Pelapor menuduh Facebook sengaja memblokir halaman pemerintah dan kesehatan di Australia. Baca terus.
Pada bulan Februari tahun lalu, Facebook sempat memblokir penerbit dan orang-orang di Australia untuk berbagi dan melihat berita pada platformnya. Langkah dramatis ini dilakukan sebagai respons terhadap undang-undang media kontroversial pemerintah Australia yang berupaya melakukan hal tersebut mengamanatkan Google dan Facebook untuk membayar penerbit berita yang menampilkan konten mereka di masing-masing penerbit platform. Namun ketika raksasa teknologi itu mulai memblokir situs berita, mereka juga menghapus halaman lembaga kesehatan, layanan darurat, dan jaringan kesejahteraan masyarakat. Saat itu, Facebook mengatakan itu adalah sebuah kesalahan. Namun dokumen yang diserahkan kepada pihak berwenang AS dan Australia oleh pelapor menyatakan bahwa Facebook sengaja menghapus halaman tersebut.
Menurut dokumen tersebut, Facebook telah membentuk tim yang terdiri dari sekitar selusin orang, sebagian besar terdiri dari anggota tim Facebook News, saat bersiap untuk menghapus konten berita. Namun alih-alih menggunakan database penerbit berita yang ada, malah di-dubbing
Indeks Halaman Berita, tim mengembangkan pengklasifikasi berita baru yang terlalu luas untuk memastikan bahwa proses tersebut akan berdampak lebih dari sekadar konten berita.“Jika 60% lebih dari konten domain yang dibagikan di Facebook diklasifikasikan sebagai berita, maka seluruh domain akan dianggap sebagai domain berita,” kata salah satu dokumen internal.
Ketika Facebook mulai melakukan penghapusan, halaman-halaman lembaga pemerintah, layanan kesehatan, dan layanan darurat menjadi tidak dapat diakses oleh warga Australia. Waktunya sangat tepat, karena pemadaman listrik terjadi tepat ketika pemerintah Australia sedang dalam proses mengumumkan peluncuran vaksinasi COVID.
Laporan tersebut mencatat bahwa para pejabat Facebook secara internal memuji langkah tersebut sebagai sebuah strategi jitu.
Kepala kemitraan Facebook, Campbell Brown, memuji sikap agresif perusahaan tersebut dalam email ucapan selamat kepada timnya ketika Senat Australia meloloskan rancangan undang-undang yang lebih lunak.
"Kami mendarat tepat di tempat yang kami inginkan -- dan itu hanya mungkin karena tim ini cukup jenius untuk melakukannya dalam waktu singkat."
Sementara itu, COO Facebook Sheryl Sandberg mengirimkan email berikut untuk memberi selamat kepada tim:
"Ketelitian dalam strategi, ketepatan eksekusi, dan kemampuan untuk tetap gesit seiring perkembangan menetapkan standar tinggi yang baru."
Seorang juru bicara Facebook membantah tuduhan tersebut, dengan menyatakan bahwa pemadaman halaman pemerintah bukanlah tindakan yang disengaja melainkan kesalahan teknis.
“Dokumen-dokumen yang dipermasalahkan dengan jelas menunjukkan bahwa kami bermaksud untuk mengecualikan Pages pemerintah Australia dari pembatasan dalam upaya meminimalkan dampak dari undang-undang yang salah arah dan berbahaya ini. Ketika kami tidak dapat melakukan hal tersebut sebagaimana mestinya karena kesalahan teknis, kami meminta maaf dan berupaya memperbaikinya. Saran apa pun yang bertentangan adalah jelas dan salah.”
Sumber: WSJ