Saya berkesempatan mengunjungi pengalaman Samsung Galaxy Harajuku di Tokyo Jepang. Bangunan ini menawarkan ruang pamer, kafe, dan banyak lagi.
Selama dekade terakhir, Samsung telah menjadi raksasa teknologi, mencoba-coba semua aspek produk konsumen dan komersial serta mendominasi banyak segmen yang sama. Jadi masuk akal untuk hadir di pasar-pasar besar, tidak hanya dengan produknya tetapi juga dengan lokasi ritel fisik. Pada tahun 2019, Samsung membuka toko andalannya di Jepang, menyebutnya 'Galaksi Harajuku' terletak di kota Tokyo. Saya baru-baru ini berada di Tokyo dan menganggap toko utama ini layak untuk dikunjungi sebagai turis dan penggemar teknologi.
Gedung Galaxy Harajuku cukup tersembunyi dari luar meskipun ukurannya besar. Ini mungkin hanya karena bangunan tujuh lantai berwarna hitam itu menyatu dengan hutan beton di sekitarnya. Namun jika Anda memperhatikannya, cukup mudah untuk mengenalinya. Tapi cukup tentang bagian luarnya, mari masuk ke dalam dan melihat pengalaman Samsung utama di Jepang.
Saat pertama kali memasuki pengalaman 'Galaxy Harajuku', Anda akan disambut di depan pintu oleh staf dan juga disambut dengan seluruh lini produk seluler Samsung. Lantai pertama menjadi tempat 'Hands-on Lounge' dan 'Community Square.' Lounge memamerkan produk ponsel terbaru Samsung. Saat ini, lantai tersebut memiliki Seri Galaxy S22, Galaxy Z Lipat 3, Galaxy Z Balik 3, dan itu Seri Galaxy Tonton 4 pada layar. Meskipun Anda dapat melihat hal-hal ini di sebagian besar lokasi ritel, pengalaman ini menampilkan lebih banyak penawaran unik, seperti kolaborasi Maison Kitsuné.
Di ruang yang sama, di bagian belakang, terdapat area yang berfungsi sebagai pusat pendidikan. Di sini, staf Galaxy Harajuku meluangkan waktu untuk mengajari mereka yang penasaran dengan produk merek tersebut dan teknologinya. Waktu digunakan untuk mendidik, dan staf juga siap menjawab pertanyaan. Setelah perakitan, grup dan staf akan menjelajahi setiap bagian Galaxy Harajuku. Ini menjadi pengalaman belajar langsung. Peluang besar bagi mereka yang ingin mengenal lebih dalam tentang produk yang mereka miliki atau mungkin ingin memilikinya suatu hari nanti.
Lantai dua menjadi tempat yang menarik karena terdapat kafe, lounge, dan pusat kustomisasi aksesori bernama 'My Galaksi.' Dengan My Galaxy, Anda dapat memilih casing untuk ponsel pintar Galaxy atau produk audio Galaxy Anda dan memilih desain kecil untuknya menghias. Selain casingnya, mereka juga memiliki jet tag untuk disesuaikan dengan mesin bordir. Tag jet dapat disesuaikan dengan berbagai font dalam bahasa Jepang dan Inggris; ada juga 35 logo dan sepuluh warna untuk dipilih. Jika itu belum cukup, bagian gantungan kunci juga memiliki pilihan dan pilihan warna yang berbeda.
Sedangkan di kafe, terdapat barista yang siap dan menunggu untuk membuat minuman dan juga menyajikan kue-kue kecil. Terdapat area tempat duduk di dalam area pengalaman My Galaxy, atau Anda dapat duduk di ruang kafe khusus. Anda juga dapat pergi ke area lounge luar ruangan untuk hari-hari yang sempurna. Namun pada bulan Juli, dengan kelembapan dan panas yang tinggi, semua orang menikmati minuman mereka di dalam ruangan. Jika pengalaman berbelanja, kafe, dan zona kustomisasi aksesori belum cukup, Anda beruntung karena kita bisa naik ke lantai tiga untuk merasakan sesuatu yang benar-benar unik.
Di lantai tiga, Samsung berkolaborasi dengan kolektif seni, teamLab. Kolaborasi ini memungkinkan pengunjung memasuki dunia digital dan berinteraksi dengan karya seni menggunakan ponsel Samsung. Tujuan dari pengalaman ini adalah untuk menangkap hewan, mempelajarinya, dan melepaskannya kembali ke alam liar. Anda dapat melakukannya dengan dua cara, yang pertama menggunakan panah, dan yang kedua menggunakan jaring. Jika Anda tidak suka mengabadikan hewan virtual, Anda juga dapat berjalan mengelilingi ruangan dan menyentuh hewan tersebut secara fisik. Stafnya sangat khusus, meminta dengan baik untuk melepaskan semua hewan karena mereka adalah bagian penting dari dunia. Pengalaman teamLab luar biasa, menawarkan contoh kecil dari seluruh pameran mereka yang terletak sekitar satu jam perjalanan dengan kereta api.
Lantai empat merupakan ruang acara yang sering berganti dan saat ini menjadi tempat pameran bersama seniman. Banyak karya seni yang dipamerkan dari koleksinya, dan sebuah ruang dilengkapi dengan tablet saat diadakannya kompetisi menggambar. Pengunjung dapat berpartisipasi dan mengirimkan gambar mereka untuk mencoba memenangkan hadiah. Lantai lima, S Pen Atelier, memiliki bengkel kecil di mana pengunjung dapat mengasah keterampilan menggambar dengan menggunakan Pena S perangkat. Ini adalah ruang pribadi kecil dengan hanya sedikit ruangan. Lantainya secara keseluruhan relatif lebih besar, tetapi setengahnya didedikasikan untuk VR, yang ditutup karena pandemi.
Lantai paling atas merupakan spot foto yang dibuat hasil kolaborasi dengan grup musik BTS. Ini menampilkan area interaktif dengan furnitur yang dibuat agar terlihat seperti potongan video musik BTS. Area terakhir ada di basement, dimana terdapat service center dan toko. Sayangnya, kami tidak berhasil mencapai area ini, karena staf tidak memberikan terlalu banyak indikasi bahwa ada sesuatu di bawah permukaan tanah.
Sebagai perpisahan terakhir, Samsung mengizinkan para tamunya untuk mencoba peruntungan di mesin gashapon (hingga lima kali percobaan) untuk memenangkan hadiah. Bukan cara yang buruk untuk mengakhiri tur pengalaman ritel Samsung terbesar di Jepang.
Jadi menurut Anda bagian apa yang paling menarik dari pengalaman Galaxy Harajuku? Apakah Anda akan mengunjunginya jika Anda punya kesempatan?