungkin sulit untuk menguji mikrofon yang tepat jika Anda tidak menghentikan input suara ke mikrofon lainnya. Jadi, Anda mungkin ingin menggunakan selotip yang bisa dilepas. Namun berhati-hatilah, karena Anda tidak ingin apa pun dari kaset itu tersangkut di sekitar mikrofon dan berpotensi menyebabkan kerusakan lebih lanjut.
Orang Tidak Dapat Mendengar Saya di iPhone Saya
Sebelum melanjutkan lebih jauh, Anda harus mencoba mengatur ulang perangkat Anda dengan keras. Prosesnya akan bervariasi tergantung pada model iPhone Anda. Silakan merujuk ke halaman ini di situs web Apple untuk mengetahui langkah-langkah spesifik yang perlu Anda ikuti.
Tips untuk Masalah Suara pada Panggilan iPhone
Berikut adalah sejumlah langkah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah suara pada panggilan iPhone Anda.
Pilih Isolasi Suara untuk Panggilan Anda
Saat meluncurkan iOS 16.4, Apple merilis alat baru yang berguna yang memungkinkan Anda mengisolasi suara Anda dalam panggilan normal, serta di FaceTime. Ini disebut Isolasi Suara, dan berikut cara menggunakannya:
- Mulai panggilan dengan orang lain.
- Buka Pusat Kontrol Anda.
- Pilih Mode Mikrofon.
- Mengetuk Isolasi Suara ketika Anda melihat opsi muncul di layar Anda.
Periksa Aksesori Anda
Dari pengalaman kami dengan iPhone, kami telah melihat bahwa banyak masalah dapat ditelusuri kembali ke aksesori iPhone Anda. Hal pertama yang harus dicoba adalah melepas penutup atau casing iPhone Anda dan melihat apakah masalah suara teredam di iPhone Anda telah hilang.
Masalah sampul iPhone ini bahkan lebih kritis jika Anda menggunakan casing iPhone yang bisa dibalik. Terkadang, saat Anda mencoba membalikkan penutup saat melakukan panggilan, hal ini dapat menghalangi mikrofon belakang — sehingga mengganggu volume dan kualitas panggilan di iPhone Anda.
Bersihkan Lightning dan Port USB
Jika menggunakan earbud atau headset berkabel, bersihkan port Lightning yang terpasang ke iPhone Anda.
Perbarui Perangkat Lunak iOS Anda
Apple secara konsisten merilis pembaruan iOS, dan ini penting untuk memperbaiki masalah yang mungkin timbul saat Anda menggunakan iPhone. Anda juga akan menerima peningkatan kinerja pada setiap pembaruan.
Jika Anda mengalami masalah panggilan di iPhone, ada baiknya Anda memeriksa pembaruan dan — jika perlu — dapatkan perangkat lunak iOS terbaru.
Pergi ke Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak. Kemudian, tunggu dan lihat apakah Anda perlu memutakhirkan perangkat lunak iOS Anda.
Aktifkan LTE
Salah satu pembaca kami merasa lega dengan mengubah pengaturan Seluler mereka. Jika iPhone Anda memiliki LTE, buka Pengaturan > Seluler > Opsi Data Seluler. Kemudian, aktifkan LTE dan ubah ke Hanya Data.
Periksa Aplikasi Pemblokiran dan Penyaringan Panggilan Pihak Ketiga
Dalam beberapa kasus, masalah panggilan iPhone Anda mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Lebih khusus lagi, Anda mungkin mengalami masalah dengan pemblokiran dan pemfilteran panggilan. Jika Anda memiliki program ini di perangkat Anda, coba hapus instalannya dan coba lagi dengan panggilan Anda.
Masalah ini jarang terjadi, namun kami pernah melihat aplikasi atau ekstensi pihak ketiga dapat mengganggu pengalaman iPhone. Hal ini terutama berlaku setelah peningkatan iOS.
Perlu diingat juga bahwa beberapa aplikasi berhenti menerima pembaruan karena alasan apa pun. Dan jika hal ini terjadi, fungsinya secara alami akan menurun dalam jangka waktu yang lama.
