Jika Anda tidak dapat terhubung ke situs web tertentu menggunakan browser web favorit Anda meskipun Anda memiliki koneksi Internet, mungkin ada beberapa alasan mengapa. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk menjernihkan masalah.
Gejala:
- Di Google Chrome Anda mungkin mendapatkan "Tidak dapat terhubung ke internet" pesan.
- Di Firefox Anda mendapatkan "Firefox tidak dapat membuat koneksi ke server di situs web“
- Di Internet Explorer Anda mendapatkan "Halaman tidak dapat ditampilkan” kesalahan.
Artikel ini mengasumsikan Anda telah memecahkan masalah dasar-dasar seperti URL diketik dengan benar, file cache telah dihapus dan Anda memiliki koneksi internet yang berfungsi.
1. Bersihkan Cache DNS
Dalam beberapa kasus, membersihkan cache DNS dapat membantu. Anda dapat menghapus DNS dengan menahan tombol kunci jendela di keyboard Anda dan menekan R untuk membuka kotak Run. Kemudian ketik ipconfig /flushdns dan tekan Memasuki.
2. Setel ulang TCP/IP
- Pilih "Awal“, dan ketik”cmd“
- Klik kanan "Prompt Perintah", lalu pilih "Jalankan sebagai administrator“.
- Pilih "Ya” pada kotak Kontrol Akun Pengguna.
- Dari command prompt, ketik berikut ini, lalu tekan “Memasuki“:
netsh int ip reset
Nyalakan kembali komputer Anda, lalu coba lihat apakah Anda dapat mengakses Internet dari browser sekarang. Semoga, Anda bisa.
3. Periksa apakah Spyware Telah Memodifikasi file HOSTS Anda
- Untuk memeriksanya, buka “Awal” > “Lari“.
- Lakukan salah satu hal berikut tergantung pada sistem operasi Anda:
- Pengguna Windows 10, 8, 7, Vista, XP dan Windows 2000 mengetik: C:\windows\system32\drivers\etc
- Pengguna Windows 98 dan Windows ME mengetik: %WINDIR%
- Buka file bernama PEMBAWA ACARA menggunakan CATATAN PAD atau WORDPAD.
- Setiap entri akan terlihat seperti berikut:
- 0 pagead.googlesindikasi.com
- 0.0.0.0 iklan.doubleclick.net
Entri seperti ini akan memblokir akses ke situs yang terdaftar. Cari entri seperti ini yang merujuk ke situs web mana pun yang mungkin tidak dapat Anda akses dan hapus. Anda mungkin juga harus menjalankan pemindaian spyware menggunakan utilitas seperti MalwareBytes atau Spybot.
Catatan: Untuk sebagian besar pengguna, file ini kosong. Kecuali Anda memiliki jenis konfigurasi khusus untuk sistem di jaringan Anda, file HOSTS biasanya tidak digunakan. Kemungkinan besar aman untuk menghapus semua entri dari file ini.
Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang file HOSTS di sini.
4. Perangkat Lunak Firewall Memblokir Akses
Nonaktifkan firewall Anda. Tautan berikut dapat membantu.
- Cara menonaktifkan Norton Internet Security
- Nonaktifkan Perlindungan Firewall McAfee
- Aktifkan/Nonaktifkan Windows Firewall
Jika itu tidak berhasil, hapus instalan perangkat lunak firewall.
Catatan: Perangkat lunak firewall dapat memblokir koneksi Anda meskipun dinonaktifkan.
5. Masalah dengan Situs yang Menggunakan SSL
Jika masalahnya hanya pada situs yang memerlukan koneksi aman atau SSL, Anda mungkin ingin memecahkan masalah kemampuan browser untuk terhubung menggunakan SSL. Jika Anda tidak dapat melihat situs web ini, kemungkinan besar penyebabnya adalah masalah SSL.
Untuk Internet Penjelajah Baca artikel ini
Jika Anda memiliki firewall, pastikan itu memungkinkan komunikasi lewat pelabuhan 443. Konsultasikan dokumentasi firewall atau administrator sistem Anda jika Anda tidak tahu cara memeriksanya.