LG membuka pusat pembaruan perangkat lunak di Korea Selatan dengan harapan dapat mempercepat pembaruan perangkat lunak mereka. Target pertama mereka adalah LG G6 dengan update Android Oreo.
Salah satu kelemahan terbesar Android sebagai sebuah platform adalah sifatnya yang terfragmentasi, yang menyebabkan banyak masalah termasuk pembaruan yang jarang atau tidak ada di banyak perangkat berbeda. Perangkat seperti Google Pixel cenderung melawan arus dengan pembaruan yang tepat waktu, tetapi pola pembaruan serupa jarang terjadi di ponsel pintar Android lainnya. Dalam upaya mempercepat pembaruan perangkat lunak mereka, LG memperkenalkan pusat pembaruan perangkat lunak baru di Selatan Korea yang akan bekerja secara eksklusif untuk mengembangkan pembaruan perangkat lunak secara tepat waktu untuk semuanya perangkat. Terletak di kampus penelitian dan pengembangan baru LG di Magok-dong, Seoul barat.
Target pertama dari pusat pembaruan perangkat lunak baru LG adalah LG G6, dengan tujuan menghadirkan Android Oreo ke perangkat tersebut akhir bulan ini ke ponsel Korea. Tujuan lain yang ingin dicapai oleh pusat penelitian baru ini tidak hanya terkait dengan menghadirkan pembaruan perangkat lunak ke perangkat Android mereka, tetapi juga memastikan pengalaman pengguna yang konsisten dan terus menguji stabilitas dan kompatibilitas antara perangkat keras dan perangkat lunak, terutama setelah perangkat lunak pembaruan. LG berharap keberadaannya akan membantu perusahaan mencapai tujuannya dalam menyediakan layanan berkualitas tinggi kepada semua orang di seluruh dunia, tidak hanya kepada sekelompok kecil pengguna. Ini berarti bahwa pusat pembaruan perangkat lunak tidak hanya untuk ponsel Korea, tetapi untuk perangkat yang dirilis secara global.
“Menyelaraskan dukungan purna jual dengan kebutuhan pelanggan adalah prioritas utama LG,” kata Mr. Jo Seong-jin, CEO LG Electronics. “Peningkatan yang stabil dan konsisten akan menunjukkan kepada pelanggan kami bahwa ponsel pintar LG memiliki masa pakai yang lama dan dapat diandalkan.” Kami telah melihat perusahaan mengambil tindakan pendekatan yang tidak lazim hingga siklus rilis perangkat, dan menyiapkan pusat pembaruan perangkat lunak khusus adalah sesuatu yang saat ini hanya dilakukan sedikit perusahaan. Hal ini dapat memberikan keuntungan besar bagi perusahaan Korea Selatan, terutama jika mereka ingin memastikan loyalitas pelanggan dengan menghadirkan pembaruan perangkat lunak yang lebih cepat dibandingkan pesaing mereka.