Jika Anda ingin menikmati ketenangan pikiran dan melupakan kerumitan mengelola puluhan kata sandi setiap hari, ambil pengelola kata sandi. Alat-alat ini menampung semua kata sandi Anda di satu lokasi yang membantu Anda menyederhanakan proses masuk. Yang perlu Anda lakukan adalah memastikan Anda tidak lupa kata sandi pengelola kata sandi atau kata sandi utama Anda.
Ada banyak alat pengelola kata sandi yang dapat Anda pilih, dan 1Password adalah pilihan yang tepat. Tetapi pengguna terkadang mendapatkan kesalahan otentikasi misterius saat mencoba masuk ke akun 1Password mereka. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat memecahkan masalah ini.
Pemecahan Masalah 1Kesalahan Otentikasi Kata Sandi
Perlu diingat bahwa kesalahan otentikasi biasanya terjadi setelah Anda mengubah kata sandi akun Anda. Lebih khusus lagi, setelah Anda masuk, Kesalahan otentikasi pesan muncul di layar, meminta Anda memasukkan alamat email, kunci rahasia, dan detail tambahan lainnya. Namun, ketika Anda memasukkan kata sandi yang sama persis dengan yang Anda gunakan untuk masuk, Anda mungkin mendapatkan kesalahan otentikasi baru.
Periksa Detail Akun Anda
Jika Anda memiliki beberapa akun 1Password, pastikan Anda menggunakan alamat email yang awalnya Anda gunakan untuk membuat akun utama. Selain itu, pastikan Anda menggunakan kunci rahasia yang benar yang terkait dengan akun Anda.
Periksa Tata Letak Keyboard Anda
Saya sering beralih antara tata letak keyboard Inggris (AS) dan Prancis (Prancis) di komputer saya. Dan terkadang saya lupa untuk mengubah kembali tata letak. Tata letak keyboard yang berbeda mungkin menggunakan pengaturan tombol yang berbeda. Sederhananya, mungkin Anda tidak memasukkan karakter yang Anda pikir sedang Anda ketik. Klik ikon bahasa keyboard Anda dan ubah jika perlu.
Gunakan dokumen Notepad kosong untuk memastikan Anda memasukkan kredensial yang tepat untuk akun 1Password Anda.
Masuk Menggunakan Browser Web
Jika Anda tidak dapat masuk menggunakan aplikasi mandiri, periksa apakah Anda dapat masuk menggunakan browser web Anda. Pergi ke https://my.1password.com/signin, masukkan kredensial Anda, dan periksa hasilnya. Coba masuk di tab pribadi dan periksa apakah Anda melihat ada peningkatan.
Jika masalah berlanjut, perbarui browser Anda dan nonaktifkan semua ekstensi browser Anda. Tentu saja, Anda harus tetap mengaktifkan ekstensi 1Password. Jika masalah ini disebabkan oleh ekstensi lain yang mengganggu 1Password, metode ini akan membantu Anda memperbaikinya.
Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu
Izinkan PC Anda untuk mengatur pengaturan tanggal dan waktu Anda secara otomatis. Halaman web yang Anda kunjungi, termasuk 1Password, menggunakan informasi ini untuk menilai risiko keamanan yang berasal dari permintaan koneksi Anda. Jika Anda menggunakan pengaturan tanggal dan waktu yang salah, peringatan keamanan 1Password akan mati, memblokir upaya login Anda.
- Pergi ke Pengaturan dan klik Waktu dan Bahasa.
- Pilih Tanggal dan waktu dan aktifkan dua opsi yang memungkinkan komputer Anda mengatur waktu dan zona waktu secara otomatis.
- Kemudian tekan Sinkronkan Sekarang tombol untuk menyinkronkan jam Anda ke server waktu. Selain itu, pastikan komputer Anda disinkronkan ke time.windows.com server.
Nonaktifkan VPN, Antivirus, dan Firewall Anda
VPN dan alat keamanan seperti antivirus dan firewall dapat mengganggu 1Password yang mencegah layanan mengautentikasi Anda. Jadi, matikan VPN Anda dan nonaktifkan antivirus dan firewall Anda. Kemudian periksa apakah kesalahan otentikasi berlanjut. Jika Anda berhasil masuk ke 1Password tanpa mendapatkan pesan kesalahan itu, aktifkan kembali program keamanan Anda.
Kesimpulan
Jika Anda mengalami masalah saat masuk ke akun 1Password, periksa kembali tata letak keyboard Anda dan pastikan Anda mengetik karakter yang tepat. Kemudian coba masuk di web dan periksa pengaturan tanggal dan waktu Anda. Jika masalah masuk tetap ada, nonaktifkan VPN dan perangkat lunak keamanan Anda. Apakah Anda mengalami masalah atau kesalahan masuk 1Password spesifik lainnya? Ceritakan lebih banyak tentang pengalaman Anda di komentar di bawah.