Atur Ulang Pengaturan Jaringan iPhone Anda
Anda juga dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan Anda. Ini sangat berguna jika Anda mengetahui bahwa masalah panggilan Anda terkait dengan jaringan.
Melakukan hal ini akan mengatur ulang semua opsi koneksi jaringan Anda dan mengembalikan pengaturan jaringan perangkat Anda ke default pabrik. Ini juga menghapus jaringan seluler dan Wi-Fi Anda saat ini (jika ada), termasuk jaringan tersimpan, kata sandi Wi-Fi, dan pengaturan VPN. Jadi, sebelum Anda mengatur ulang pengaturan jaringan Anda, pastikan nama jaringan Wi-Fi dan kata sandi Anda tersedia untuk dimasukkan kembali.
Berikut cara mengatur ulang pengaturan jaringan iPhone Anda:
- Pergi ke Pengaturan > Umum.
- Pilih Transfer atau Setel Ulang iPhone.
- Di bagian bawah layar, ketuk Mengatur ulang.
- Memilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
Periksa Pembaruan Operator yang Tertunda
Setelah iPhone dinyalakan kembali, Anda juga harus memeriksa dan melihat apakah ada pembaruan operator yang tertunda yang diperlukan pada iPhone Anda.
Ketuk Pengaturan > Umum > Tentang telepon Anda…dan operator.
Hubungi operator Anda dan lihat apakah mereka dapat membantu mengatasi masalah ini. Terkadang, jika masalahnya terkait dengan operator, operator khusus Anda biasanya menawarkan panduan yang lebih baik tentang cara mengatasi masalah suara. Tip ini mungkin bisa menyelamatkan Anda dari perjalanan ke toko Apple.
Hal Lain yang Dapat Anda Coba untuk Memperbaiki Masalah Suara Panggilan di iPhone Anda
Kiat di atas adalah titik awal yang berguna ketika Anda perlu memperbaiki masalah suara panggilan di iPhone Anda. Namun, itu bukan satu-satunya hal yang dapat Anda coba. Berikut beberapa opsi lain yang layak untuk dicoba:
Dari Mana Asal Suara di iPhone Anda?
Sebaiknya pastikan sumber audio di iPhone Anda benar-benar berasal dari ponsel cerdas Anda. Terkadang, Anda mungkin mengalami masalah yang berasal dari perangkat eksternal lainnya.
Anda dapat dengan mudah memeriksanya dengan mencoba memutar musik di iPhone Anda. Jika suara Anda keluar dari perangkat lain, Anda akan melihat “Mendengarkan di [Nama Perangkat]. Periksa ini di Pusat Kontrol atau dengan mengunci layar Anda.
Jika Anda tidak melihat apa pun, berarti suara tersebut berasal dari iPhone Anda. Coba sesuaikan volume Anda untuk memastikan semuanya berfungsi sebagaimana mestinya.
Matikan AirDrop
Salah satu tip yang berhasil bagi banyak pengguna, apa pun perangkatnya, adalah mematikan AirDrop.
Untuk mematikan AirDrop di iPhone Anda, ikuti petunjuk berikut:
- Pergi ke Pengaturan > Umum.
- Pilih Jatuhkan Udara.
- Mengetuk Menerima Off.
Setelah mematikan AirDrop, lakukan hard reset pada perangkat Anda. Setelah perangkat restart sendiri, coba lakukan panggilan dan periksa kinerja suaranya. Kami tidak tahu mengapa perubahan ini berhasil bagi banyak pengguna, namun ada baiknya Anda mencobanya jika Anda mengalami masalah suara di iPhone Anda.
Hubungi Apple
Jika semuanya gagal, Anda harus menghubungi Apple untuk bantuan lebih lanjut. Anda dapat melakukannya di app Dukungan Apple, dan membuat janji temu di Apple Store lokal Anda adalah alternatif lain yang memungkinkan.
Jangan Lupa Kirimkan Masukan Anda ke Apple!
Menyediakan umpan balik kepada Tim Pengembangan Apple adalah salah satu cara penting agar kita dapat berpartisipasi dalam menjadikan iDevices dan produk Apple kita lebih baik!
Jadi jika Anda mengalami masalah ini (atau masalah lainnya), jangan lupakan langkah penting ini.
