Sibuk saat sibuk adalah fitur Microsoft Teams praktis yang menawarkan opsi manajemen panggilan tambahan. Admin TI dapat menggunakannya untuk mengonfigurasi cara Teams menangani panggilan masuk jika penerima panggilan sudah terlibat dalam panggilan.
Admin dapat mengkonfigurasi pengaturan sibuk pada sibuk untuk semua pengguna atau hanya untuk pengguna tertentu. Ingatlah bahwa pengaturan ini tidak aktif secara default. Jika Anda ingin mengaktifkannya, sesuaikan kebijakan panggilan.
Aktifkan Sibuk saat Sibuk di Pusat Admin Microsoft Teams
Dengan mengaktifkan Sibuk saat Sibuk, Teams akan memblokir panggilan masuk jika penerima sudah terlibat dalam panggilan.
- Hubungkan ke Anda Pusat Admin Microsoft Teams.
- Pergi ke Suara dan pilih Kebijakan panggilan.
- Kemudian klik Global.
- Aktifkan Sibuk saat sibuk tersedia saat dalam panggilan.
Penelepon akan mendapatkan nada sibuk. Di sisi lain, penerima panggilan hanya akan mendapatkan ‘Panggilan tidak terjawab' pemberitahuan. Dengan cara ini, tidak ada tekanan untuk segera mengakhiri panggilan untuk menerima yang baru.
Catatan: Fitur sibuk saat sibuk tidak mencegah pengguna memulai panggilan baru jika mereka sudah melakukan panggilan. Misalnya, jika Anda memerlukan dukungan lebih lanjut untuk klien Anda, Anda dapat langsung menghubungi level berikutnya.