Jika Anda baru-baru ini melakukan pembaruan Android 10 pada ponsel LG G8 Anda dan mengalami pengalaman yang membuat frustrasi, Anda tidak sendirian. Banyak pengguna mendapati diri mereka tidak dapat menerima pemberitahuan, mengakses aplikasi favorit mereka, atau melakukan panggilan telepon tanpa ponsel mereka mogok dan kembali ke layar beranda.
Kami telah mengumpulkan beberapa langkah pemecahan masalah bagi Anda untuk mencoba melihat apakah Anda dapat membuat ponsel Anda berfungsi kembali (tanpa harus mengantre di pusat layanan). Sebelum Anda melakukan apa pun, kami sarankan (jika Anda bisa) untuk mencadangkan apa pun yang Anda bisa dari perangkat Anda.
Perbaiki 1: Mengisi dan Memeriksa
Ini mungkin tampak sederhana, tetapi ada baiknya mengesampingkan yang sudah jelas sebelum beralih ke hal-hal berat yang memengaruhi ponsel Anda. Periksa apakah LG Anda terisi penuh. Pastikan port Anda bersih dan kabel serta steker pengisi daya berfungsi dengan baik. Agar aman, kami menyarankan pengisian secara manual daripada nirkabel dalam situasi ini.
Perbaiki 2: Mulai ulang
Mulai ulang ponsel Anda hanya untuk memastikan masalahnya tidak hilang. Anda dapat melakukannya dengan menekan tombol volume bawah dan tombol home secara bersamaan. Tunggu sekitar 10 detik, lalu hidupkan kembali ponsel. Ini adalah rencana yang baik untuk mencoba ini beberapa kali sebelum melanjutkan.
Perbaiki 3: Mode Keamanan
Ada kemungkinan ini bisa menjadi masalah dengan aplikasi di ponsel Anda. Aplikasi purna jual tidak selalu diperbarui sesering yang seharusnya. Untuk melihat apakah itu adalah aplikasi yang memperlambat Anda, Anda harus meletakkan ponsel Anda ke Mode Keamanan. Dalam mode keamanan, hanya aplikasi yang awalnya diinstal di ponsel yang akan berfungsi.
Dengan layar menyala, tahan tombol daya. Menu daya akan muncul. Tekan dan tahan opsi "Matikan". Ini akan menanyakan apakah Anda ingin me-restart telepon dalam mode keamanan. Inilah yang kami inginkan, jadi klik "Oke."
Sekarang setelah Anda berada dalam mode aman, periksa untuk melihat apakah masalah masih terjadi. Jika tidak, maka aplikasi menyebabkan masalah ini. Anda perlu mengidentifikasi yang mana dan dapatkan jika dari ponsel Anda.
Jika ponsel Anda masih mogok, kami harus beralih ke perbaikan berikutnya.
Perbaiki 4: Bersihkan Cache
Masih dalam mode aman, Anda dapat menghapus cache ponsel Anda jika ada sesuatu di sana yang menyebabkan ponsel Anda mogok. Mulai di layar beranda Anda, pilih "Pengaturan" lalu "Umum" lalu "Penyimpanan." Dari sana, Anda dapat mengklik pada "Penyimpanan Internal." Izinkan untuk "Mengosongkan Ruang" di data, file, dan dari kamera Anda dan hapus mereka.
Jika Anda telah mencapai titik ini dan ponsel Anda masih mogok, Anda mungkin harus menghubungi saluran dukungan. Mereka mungkin meminta Anda untuk melakukan reset pabrik penuh, yang bisa membuat frustasi – kecuali Anda sudah mencadangkan ponsel Anda, bukan? Jika Anda akhirnya melakukan reset penuh, berhati-hatilah dengan aplikasi mana yang Anda pilih untuk dibawa kembali ke perangkat Anda. Salah satunya mungkin masih menjadi penyebab crash pembaruan Anda.