Kesalahan Netflix T1-H1 menunjukkan platform streaming video menolak permintaan koneksi yang dikirim oleh komputer Windows 10 Anda.
Dengan kata lain, Netflix telah mendeteksi Anda menggunakan perangkat lunak khusus untuk melewati batasan wilayahnya. Contoh alat tersebut termasuk perangkat lunak VPN, alat proxy, program pembuka blokir, atau perangkat lunak yang menyembunyikan alamat IP Anda.
Batasan Geografis di Netflix
Netflix memiliki perpustakaan konten yang beragam yang dapat bervariasi tergantung pada wilayah tempat Anda berada saat ini. Pembatasan geografis ini terutama disebabkan oleh perjanjian lisensi.
Platform menggunakan alamat IP Anda untuk mengidentifikasi wilayah Anda saat ini dan menampilkan konten yang tersedia di wilayah atau negara masing-masing. Setiap negara memiliki perpustakaan konten Netflix sendiri.
Beberapa pengguna mungkin mencoba menyembunyikan lokasi mereka yang sebenarnya dan mengganti IP asli mereka dengan IP yang dihasilkan perangkat lunak untuk melakukan streaming film dan acara TV yang tidak tersedia di perpustakaan mereka.
Saat Netflix mendeteksi upaya tersebut, Netflix memblokir koneksi dan menampilkan kesalahan T1-H1 ke layar. Anda mungkin mendapatkan kesalahan yang sama jika Anda menggunakan VPN hanya untuk tujuan privasi.
Cara Memperbaiki Kesalahan Netflix T1-H1
Nonaktifkan VPN Anda
Jika Anda menggunakan perangkat lunak penyembunyi VPN atau IP di komputer hanya untuk alasan privasi, Anda mungkin ingin menonaktifkannya saat menonton Netflix.
Netflix tidak tahu apa niat Anda yang sebenarnya saat menggunakan VPN. Anda mungkin hanya ingin mengendalikan data pribadi Anda dan mencegah pihak ketiga mengaksesnya.
Anda mungkin tidak berniat untuk melewati batasan regional atau geografis. Tapi Netflix tidak tahu itu. Jadi platform menganggap Anda menggunakan VPN untuk melewati batasan geografisnya dan memblokir IP Anda.
Jika Anda tidak menggunakan VPN, dan Anda tahu bahwa konten yang Anda coba streaming memang tersedia di wilayah Anda, ikuti langkah pemecahan masalah berikut.
Nyalakan kembali komputer dan modem Anda
Memulai ulang komputer dan modem akan menghapus semua file sementara yang mungkin mengganggu sesi Netflix Anda.
Untuk mengesampingkan masalah konektivitas jaringan, lanjutkan dan mulai ulang modem Anda juga. Atau Anda dapat mengambil satu langkah lebih jauh dan mencabut kabel daya untuk menghidupkan perangkat sepenuhnya.
Gunakan koneksi kabel
Streaming konten video membutuhkan bandwidth yang cukup besar. Untuk memastikan koneksi Anda dapat mendukung tugas ini, gunakan koneksi kabel jika memungkinkan. Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah memutuskan semua perangkat lain menggunakan koneksi.
Gunakan browser yang berbeda
Jika kesalahan terus berlanjut meskipun komputer dan modem Anda telah dihidupkan ulang, dan beralih ke koneksi kabel, coba gunakan browser lain.
Jangan lupa untuk membersihkan cache browser Anda juga. Klik menu browser Anda, pilih Sejarah, temukan Menghapus data pencarian pilihan, dan klik di atasnya.
Tutup browser, luncurkan lagi, dan periksa apakah Anda dapat terhubung ke Netflix sekarang.
Setel ulang aplikasi Netflix Anda
Jika Anda menggunakan aplikasi desktop Netflix, coba atur ulang.
- Pergi ke Aplikasi & Fitur
- Gulir ke bawah ke Netflix
- Pilih aplikasi dan klik Opsi lanjutan
- Klik pada Mengatur ulang tombol
- Periksa apakah masalahnya hilang
- Jika masih berlanjut, kembali ke Aplikasi & Fitur → Netflix
- Kali ini, klik pada Copot pemasangan tombol
- Gulir ke bawah ke aplikasi Microsoft Store dan setel ulang
- Kemudian, instal ulang Netflix lagi.
Periksa pengaturan tanggal dan waktu Anda
Pastikan pengaturan tanggal dan waktu Anda disetel ke otomatis:
- Buka kotak Pencarian Windows
- Jenis pengaturan tanggal dan waktu
- Aktifkan dua opsi yang memungkinkan Anda mengatur waktu dan zona waktu secara otomatis.
Jika tidak ada yang berhasil, hubungi Dukungan Netflix.