Setelah penyelesaian gugatan atas kontroversi masalah mikrofon Pixel/Pixel XL Google, Google dilaporkan akan menawarkan hingga $500 kepada pelanggan yang terkena dampak.
Pembaruan 2 (19/2/20 @ 12:35 ET): Cek untuk penyelesaian Pixel sekarang sedang dikirim dan pemilik mulai menerimanya.
Pembaruan (13/8/19 @ 09:15 ET): Masa klaim untuk pemilik Google Pixel dengan mikrofon rusak telah dibuka.
Google Pixel dan Pixel XL, sebagian besar, merupakan perangkat luar biasa ketika diluncurkan pada tahun 2016. Ini adalah perangkat pertama yang menandai matinya warisan Nexus, dan juga menandakan perubahan besar arah bagi Google dalam beberapa aspek. Saat ini, mereka masih menerima cintamereka bahkan memiliki Android Q! Namun, meskipun mereka bagus, mereka juga mempunyai kelemahan tertentu. Salah satunya adalah masalah terkait mikrofon, perangkat Pixel dan Pixel XL tertentu memiliki mikrofon yang rusak.
Google mengakui adanya masalah dengan mikrofon yang rusak pada awal tahun 2017, ketika perusahaan tersebut mengakui bahwa sejumlah perangkat memiliki masalah. “retak halus pada sambungan solder pada codec audio” yang tentu saja menyebabkan masalah pada panggilan dan Asisten Google Kegunaan. Perusahaan pertama kali menawarkan untuk mengatasi masalah ini dengan pembaruan perangkat lunak tetapi terus menjualnya dengan sengaja perangkat yang rusak ini, suatu tindakan yang, diharapkan, membuat mereka marah karena tuntutan hukum pelanggan.
Forum Piksel XDAForum Piksel XL XDA
Kini, gugatan tersebut diduga telah diselesaikan sebesar $7,25 juta sambil menunggu persetujuan pengadilan, dan pemilik perangkat Google Pixel yang terkena dampak masalah ini bisa mendapatkan hingga $500. Jika perangkat Anda diproduksi sebelum tanggal 4 Januari 2017, berarti perangkat Anda dilindungi oleh tuntutan hukum dan oleh karena itu, memenuhi syarat. Menurut penyelesaian yang diusulkan, jika Anda mengembalikan perangkat Pixel/Pixel XL Anda yang rusak hanya untuk menerima telepon lain yang rusak dari Google, maka Anda mungkin berhak atas kompensasi tertinggi, yaitu $500. Jika Anda hanya memiliki satu perangkat yang rusak, Anda mungkin berhak mendapatkan hingga $350. Bahkan pemilik Pixel yang memenuhi syarat dan tidak mengalami masalah apa pun bisa mendapatkan hingga $20 dari penyelesaian ini.
Pengadilan belum menyetujui hal ini, jadi Anda belum bisa mengajukan klaim. Namun, Anda harus memperhatikan kasus ini jika Anda ingin menerima kompensasi atas perangkat Anda yang rusak.
Melalui: Tepi
Pembaruan 1: Penyelesaian Terbuka
Situs penyelesaian gugatan class action terkait ponsel Google Pixel dengan mikrofon rusak telah dibuka. Pemilik Pixel dan Pixel XL 2016 dapat mengajukan klaim dan mendapatkan imbalan mulai dari $350-500, tergantung pada jumlah unit cacat yang mereka miliki. Orang yang membayar potongan asuransi untuk mengganti ponsel akan mendapatkan pengembalian dana, dan meskipun Anda tidak memiliki masalah dengan Pixel, Anda bisa mendapatkan $20. Ajukan klaim pada tautan di bawah ini.
- Penyelesaian Piksel
Melalui: Polisi Android
Pembaruan 2: Cek Penyelesaian Terkirim
Pemilik piksel yang mengajukan klaim gugatan class action mulai menerima cek penyelesaiannya. Pengguna telah melaporkan menerima $20 - $500, tergantung pada tingkat keparahan klaim mereka. Jika Anda mengajukan klaim dan memenuhi kualifikasi, Anda akan segera menerima sesuatu melalui pos.
Sumber: reddit