Steve Jobs memiliki pepatah terkenal bahwa “orang tidak akan tahu apa yang mereka inginkan sampai Anda menunjukkannya kepada mereka.”
Itulah mengapa masukan pengguna penting dan mengapa Apple memiliki sarana ini untuk mendengarkan pelanggannya.
Komentar dan wawasan kami mengenai kinerja dan pengalaman produklah yang membantu Apple menjadi lebih baik dari waktu ke waktu, dengan setiap pembaruan iOS dan setiap perangkat baru.
Jadi ingatlah bahwa jika Anda mengalami suatu masalah, kemungkinan besar orang lain di luar sana juga mengalami hal yang sama! Jadi, kita semua mendapat manfaat dari umpan balik.
Kiat Pembaca
- Apa yang dilakukan Barrie untuk mengatasi masalah ini:
1. Potong sebanyak mungkin bagian dasar wadah folder.
2. Jangan dilipat ke belakang, tapi biarkan rata (seperti buku terbuka).
3. Matikan pengurangan kebisingan.
4. Matikan AirDrop (pilih pengaturan penerimaan nonaktif). - Pembaca Ashraf merekomendasikan untuk mengangkat telepon Anda di dekat bagian bawah sebelum menerima panggilan telepon masuk atau melakukan panggilan keluar. Dia menemukan bahwa ketika dia mengangkat teleponnya dari atas, mikrofon tersebut diaktifkan dan menyebabkan masalah pada kualitas panggilan suara.
- Seorang pembaca berkata: “Suami saya mengalami kesulitan dengan suara di iPhone X-nya. Ternyata kasus itulah yang meredam suara suaranya. Kasus diganti dan masalah terpecahkan!”
- “Coba matikan AirDrop. Pergi ke Pengaturan > Umum > Airdrop dan ubah ke Menerima Off.”
- “Lepaskan pasangan Apple Watch Series 3 saya dan masalah audio saya hilang di iPhone 8 saya. Sekarang saya hanya perlu memikirkan cara agar jam tangan dan ponsel saya dapat berfungsi kembali!”
- Beberapa pembaca melaporkan bahwa memutuskan pasangan Jam Tangan Apple dari model iPhone 8 dan Seri X memecahkan masalah suara panggilan. Tentu saja bukan solusi yang ideal, tetapi layak untuk diuji sehingga Anda setidaknya dapat mengisolasi masalahnya dan melaporkan temuan Anda ke Apple.
Coba Perbaiki Masalah Kualitas Panggilan iPhone Anda Dengan Tips Ini
Menelepon orang adalah salah satu fungsi utama ponsel apa pun, apalagi iPhone. Jadi, ketika Anda mengalami masalah panggilan dengan iPhone Anda, sangat penting bagi Anda untuk kembali ke jalur yang benar sesegera mungkin. Banyak masalah awal pada iPhone X dan perangkat serupa telah diperbaiki, namun masalah baru masih dapat diselesaikan dengan serangkaian alat lainnya.
Saat Anda menelepon orang lain, mengaktifkan fitur Isolasi Suara mungkin akan membuat perbedaan dalam kemudahan mereka mendengar Anda. Selain itu, Anda dapat mencoba mematikan AirDrop jika Anda mengalami masalah (dan mematikan Bluetooth secara umum mungkin juga berhasil).
Anda juga perlu memeriksa volume audio Anda, serta dari mana output audio tersebut berasal. Jika Anda sudah mencoba semua langkah yang disebutkan hari ini tetapi tidak berhasil, ada baiknya Anda menghubungi Dukungan Apple.
Adakah yang berhasil untuk Anda namun tidak kami sebutkan? Jangan ragu untuk membagikan tips Anda dengan pembaca lain di komentar!
Danny adalah seorang penulis lepas yang telah menggunakan produk Apple selama lebih dari satu dekade. Dia menulis untuk beberapa publikasi teknologi terbesar di web dan sebelumnya bekerja sebagai penulis internal sebelum membuat jalurnya sendiri. Danny besar di Inggris, tetapi sekarang menulis tentang teknologi dari basisnya di Skandinavia.