Pusat Admin Teams adalah tempat admin TI dapat mengelola akun Teams organisasi mereka. Banyak dari Anda akan mengharapkan Pusat Admin Teams menjadi alat yang bebas dari kesalahan. Namun, tidak selalu demikian. Dalam panduan ini, kita akan berbicara tentang kesalahan yang mengatakan Anda tidak dapat mengedit antrian panggilan. Mari kita lihat apa yang dapat Anda lakukan ketika kesalahan yang mengganggu ini muncul di layar.
Perbaiki Tim Microsoft: Kami Tidak Dapat Mengedit Antrian Panggilan Ini
Catatan: Periksalah Status layanan tim. Jika ada insiden layanan yang diketahui atau masalah server untuk portal admin, tunggu hingga Microsoft menyelesaikan masalah tersebut.
Nonaktifkan Ekstensi Anda
Jika Anda menggunakan pemblokir iklan atau ekstensi privasi, nonaktifkan sementara ekstensi ini. Ini adalah fakta yang diketahui bahwa ekstensi pemblokiran iklan dapat mengganggu skrip halaman web yang Anda kunjungi. Jika ekstensi browser Anda memang memblokir skrip Pusat Admin Teams, kesalahan akan hilang segera setelah Anda menonaktifkannya.
Periksa Pengaturan Suara Perusahaan
Jika Suara Perusahaan telah dinonaktifkan untuk beberapa pengguna dari antrean panggilan, ini dapat mencegah admin mengedit antrean panggilan. Solusinya terdiri dari menghapus masing-masing pengguna dari antrian panggilan.
Setelah itu, Anda dapat mengubah pengaturan untuk akun pengguna yang bermasalah untuk mengaktifkan Suara Perusahaan. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat melihat halaman dukungan ini di situs web Microsoft: Aktifkan pengguna untuk Perutean Langsung, suara, dan pesan suara.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat mengedit antrean panggilan di Pusat Admin Teams, pastikan Suara Perusahaan diaktifkan untuk semua pengguna dalam antrean. Tampaknya itulah penyebab paling umum dari masalah ini.
Jika Anda adalah admin Teams, kami ingin mendengar lebih banyak dari Anda. Apakah Anda menemukan solusi lain untuk memecahkan masalah ini? Jangan ragu untuk membuat daftar langkah-langkah yang harus diikuti di komentar di bawah.