Jika Anda ingin melakukan streaming film dan acara dari Disney, Marvel, Pixar, dan lainnya, Anda harus berlangganan Disney+.
Namun ada masalah tak terduga yang terkadang membuat pengguna Disney Plus tidak dapat masuk. Anda mungkin bisa masuk tanpa masalah kemarin, tetapi hari ini, mengakses akun Anda tidak mungkin.
Periksa Status Layanan Disney plus
Sebelum masuk ke langkah pemecahan masalah apa pun, pastikan tidak ada yang salah dengan platform itu sendiri. Jika Disney Plus server sedang down, itu menjelaskan mengapa Anda tidak bisa masuk.
Pergi ke akun Twitter resmi DisneyPlus dan periksa apakah ada berita tentang masalah server.
Jika tidak ada masalah yang diketahui, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Perbaiki Disney+ Tidak Masuk
Periksa Untuk Typo
Mungkin Anda mengetik terlalu cepat, dan Anda membuat beberapa kesalahan ketik. Pastikan Anda menggunakan alamat email yang sama dengan yang Anda gunakan untuk berlangganan layanan.
Jika Anda tidak dapat masuk ke Disney+ di PC, periksa apakah bahasa keyboard baru saja diubah.
Periksa Apakah Profil Anda Masih Aktif
Jika Anda bukan pemilik akun dan tidak dapat masuk, mungkin Anda profil telah dihapus.
Sebagai pengingat cepat, pemilik akun Disney+ dapat membuat hingga tujuh profil untuk anggota keluarga dan teman.
Jika pemilik akun menghapus profil Anda, baik sengaja atau tidak sengaja, tidak heran Anda tidak bisa login. Either way, Anda perlu meminta mereka untuk memeriksa apakah profil Anda masih aktif.
Mulai Ulang Perangkat Anda
Terlepas dari perangkat yang Anda gunakan untuk melakukan streaming Disney Plus, lanjutkan, dan nyalakan. Anda juga dapat bekerja lebih keras dan mencabut kabel daya dari TV, komputer, atau konsol Anda.
Periksa Koneksi Internet Anda
- Pastikan koneksi Anda stabil. Siklus daya modem Anda. Jika Anda sudah lama tidak mencabut modem sepenuhnya, cabut kabel daya. Biarkan modem dicabut selama dua menit. Anda kemudian dapat menyalakannya kembali.
- Perbaiki masalah bandwidth. Putuskan sambungan perangkat lain yang terhubung ke jaringan yang sama.
- Nonaktifkan VPN Anda. Jika Anda menggunakan VPN, nonaktifkan alat ini. Salah satu kemungkinan alasan mengapa Disney Plus tidak mengizinkan Anda masuk adalah karena ia mendeteksi Anda menggunakan VPN.
Periksa Peramban Anda
Jika Anda tidak dapat masuk ke Halaman login Disney Plus di browser PC Anda, mulailah dengan menonaktifkan ekstensi Anda. Blok Iklan atau uBlock Origin terkadang dapat mencegah Anda masuk. Matikan semua ekstensi Anda dan periksa apakah Anda bisa masuk.
- Jika Anda menggunakan browser berbasis Chromium, klik menu browser.
- Kemudian pilih Lebih banyak alat.
- Pilih Ekstensi.
- Gunakan penggeser untuk menonaktifkan ekstensi.
Bersihkan cache browser. Semua file sementara yang disimpan di cache browser Anda dapat merusak skrip login.
- Klik lagi pada menu browser Anda dan pilih Sejarah. Anda mungkin perlu memilih Sejarah dua kali pada beberapa browser.
- Kemudian, pergi ke Menghapus data pencarian pilihan.
- tekan Hapus data tombol untuk menghapus cache.
Gunakan browser lain jika Anda masih tidak dapat masuk setelah menonaktifkan pemblokir iklan dan membersihkan cache.
Perbarui Aplikasi
Jika Anda menjalankan versi Disney+ yang kedaluwarsa, aplikasi mungkin tidak berperilaku seperti yang diharapkan. Perbarui aplikasi dan periksa apakah masalah login tetap ada.
Misalnya, jika Anda mencoba masuk ke Disney+ di ponsel Android atau iOS, buka Play Store atau App Store, bergantung pada model ponsel Anda. Kemudian cari Disney+, dan tekan Memperbarui tombol (jika ada).
Instal ulang Aplikasi
Jika memperbarui aplikasi tidak memperbaiki masalah login Anda, Anda mungkin ingin menginstalnya kembali. Jika file tertentu rusak, menginstal ulang salinan aplikasi yang baru dapat memperbaiki masalah ini.
Jangan ragu untuk menggunakan komentar di bawah untuk memberi tahu kami solusi mana yang berhasil untuk Anda.