‘Akun Anda dalam keadaan buruk' adalah kesalahan Office 365 yang mengganggu yang mencegah pengguna masuk. Sebagai solusinya, pengguna diminta untuk masuk ke akun online. Namun solusi yang diberikan oleh Microsoft tidak selalu berhasil.
Cara Memperbaiki Kesalahan Akun Status Buruk Office 365
1. Periksa langganan Anda dan versi Office
Pastikan Anda menjalankan versi Office 365 terbaru.
- Navigasikan ke portal Office 365 Anda
- Klik pada nama Tampilan Anda
- Pergi ke Akun saya
- Pilih Langganan
Jika Anda melihat penyebutan 'Office versi desktop terbaru' dalam langganan Anda, ini berarti versi Office Anda terbaru. Jika penyebutan masing-masing tidak tersedia, Anda perlu menginstal pembaruan Office 365 terbaru.
2. Hapus kredensial Office Anda
Jika solusi pertama tidak berhasil, Anda dapat menghapus kredensial Office dan menguji apakah Anda dapat masuk ke aplikasi Office.
- Keluar dari semua aplikasi Office Anda
- Buka Panel kendali
- Klik Akun Pengguna
- Pergi ke Manajer credential
- Pilih Kredensial Windows
- Pilih opsi Hapus kredensial Office dan pastikan semua kredensial Office dihapus
- Masuk ke Office 365 lagi.
3. Periksa pengaturan Anda dengan cmdlet Azure AD PowerShell
Beberapa pengaturan domain Anda mungkin memicu kesalahan Office 365 ini. Untuk memperbaikinya, Anda perlu menjalankan serangkaian cmdlet.
Pertama, Anda perlu menyambungkan ke Modul Direktori Aktif Microsoft Azure untuk Windows PowerShell. Kemudian jalankan cmdlet Azure AD PowerShell ini:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName
Periksa hasil cmdlet yang dikembalikan dan pastikan pengaturan berikut tersedia:
- PreferredAuthenticationProtocol: WsFed
- PromptLoginPerilaku: Dukungan Asli
- MendukungMfa: Benar
Sekarang, jika pengaturan ini tidak tersedia, Anda perlu menjalankan cmdlet berikut:
- Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName
-PreferredAuthenticationProtocol WsFed - Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName
-MendukungMfa $Benar - Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName
-PromptLoginBehavior NativeSupport
Luncurkan Office 365 lagi dan periksa apakah kesalahannya hilang.
4. Tambahkan akun kerja atau sekolah tambahan
Beberapa pengguna menyarankan agar menambahkan akun kerja atau sekolah memperbaiki masalah bagi mereka. Meskipun solusi cepat ini mungkin tidak berhasil untuk semua orang, ada baiknya Anda mencobanya.
Sharepoint: Akun Anda dalam keadaan buruk
Jika Anda mendapatkan kesalahan akun status buruk di Sharepoint, perlu disebutkan masalah ini terjadi karena SharePoint Designer sebenarnya tidak dirancang agar kompatibel dengan Modern Authentication (ADAL) pada awalnya tempat.
Kabar baiknya adalah Anda dapat memperbaiki kesalahan ini dengan bantuan panduan langkah demi langkah ini dari Microsoft.
Kami berharap solusi yang tercantum dalam panduan ini membantu Anda memperbaiki kesalahan ini dan sekarang Anda dapat masuk ke Office 365 tanpa masalah.