Facebook Messenger terkadang gagal memuat gambar, GIF, dan file multimedia lainnya. Aplikasi sering mengatakan bahwa terjadi kesalahan saat memuat file media. Masalah ini tampaknya hanya memengaruhi gambar yang Anda terima dari kontak Anda. Gunakan tip pemecahan masalah di bawah ini untuk memperbaiki masalah rendering media Facebook Messenger Anda.
Bagaimana Cara Memperbaiki Kesalahan Rendering Media di Facebook Messenger?
Mulai ulang Aplikasi
Banyak pengguna mengonfirmasi bahwa mereka memecahkan masalah ini hanya dengan memulai ulang aplikasi. Tutup FB Messenger, tunggu lima atau sepuluh detik, luncurkan kembali aplikasi, dan periksa apakah masalahnya sudah hilang.
Buka Galeri Gambar
Ketuk Info tombol (pojok kanan atas jendela obrolan) untuk melihat gambar yang Anda tukarkan dengan orang lain. Dengan cara ini, Anda harus dapat melihat gambar tepat setelah Anda menerimanya. Jika Anda menunggu beberapa menit, file media juga akan dimuat di jendela obrolan.
Gunakan Messenger Lite
Selain itu, Anda juga dapat mengunduh Facebook Messenger Lite, versi Messenger yang dilucuti. Versi aplikasi ini hanya mendukung fitur Messenger dasar, yang berarti tidak memerlukan bandwidth sebanyak aplikasi lengkap.
Bersihkan Cache dan Perbarui Aplikasi
Kosongkan cache Messenger Anda dan periksa apakah solusi ini menyelesaikan masalah. Pergi ke Pengaturan, Pilih Aplikasi, pergi ke Semua aplikasi dan pilih aplikasi utusan. Mengetuk Penyimpanan dan tekan Hapus cache tombol.
Kemudian luncurkan aplikasi Google Play Store, cari Messenger, dan periksa apakah versi aplikasi yang lebih baru tersedia untuk diunduh. Perbarui aplikasi, mulai ulang perangkat Anda dan periksa hasilnya.
Kemudian kembali ke Pengaturan, Pilih Sistem, mengetuk Pembaruan sistem, dan instal pembaruan OS Android terbaru yang tersedia untuk perangkat Anda. Jika masalah berlanjut, instal ulang Messenger.
Kesimpulan
Jika Facebook Messenger tidak merender file multimedia, mulai ulang aplikasi, kosongkan cache, dan periksa pembaruan. Jika masalah berlanjut, buka Galeri Gambar dan periksa apakah gambar yang Anda terima dari kontak Anda tersedia di sana. Selain itu, Anda dapat beralih ke Facebook Messenger Lite dan memeriksa apakah Anda melihat ada peningkatan. Apakah solusi ini membantu Anda memperbaiki masalah? Beri tahu kami di komentar di bawah.