Pekerjaan jarak jauh telah menjadi sangat populer akhir-akhir ini karena masalah kesehatan global yang tidak terduga yang mengejutkan seluruh dunia. Akibatnya, banyak perusahaan dan profesional kini mengandalkan perangkat lunak kolaborasi untuk menjalankan operasi bisnis sehari-hari dan bekerja dari jarak jauh.
Microsoft Teams adalah salah satu perangkat lunak kolaborasi dan kerja jarak jauh paling populer di dunia dengan puluhan juta pengguna. Dengan mempertimbangkan jumlah pengguna yang sangat besar ini, dapat dimengerti bahwa alat ini mungkin berhenti bekerja dari waktu ke waktu.
Dalam panduan ini, kami akan fokus pada kesalahan Microsoft Teams tertentu yang telah mengganggu banyak pengguna akhir-akhir ini, yaitu kode kesalahan caa30194. Kesalahan ini biasanya terjadi ketika pengguna mencoba masuk ke platform menggunakan klien desktop tetapi aplikasi desktop gagal terhubung.
Perbaiki Kesalahan Tim Microsoft caa30194 Dengan Solusi Ini
1. Kosongkan cache Tim
Ini pada dasarnya berarti Anda akan menghapus semua file sementara Microsoft Teams yang tersimpan di mesin Anda. Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti:
- Tutup klien desktop Microsoft Teams Anda
- Buka File Explorer
- Jenis %appdata%\Microsoft\teams untuk membuka direktori Teams dan mengakses folder yang disimpan di sana
- Pergi ke Cache dan hapus semua file dari folder Cache
- Untuk mengakses Cache Aplikasi dengan cepat, Anda juga dapat mengetik %appdata%\Microsoft\teams\cache aplikasi\cache di File Explorer
- Pergi ke Penyimpanan_gumpalan folder dan hapus semua file yang Anda temukan di folder itu.
- Sekali lagi, Anda dapat mengakses folder Blob_storage secara langsung dengan mengetik %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage di Penjelajah Berkas.
- Pergi ke Database folder (% appdata%\Microsoft\teams\databases) dan lakukan hal yang sama
- Buka GPUCache folder (% appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) dan hapus semua file
- Sekarang, pergi ke DB terindeks folder (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) dan hapus hanya file .db
- Selanjutnya, navigasikan ke Penyimpanan lokal (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) dan hapus semua file yang disimpan di folder masing-masing
- Dan langkah terakhir adalah pergi ke tmp folder (% appdata%\Microsoft\teams\tmp) dan hapus semua file.
Sekarang Anda dapat memulai ulang Microsoft Teams dan memeriksa apakah kesalahan telah hilang.
2. Hapus file JSON
Terkadang, file JSON Anda di lokasi penginstalan Teams (%appdata%\Microsoft\teams) mungkin rusak dan ini berpotensi mencegah pengguna masuk.
Untuk memperbaiki masalah ini, hapus semua 4 file JSON bersama dengan file log dari %appdata%\Microsoft\teams.
Luncurkan Teams lagi untuk secara otomatis membuat ulang file JSON yang baru saja Anda hapus. Periksa apakah Anda masih mengalami masalah saat masuk ke Teams setelah melakukannya.
3. Aktifkan TLS 1.0 / 1.1 dan 1.2 di Opsi Internet
Solusi lain adalah mengaktifkan TLS 1.0 / 1.1 dan 1.2 di Opsi Internet. Banyak pengguna mengonfirmasi bahwa metode cepat ini berhasil bagi mereka, jadi cobalah.
Sepertinya Anda perlu mengaktifkan pengaturan ini agar Microsoft Teams berfungsi dengan baik. Berikut cara mengaktifkan TLS 1.0/1.1 dan 1.2:
- Pergi ke Mulai dan ketik pilihan internet
- Klik dua kali pada hasil pertama
- Pergi ke Canggih tab
- Gulir ke bawah ke Keamanan bagian
- Pastikan TLS 1.1 dan TLS 1.2 dicentang
- Simpan perubahan jika Anda mencentang kotak TLS dan menutup Opsi Internet.
4. Instal ulang aplikasi desktop
Sebagai upaya terakhir, Anda dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi desktop Microsoft Teams.
- Buka Pengaturan aplikasi
- Buka Aplikasi dan pilih Aplikasi & Fitur
- Menemukan Tim Microsoft
- Pilih dan klik pada Copot pemasangan tombol
- Tunggu hingga aplikasi benar-benar terinstal dan mulai ulang komputer Anda
- Pergi ke resmi Situs web Microsoft Teams dan unduh aplikasinya lagi
- Instal dan periksa apakah Anda dapat masuk.
5. Gunakan Microsoft Teams versi web/seluler
Kabar baiknya adalah kesalahan caa30194 tidak memengaruhi web atau versi seluler Microsoft Teams. Sebagai solusinya, Anda dapat menggunakan salah satu versi ini sebagai gantinya jika Anda tidak ingin menginstal ulang aplikasi desktop.
Di sana Anda memiliki lima perbaikan potensial untuk mengatasi kesalahan caa30194 di Microsoft Teams. Jika Anda beruntung, masalahnya akan hilang setelah menerapkan solusi pertama. Tetapi terkadang, Anda mungkin perlu melalui semua metode yang tercantum dalam panduan ini untuk memperbaiki masalah.