Jika kamera Surface Pro X Anda tidak berfungsi, Microsoft telah menyebarkan pemecah masalah untuk membantu mengatasi masalah tersebut.
Sejak minggu lalu, Pemilik Surface Pro X, dan mereka yang memiliki PC Windows lain yang memiliki chip berbasis Arm telah melaporkan masalah dengan webcam mereka. Windows hanya akan mengeluarkan kode kesalahan saat mencoba menggunakan webcam terintegrasi di aplikasi apa pun. Masalah ini kini telah diketahui oleh Microsoft dan diatasi dengan solusi sementara perusahaan Redmond bekerja dengan produsen perangkat dan mitra pengemudi untuk melakukan perbaikan permanen.
Menurut dokumen di Halaman kesehatan rilis Windows, Microsoft baru-baru ini menerapkan pemecah masalah penting untuk mengurangi masalah pada webcam ini. Namun, pemecah masalah diterapkan secara otomatis dan tidak dapat dijalankan secara manual. Meski begitu, perbaikan ini mengorbankan kualitas webcam, karena beberapa fitur webcam mungkin dinonaktifkan, dan kualitas webcam mungkin diturunkan. Microsoft menyebutkan bahwa driver yang diperbarui akan hadir untuk memulihkan fungsionalitas kamera secara penuh, dan solusi ini tidak perlu dibatalkan. Bagi perangkat yang menggunakan perangkat terkelola yang pemecah masalahnya mungkin dinonaktifkan, Microsoft menyarankan Anda melakukan hal berikut:
- Pilih Tombol Mulai dan mengetik cmd, lalu klik kanan atau tekan lama Prompt Perintah dan pilih Jalankan sebagai administrator.
- Salin dan tempel perintah berikut dan jalankan perintah dengan menekan Enter: reg tambahkan "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Mulai ulang aplikasi apa pun yang menggunakan kamera atau mulai ulang perangkat Windows Anda.
Seperti biasa dengan perbaikan sementara ini, Microsoft belum merinci kapan Anda dapat mengharapkan resolusi penuh. Tampaknya masalah ini terkait dengan produsen perangkat dan drivernya, jadi mungkin perlu waktu beberapa saat hingga masalah tersebut sampai. Apa pun yang terjadi, solusi hari ini jelas lebih baik daripada solusi asli yang ditemukan oleh pemilik Surface Pro X, yang menetapkan tanggal kembali ke 22 Mei 2023. Tentu saja, jika Anda merasa tidak nyaman dengan penurunan kualitas webcam yang disertakan dengan perbaikan Microsoft, Anda dapat menggunakan webcam eksternal dengan laptop Anda, yang tidak terpengaruh oleh masalah ini.