WhatsApp telah membagikan bagian FAQ yang diperbarui di situs webnya yang menyoroti cara melindungi pesan pribadi di platform.
Memperbarui (01/12/2021 @ 06:10 DAN): Kebijakan privasi WhatsApp tidak jelas mengenai pengumpulan dan penggunaan informasi lokasi bersama, dan membagikannya dengan Facebook. Gulir ke bawah untuk informasi lebih lanjut. Artikel yang terbit pada 12 Januari 2021 disimpan di bawah.
WhatsApp baru-baru ini memperbarui persyaratan dan kebijakan privasinya untuk mengamanatkan pembagian data dengan semua perusahaan di keluarga Facebook. Hal ini menciptakan kehebohan di kalangan pengguna WhatsApp di seluruh dunia, dan banyak yang bermigrasi ke alternatif seperti Signal dan Telegram. Perubahan kebijakan ini juga menimbulkan beberapa kekhawatiran mengenai agenda Facebook, dan telah melahirkan beberapa rumor menyesatkan yang mempercepat keluarnya pengguna. Dalam upaya untuk menjernihkan masalah, WhatsApp kini telah menerbitkan tanggapan terhadap beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan tentang langkah-langkah privasi dan kebijakan berbagi data.
Utusan milik Facebook baru saja diperbarui bagian FAQ dengan tanggapan baru yang menyoroti bagaimana mereka akan terus melindungi pesan pribadi, meskipun ada rumor yang menyatakan sebaliknya. Disebutkan bahwa pembaruan kebijakan "tidak mempengaruhi privasi pesan Anda dengan teman atau keluarga dengan cara apa pun. Sebaliknya, pembaruan ini mencakup perubahan terkait pengiriman pesan ke bisnis di WhatsApp, yang bersifat opsional, dan memberikan transparansi lebih lanjut tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan data."
Infografis baru yang dibagikan oleh perusahaan menyoroti bahwa WhatsApp tidak dapat melihat pesan pribadi atau mendengar panggilan, dan oleh karena itu, Facebook juga tidak dapat melihat. Hal ini juga mengungkapkan bahwa WhatsApp tidak menyimpan log tentang siapa saja yang dikirimi pesan atau panggilan oleh pengguna, sehingga WhatsApp tidak dapat melihatnya lokasi yang dibagikan, tidak membagikan info kontak dengan Facebook, dan grup WhatsApp tetap ada pribadi.
Terkait percakapan dengan bisnis, WhatsApp mengklarifikasi bahwa beberapa bisnis di platform tersebut akan menggunakan layanan hosting Facebook untuk mengelola obrolan WhatsApp. Bisnis seperti itu akan dapat menggunakan informasi tersebut untuk tujuan pemasaran mereka sendiri, seperti menjalankan iklan bertarget di Facebook. Untuk memastikan pengguna mengetahui kapan mereka berkomunikasi dengan bisnis semacam itu, WhatsApp akan memberi label jelas pada percakapan di aplikasi. Perusahaan lebih lanjut menambahkan bahwa mereka akan memanfaatkan aktivitas belanja pengguna untuk mempersonalisasi pengalaman Toko mereka, dan jika pengguna berinteraksi dengan iklan di platform, Facebook dapat "gunakan cara Anda berinteraksi dengan iklan ini untuk mempersonalisasi iklan yang Anda lihat di Facebook."
Walaupun tanggapan-tanggapan ini menjawab beberapa rumor yang beredar di berbagai platform media sosial (termasuk WhatsApp), hal ini mungkin tidak cukup untuk mempengaruhi opini publik. Apa pendapat Anda tentang masalah ini? Apakah Anda akan terus menggunakan WhatsApp, atau akankah Anda memilih messenger lain seperti Signal atau Telegram setelah perubahan kebijakan baru berlaku bulan depan? Sampaikan pendapatmu pada bagian komentar di bawah ini.
Pembaruan: FAQ WhatsApp memberikan informasi menyesatkan tentang akses lokasi bersama
Seperti yang terlihat pada infografik terlampir di atas, WhatsApp dengan jelas menyebutkan hal itu "tidak dapat melihat lokasi yang Anda bagikan, begitu pula Facebook." Namun, kebijakan privasi baru perusahaan tidak sepenuhnya jelas mengenai hal ini. Pada bagian 'Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis' dalam kebijakan barunya, perusahaan mencatat:
"Informasi lokasi. Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi lokasi yang tepat dari perangkat Anda dengan izin Anda ketika Anda memilih untuk menggunakan fitur terkait lokasi, seperti ketika Anda memutuskan untuk berbagi lokasi dengan kontak Anda atau melihat lokasi terdekat atau lokasi yang dibagikan orang lain kepada Anda. Ada pengaturan tertentu terkait informasi terkait lokasi yang dapat Anda temukan di pengaturan perangkat atau pengaturan dalam aplikasi, seperti berbagi lokasi. Meskipun Anda tidak menggunakan fitur terkait lokasi kami, kami menggunakan alamat IP dan informasi lain seperti kode area nomor telepon untuk memperkirakan lokasi umum Anda (misalnya kota dan negara). Kami juga menggunakan informasi lokasi Anda untuk tujuan diagnostik dan pemecahan masalah."
Meskipun WhatsApp jelas dalam mengumpulkan dan menggunakan informasi lokasi persis Anda, kebijakannya agak kabur dalam hal pengumpulan dan penggunaan informasi lokasi yang dibagikan di platform. Selain itu, perlu juga dicatat bahwa meskipun WhatsApp memberi Anda "pilihan" untuk mematikan akses lokasi dan tidak menggunakan apa pun. fitur terkait lokasi, platform masih mengumpulkan informasi lokasi umum Anda menggunakan alamat IP dan nomor telepon area Anda kode. Terkait berbagi lokasi dengan Facebook dan perusahaan lain, kebijakan privasi WhatsApp mencatat:
“Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga dan Perusahaan Facebook lainnya untuk membantu kami mengoperasikan, menyediakan, meningkatkan, memahami, menyesuaikan, mendukung, dan memasarkan Layanan kami. Misalnya, kami bekerja sama dengan mereka untuk mendistribusikan aplikasi kami; menyediakan infrastruktur teknis dan fisik, pengiriman, dan sistem lainnya; memberikan dukungan teknik, dukungan keamanan siber, dan dukungan operasional; menyediakan informasi lokasi, peta, dan tempat; proses pembayaran; membantu kami memahami cara orang menggunakan Layanan kami; memasarkan Layanan kami; membantu Anda terhubung dengan bisnis menggunakan Layanan kami; melakukan survei dan penelitian untuk kami; memastikan keselamatan, keamanan dan integritas; dan membantu layanan pelanggan."
Kebijakan tersebut dengan jelas menyatakan bahwa WhatsApp membagikan informasi lokasi Anda kepada pihak ketiga. Jadi, jika perusahaan tersebut mengumpulkan informasi lokasi yang dibagikan, informasi tersebut jelas juga dibagikan ke Facebook dan perusahaan lain. Jika kita tidak meragukan WhatsApp di sini dan mempercayai klaim perusahaan yang tidak mengumpulkan dan menggunakan informasi lokasi bersama, maka Kebijakan yang tidak tepat sasaran dan membingungkan akan memberikan ruang gerak bagi perusahaan untuk melakukan hal tersebut tanpa menghadapi dampak hukum apa pun. masa depan.