Microsoft telah bekerja sama dengan pakar perbaikan iFixit untuk meluncurkan alat perbaikan Surface resmi untuk penyedia layanan resmi.
Perangkat Surface Microsoft akan menjadi lebih mudah diperbaiki bagi pengguna akhir berkat a kolaborasi dengan iFixit. Jika Anda belum familiar dengan iFixit, ini adalah perusahaan yang menjual segala jenis alat dan memberikan tutorial tentang bagaimana pengguna dapat melakukan perbaikan mandiri pada perangkat elektronik. Selain itu, perusahaan sering meninjau kemampuan perbaikan perangkat seperti PC, seperti milik Microsoft PC Surface secara historis memperoleh skor yang sangat rendah karena sebagian besar komponen disolder atau direkatkan tempat. Kini, Microsoft dan iFixit membuat perbaikan Surface sedikit lebih mudah dengan menawarkan tiga alat baru yang membantu tukang reparasi melakukan pekerjaan perbaikan dengan lebih mudah.
Hal ini membuat kemitraan ini semakin menarik, karena Microsoft secara aktif memberikan bengkel independen dan komersial pelanggan kemampuan untuk melakukan lebih banyak perbaikan sendiri, tanpa memaksa pelanggan untuk melalui dukungan Microsoft sendiri melayani. Ini belum merupakan solusi sempurna, namun ada tiga alat yang diluncurkan hari ini:
- Bingkai Pengikat Tampilan Permukaan (Surface Pro 7, Pro 8, dan Pro X) - Ini adalah bagian penting dari proses yang diperlukan untuk mengganti layar. Bingkai pengikat digunakan bersama dengan pemberat yang menekan unit layar ke dalam sasis perangkat sehingga terpasang dengan benar.
- Alat Debonding Tampilan Permukaan (Surface Pro 7, Pro 8, dan Pro X) - Untuk proses sebaliknya, alat ini memungkinkan pekerja perbaikan untuk melepas layar tanpa menyebabkan kerusakan pada komponen lain dengan memasukkan pembuka pembuka sesuai panjang yang diperlukan untuk melepaskannya menampilkan.
- Penutup Baterai Surface (Surface Laptop 3 13 inci dan 15 inci, Surface Laptop 4 13 inci dan 15 inci, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Laptop Studio) - Ini mencakup perangkat untuk melindungi internalnya komponen.
Alat-alat ini tidak tersedia untuk pelanggan rata-rata, tetapi penyedia layanan resmi oleh Microsoft atau iFixit dapat melakukannya menggunakannya, jadi Anda tidak perlu lagi pergi ke Microsoft secara langsung untuk memperbaiki Surface Anda, yang bisa berarti lebih rendah harga. Untuk pelanggan komersial, mereka bahkan mungkin memiliki admin TI atau staf lain yang mengelola perbaikan dan menggunakan alat ini secara internal. Hal ini sangat membantu dalam membuat perbaikan lebih mudah diakses.
Langkah ini dilakukan pada saat yang tepat, mengingat kita telah melihat dorongan terhadap hak untuk melakukan perbaikan semakin kuat selama setahun terakhir. Di AS, Komisi Perdagangan Federal baru-baru ini membuka penyelidikan terhadap pembatasan perbaikan diberlakukan oleh beberapa produsen perangkat, yang mungkin mendorong Microsoft untuk menawarkan beberapa opsi sebelum kemungkinan penegakan hukum. Tentu saja, ini mungkin hanya kebetulan.