Banyak pengguna Samsung Galaxy S21 yang mengeluh tidak bisa mengirim gambar. Masalah ini terjadi di WhatsApp, Skype, Zoom, Teams dan juga memengaruhi MMS. Alih-alih menerima gambar yang jelas, pengguna menerima kotak abu-abu. Kami melakukan pekerjaan angkat berat untuk Anda dan menyusun daftar solusi ini untuk memperbaiki masalah ini.
Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S21 Tidak Mengirim Foto
Sebelum Anda mengikuti petunjuk di bawah ini, nonaktifkan data seluler dan matikan ponsel Anda. Kemudian mulai perangkat Anda, aktifkan data seluler, dan periksa apakah masalahnya sudah hilang. Jangan lupa untuk memperbarui telepon Anda juga. Periksa apakah versi Android terbaru memperbaiki masalah.
Periksa Pengaturan APN Anda
Pengaturan APN yang salah sering menyebabkan masalah multimedia. Jika mengirim atau menerima gambar berlangsung lama di perangkat Samsung Galaxy S21 Anda, periksa pengaturan APN Anda dan pastikan semuanya dikonfigurasi dengan benar.
- Navigasi ke Pengaturan dan pilih koneksi.
- Mengetuk Penggunaan data dan aktifkan data seluler jika dinonaktifkan.
- Pergi ke koneksi, dan pilih Jaringan seluler.
- Pilih Nama Titik Akses dan ketuk tiga titik dari sudut kanan atas.
-
Pilih Setel ulang ke default. - Kembali ke Jaringan seluler dan pastikan Jelajah data dimatikan.
- Kemudian kembali ke Pengaturan dan pilih Manajemen umum.
- Pilih Mengatur ulang dan ketuk Setel ulang pengaturan jaringan.
- Pilih Setel ulang pengaturan dan ketuk Mengatur ulang untuk mengkonfirmasi pilihan Anda.
Buka halaman dukungan operator Anda untuk informasi lebih lanjut tentang pengaturan APN terbaik untuk digunakan pada perangkat Anda.
Bersihkan Cache
- Pergi ke Pengaturan, dan pilih Aplikasi.
- Pilih aplikasi yang tidak dapat mengirim gambar Anda.
- Mengetuk Penyimpanan lalu pilih Hapus cache.
Hubungi Operator Anda
Banyak pengguna menyalahkan operator mereka untuk masalah ini, terutama ketika menyangkut MMS. Mereka memperhatikan bahwa mengirim MMS melalui koneksi nirkabel hanya berfungsi di Google Messages, atau iMessage. Dengan kata lain, pengirim dan penerima harus menggunakan perangkat lunak yang sama. Hubungi operator Anda untuk informasi lebih lanjut tentang batasan teknis saat mengirim gambar pada perangkat Samsung Galaxy.
Kesimpulan
Jika pengiriman gambar dari perangkat Samsung Galaxy S21 Anda memakan waktu lama atau gagal, setel ulang pengaturan APN Anda dan pastikan roaming data dinonaktifkan. Bersihkan cache aplikasi, perbarui dan mulai ulang ponsel Anda dan periksa hasilnya. Bisakah Anda mengirim gambar dari perangkat Galaxy S21 Anda sekarang? Masalah seperti apa yang Anda temui sejauh ini? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.