Bergabung dengan rapat di Microsoft Teams sangat sederhana. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengklik 'Bergabunglah dengan Rapat Tim Microsoft” tautan yang Anda terima di email undangan.
Namun terkadang, Microsoft Teams tidak mengizinkan Anda bergabung ke rapat. Tim mungkin tetap terjebak di layar 'Menghubungkan'. Atau Anda mungkin mendapatkan segala macam kesalahan.
Anda dapat menggunakan panduan ini untuk memecahkan masalah berikut:
- Microsoft Teams terjebak pada Menghubungkan.
- Tombol Gabung Tim Microsoft tidak berfungsi.
- ‘Maaf, kami tidak dapat menghubungkan Anda' Kesalahan Microsoft Teams.
Apa yang Harus Dilakukan jika Anda Tidak Dapat Bergabung dengan Rapat Tim
Perbaikan Cepat:
- Restart komputer dan modem Anda. Ini harus memperbaiki masalah koneksi jaringan apa pun.
- Jika keluar dari akun Anda dan masuk kembali tidak menyelesaikan masalah, lakukan langkah pemecahan masalah lebih lanjut.
Hapus Cache Klien Desktop Tim Anda
Jika klien desktop macet, coba bersihkan cache. Tutup Teams dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Jenis %appdata%\Microsoft\Teams di bilah Pencarian Windows.
- Buka Cache folder dan hapus semua file. Periksa apakah Anda dapat bergabung ke rapat setelah melakukannya.
- Jika masalah berlanjut, lanjutkan mengosongkan folder cache berikut:
- \\%appdata%\Microsoft\teams\cache aplikasi\cache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Penyimpanan Lokal
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Luncurkan Teams lagi. Periksa apakah masalahnya sudah hilang sekarang.
Gunakan Aplikasi Web Tim
Jika masalah ini memengaruhi klien desktop, periksa apakah Anda bisa bergabung ke rapat menggunakan aplikasi web Microsoft Teams. Coba akses Teams dalam mode pribadi atau penyamaran.
Gunakan aplikasi seluler Teams jika Anda sudah menginstalnya di ponsel Anda. Atau, Anda dapat bergabung ke rapat di ponsel Anda dan kemudian mentransfer panggilan ke desktop Anda.
Jika ini hanya kesalahan lokal, Anda seharusnya dapat masuk dan bergabung ke rapat di aplikasi atau perangkat lain.
Pesan Rapat dalam Tim
Beberapa pengguna menyarankan agar memesan rapat secara langsung di teams harus mencegah masalah seperti itu. Tampaknya Outlook dan Teams terkadang gagal menyinkronkan semua informasi dari profil pengguna.
Tampaknya pengguna yang memesan rapat di Outlook lebih sering mengalami masalah koneksi rapat.
Perbarui Tim Microsoft
Jika ada versi klien desktop Teams baru yang tersedia, instal dan periksa apakah solusi cepat ini berhasil. Fitur tertentu mungkin tidak berfungsi dengan baik pada versi Teams yang sudah ketinggalan zaman.
- Klik gambar profil Anda dan klik Periksa pembaruan.
- Instal pembaruan, mulai ulang Teams, mulai ulang komputer Anda.
- Coba gabung lagi ke rapat.
Daftar putih tim.microsoft.com
Jika Anda menggunakan Perlindungan Ancaman URL Mimecast, tambahkan teams.microsoft.com sebagai pengecualian. Ini akan memasukkan Tim ke daftar putih. Perlindungan Ancaman URL Mimecast dan alat serupa lainnya menulis ulang URL Teams. Itu sebabnya Anda tidak dapat bergabung dengan rapat. Daftar Putih Tim harus menyelesaikan pekerjaan.
Selain itu, jika Anda menggunakan gateway keamanan email, Anda mungkin mengalami masalah yang sama. Ini karena alat tersebut menulis ulang URL undangan Rapat Tim untuk rapat eksternal. Itu sebabnya Bergabung tombol tidak berfungsi untuk peserta eksternal. Atau Anda sering mengalami masalah ini dengan rapat yang diselenggarakan oleh pihak eksternal.
Di sisi lain, undangan internal akan berfungsi dengan baik karena gateway keamanan email tidak mengubah URL.
Untuk mengatasi masalah ini, cukup tambahkan pengecualian untuk https://teams.microsoft.com/. Dengan cara ini, gateway tidak akan mengubah URL.
Instal ulang Aplikasi Teams
Jika tidak ada yang berhasil, hapus instalan Teams.
- Pergi ke Panel kendali, Pilih Program dan fitur.
- Kemudian klik Copot pemasangan program, dan pilih Microsoft Teams.
- Klik Copot pemasangan untuk menghapus klien desktop.
- Mulai ulang komputer Anda dan instal Teams lagi.
Beri tahu kami metode mana yang berhasil untuk Anda.