Bixby adalah asisten digital yang sangat berguna yang dapat Anda gunakan dengan ponsel, Galaxy Watch, atau Samsung TV Anda.
Anda dapat menggunakan Bixby untuk mengontrol TV Anda, melompat ke episode berikutnya dari serial TV favorit Anda, mencari tahu lagu apa yang termasuk dalam soundtrack acara favorit Anda, dan seterusnya.
Dengan kata lain, Bixby memungkinkan Anda untuk menghabiskan lebih banyak waktu menonton acara yang Anda sukai dan lebih sedikit waktu menavigasi menu TV Anda.
Jika Bixby tidak berfungsi di TV Samsung Anda, teruslah membaca panduan ini untuk mempelajari apa yang dapat menyebabkan masalah ini dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
Perbaiki Bixby Tidak Akan Bekerja di Samsung TV
1. Pastikan TV Anda kompatibel dengan Bixby
Tidak semua TV pintar Samsung di luar sana dapat menjalankan Bixby. Asisten hanya mendukung perangkat yang diproduksi pada tahun 2018 dan yang lebih baru.
Jadi, jika TV Anda diproduksi sebelum 2018, ini berarti tidak kompatibel dengan Bixby. Satu-satunya solusi adalah meng-upgrade TV Anda dan mendapatkan model yang lebih baru.
Di TV yang kompatibel, Bixby sudah diinstal dan siap digunakan. Hubungkan TV Anda ke internet, masuk ke akun Samsung Anda dan Anda siap untuk pergi.
Ingatlah bahwa Anda harus masuk ke akun Samsung jika ingin mengakses dan menggunakan semua fitur yang ditawarkan Bixby.
2. Dapatkan versi perangkat lunak TV Samsung terbaru
Menjalankan versi perangkat lunak Samsung TV yang sudah ketinggalan zaman dapat merusak fitur Bixby tertentu atau bahkan membuat asisten sepenuhnya rusak.
- Pergi ke Pengaturan menggunakan kendali jarak jauh Anda
- Pilih Mendukung → Pembaruan perangkat lunak → Memperbarui sekarang.
Setelah Anda menekan Memperbarui sekarang, TV Anda akan mengunduh dan menginstal versi perangkat lunak terbaru. Ini akan memakan waktu tiga hingga sepuluh menit tergantung pada ukuran file pembaruan.
Setelah pembaruan selesai, mulai ulang TV Anda jika tidak dimulai ulang secara otomatis untuk menerapkan perubahan terbaru.
3. Periksa Remote Cerdas Samsung Anda
Jika perintah suara Bixby Anda tidak berfungsi dengan benar di Smart Remote, periksa baterai Anda.
Jangan terburu-buru membeli remote baru. Jika baterai Anda habis, Anda tidak akan dapat menggunakan Bixby.
4. Bersihkan cache dan cookie TV Anda
Langkah-langkah untuk menghapus cache TV Samsung Anda:
- Nyalakan TV Samsung Anda
- Navigasi ke Pengaturan → pilih Aplikasi
- Pilih Aplikasi sistem → pilih aplikasi yang ingin Anda mulai
- tekan Hapus cache tombol → tekan OK.
Cache dari masing-masing aplikasi harus dihapus sekarang. Karena memori cache disimpan di setiap aplikasi, Anda perlu mengulangi proses yang sama untuk semua aplikasi yang diinstal di TV pintar Anda.
Coba bersihkan cache semua aplikasi untuk sepenuhnya mengesampingkan cache aplikasi sebagai kemungkinan akar penyebab masalah ini.
Menghapus cache TV Anda membawa serangkaian manfaat bermanfaat lainnya:
- TV Anda akan merespons perintah Anda lebih cepat
- Performa dan kecepatan browser akan meningkat
- Anda juga akan menghapus malware yang bersembunyi di cache.
Untuk menghapus cookie Samsung TV Anda:
- Pergi ke Pengaturan → Penyiaran
- Pilih Pengaturan Ahli
- Pergi ke Pengaturan HbbTV → Hapus Data Penjelajahan
- Anda akan ditanya apakah Anda ingin menghapus cookie → pilih Ya.
5. Ubah pengaturan pengenalan suara
Beberapa pengguna menyarankan bahwa mengubah pengaturan pengenalan suara dan bahasa negara dapat membantu mengatur ulang modul pengenalan suara Bixby.
- Tekan tombol Menu remote Anda
- Pilih Sistem → Pengenalan suara
- Pergi ke Bahasa → pilih bahasa dari daftar (idealnya, bahasa yang Anda gunakan)
- Beralih kembali ke bahasa asli Anda dan periksa apakah Bixby berfungsi sebagaimana mestinya sekarang.
Hubungi Dukungan Samsung
Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan Samsung dan beri tahu mereka metode pemecahan masalah apa yang Anda lakukan sejauh ini.