Google telah mengonfirmasi bahwa pada suhu di bawah titik beku, baterai Nest Doorbell atau kamera Anda tidak dapat diisi dayanya.
Jika Anda memperhatikan bahwa Nest Doorbell Anda membutuhkan waktu lama untuk mengisi daya atau tidak mengisi daya sama sekali selama bulan-bulan musim dingin yang sulit, Anda tidak sendirian. Tampaknya baru Nest Doorbell dan Nest Cam bertenaga baterai tidak dapat bekerja dengan baik pada suhu beku. Google menyadari kekurangan produk Nest ini dan telah memberikan detail lebih lanjut mengenai masalah tersebut.
Di Sarang baru halaman dukungan (melalui 9to5Google), Google mengungkapkan bahwa pada suhu di bawah titik beku, baterai Nest Doorbell atau kamera Anda tidak dapat diisi dayanya. Kedua produk memiliki persyaratan suhu minimum sebagai berikut:
- Suhu pengoperasian minimum: -4°F (-20°C)
- Suhu pengisian minimum: 32°F (0°C)
Seperti yang dijelaskan Google, saat suhu turun di bawah 32°F (0°C), baterai di dalam Nest Doorbell/Cam akan berhenti mengisi daya:
"Pada suhu antara -4°F (-20°C) dan 32°F (0°C), baterai masih dapat memberi daya pada perangkat Anda, tetapi tidak dapat mengisi daya. Ini mungkin juga terkuras lebih cepat dari biasanya. Pada suhu mendekati -4°F (-20°C), masa pakai baterai Anda mungkin kurang dari separuh masa pakai baterai saat cuaca hangat."
Mereka yang menghubungkan Nest Doorbell ke kabel bel pintu yang ada juga akan menghadapi masalah yang sama. Hal ini karena kabel tidak langsung memberi daya pada Nest Doorbell; sebaliknya, mereka mengisi daya baterai secara perlahan. Jadi, ketika suhu mencapai -4°F (-20°C), baterai akan berhenti mengisi daya, yang pada akhirnya menyebabkan perangkat mati setelah baterai habis.
Untungnya, jika Nest Cam Anda tersambung ke rumah, Nest Cam akan terus beroperasi pada suhu di bawah titik beku.
Pada suhu di bawah titik beku, baterai tidak akan terisi daya, namun selama sumber listrik kabel tersedia, kamera dapat beroperasi pada suhu hingga -4°F (-20°C).
Jika baterai lemah atau tidak mengisi daya, Google mengatakan Anda harus membawa perangkat ke dalam rumah untuk menghangatkannya. Saat baterai sudah dingin, pemilik Nest akan melihat pesan "Pengisian daya dijeda" atau "Pengisian daya lambat" di aplikasi Google Home.
Google sebelumnya mengkonfirmasi bahwa mereka sedang mengerjakan a Bel Pintu Nest generasi ke-2 berkabel model, yang akan diluncurkan sekitar tahun 2022.