HubSpot adalah perusahaan perangkat lunak online yang dibuat oleh Brian Halligan dan Dharmesh Shah pada tahun 2006. Saat ini mengembangkan dan memasarkan produk dan layanan perangkat lunak untuk penjualan, pemasaran masuk, dan layanan pelanggan. Produk mereka dimaksudkan untuk berfungsi sebagai alat yang membantu dukungan pelanggan, mempromosikan manajemen hubungan pelanggan yang lebih baik, manajemen konten, optimisasi mesin pencari (alat SEO), analisis web, obrolan langsung dengan klien, dan media sosial pemasaran.
HubSpot sering menambahkan fitur baru yang membuat manajemen pelanggan dan pembagian kerja di antara anggota tim lebih banyak dikelola dengan fitur yang dapat diintegrasikan dengan Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, dan salesforce.com, NetSuite, di antaranya yang lain. Ini juga menawarkan platform pembelajaran online di mana individu, pemilik bisnis atau manajer dapat mendaftar untuk belajar tentang strategi pemasaran masuk. Selain menyediakan layanan pihak ketiga lainnya, mereka juga menawarkan layanan konsultasi dan menyelenggarakan konferensi dalam kelompok.
Paket HubSpot
Seperti kebanyakan perangkat lunak pembuatan, pengorganisasian, dan pelacakan online, HubSpot memiliki langganan gratis dan berbayar. Langganan berbayar memberi Anda akses ke perangkat lunak full-stack untuk memasarkan produk dan layanan pelanggan dan paling baik digunakan dengan tim. Versi gratisnya menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk mengatur, melacak, dan membangun hubungan yang lebih baik dengan prospek dan pelanggan dengan fitur populer seperti wawasan kontak, penawaran, dan tugas.
HubSpot adalah perangkat lunak pemasaran dan penjualan masuk yang memungkinkan anggota tim untuk tetap terhubung saat mengerjakan sebuah proyek. Proyek bisa apa saja. Salah satu keuntungan utama membuat tim di HubSpot Anda adalah kemudahan akses yang memungkinkan Anda menampilkan seluruh bisnis atau struktur perusahaan Anda dengan memperkenalkan grup ke dalam tim ini. Tim yang Anda buat kemudian dapat direferensikan di berbagai tempat kerja di seluruh HubSpot.
Menemukan ID Anggota Tim di HubSpot
Jika Anda sudah menggunakan pengalaman pengaturan baru, maka membuat tim baru akan sangat mudah. Cukup navigasikan ke opsi "buat tim" di layar pengaturan pengguna. Di sini Anda akan diminta untuk memasukkan nama tim, menambahkan pengguna antara lain. (Catatan: Anda dapat membuat tim sebanyak yang Anda anggap perlu untuk mencerminkan struktur bisnis Anda). Ketika ini selesai dan Anda memiliki tim di HubSpot, Anda dapat membuat referensi untuk tim itu di waktu luang. Tetapi Anda mungkin juga perlu mendapatkan ID anggota tim Anda saat Anda perlu membuat referensi dalam skenario tertentu. Di bawah ini adalah cara mendapatkan ID HubSpot anggota tim Anda.
Ada dua cara untuk mendapatkan ID, Anda bisa mendapatkannya dengan menarik daftar pemilik melalui perintah ini: GET /owners/v2/owners/
Perintah ini akan mencabut semua pemilik yang ada di akun HubSpot tersebut. HubSpot Membuat atau memperbarui pemilik saat akun menambahkan pengguna baru (termasuk anggota tim) atau pemilik yang ada disinkronkan dari Salesforce. Anda cukup pergi ke browser Anda dan ketik “http://api.hubapi.com/owners/v2/owners? hapikey=demo ”
Di mana kata demo akan menjadi kunci API HubSpot Anda. Perintah ini akan menampilkan pengguna HubSpot Anda dan ID mereka. Anda juga dapat mengambil ID anggota tim melalui akun HubSpot Anda. Untuk melakukannya, Anda harus masuk ke akun Anda.
Saat Anda masuk ke akun HubSpot Anda, buka pengaturan. Dalam pengaturan navigasikan ke properti dan properti kontak. Di sini, klik pada bilah pencarian dan pilih properti pemilik kontak. Daftar pemilik kontak Anda (yang akan mencakup anggota tim Anda ) akan ditampilkan di samping ID mereka. Anda kemudian dapat mengekstrak ID anggota tim yang Anda butuhkan.
Opsi Hub Tersedia
HubSpot, seperti namanya mengungkapkan adalah tempat untuk hub, dan berikut adalah Hub yang ditawarkan oleh HubSpot:
Pusat CMS
Hub ini memiliki perangkat lunak manajemen konten yang memungkinkan pengembang untuk membuat kode yang kuat, membuat pelanggan merasa seperti di rumah dengan pengalaman yang aman sambil tetap memberikan berbagai pilihan kepada pemasar. Sebagian besar fitur populernya termasuk editor drag-and-drop, rekomendasi SEO, dan tema situs web.
Pusat Pemasaran
Hub ini menawarkan perangkat lunak yang membantu pemasar dalam meningkatkan arus lalu lintas ke situs mereka, menjalankan kampanye pemasaran masuk lengkap dalam skala besar, dan meningkatkan waktu yang dihabiskan orang untuk produk mereka. Fitur populernya termasuk pembuatan prospek, otomatisasi pemasaran, dan analitik
Pusat Penjualan
Pusat penjualan berbeda dari pusat pemasaran dan merupakan perangkat lunak yang membantu manajer penjualan menghemat waktu dan menutup transaksi lebih cepat dengan mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang prospek, mengotomatiskan tugas membosankan yang menghabiskan banyak waktu dan energi. Beberapa fitur populernya termasuk Pelacakan email, Penjadwalan rapat, dan Otomatisasi Email.
Pusat Layanan
Ini menawarkan perangkat lunak yang membantu Anda kembali ke pelanggan Anda lebih cepat dan terhubung lebih banyak dengan basis pelanggan Anda dengan mencari tahu apa yang dibutuhkan pelanggan Anda dan memenuhi kebutuhan tersebut secara maksimal. Ini memiliki fitur populer yang mencakup tiket, mengumpulkan umpan balik pelanggan, dan menciptakan basis pengetahuan.