Setelah berminggu-minggu bungkam, Eufy akhirnya membahas beberapa temuan publik tentang kamera "aman".
Kita hidup di dunia yang terhubung, jadi tidak mengherankan jika data kita tersebar luas dibagikan ke seluruh jaringan, dan beberapa data pribadi kami diambil oleh perusahaan dan aplikasi yang kami gunakan setiap hari. Namun ketika sebuah perusahaan berjanji tidak akan pernah menyimpan data pribadi, dan ternyata memang demikian, lain ceritanya. Lebih buruk lagi ketika orang lain selain perusahaan membagikan berita tersebut, sehingga integritas perusahaan dipertanyakan.
Sayangnya, pelanggan Eufy dihadapkan pada mimpi buruk yang sama menjelang akhir November itu terungkap perusahaan tersebut sebenarnya menyimpan gambar dari kameranya di server jarak jauh. Sejak laporan eksplosif oleh Paul Moore, seorang peneliti keamanan, banyak media telah mencoba menghubungi Eufy untuk mendapatkan penjelasan. Alih-alih berkomunikasi dengan publik, mereka mulai memperbarui situs webnya, menulis ulang dan memperbarui
beberapa kebijakan privasinya. Hal ini tentu saja menimbulkan keheranan dan tanda bahaya tambahan bagi perusahaan.Beberapa minggu setelah kejadian tersebut, Eufy kini telah melakukannya mengeluarkan pernyataan pada subjek, yang diposting ke situs webnya. Perusahaan menjelaskan bahwa hal-hal yang mereka lakukan adalah unik dan karena itu, ada “tantangan yang diperkirakan” akan muncul. Ia mengakui bahwa ada beberapa laporan tentang produknya dan mereka telah melakukan penelitian sendiri. Meskipun perusahaan memahami bahwa urgensi adalah kuncinya, perusahaan perlu mendapatkan “semua fakta” agar dapat memberikan informasi yang lebih baik kepada pelanggannya.
"Keamanan EufyMenggunakanAwanuntuk Mengirim Pengguna SelulerDoronganPemberitahuan"
Eufy menyatakan bahwa beberapa prosesnya memerlukan penggunaan cloud seperti pemberitahuan push, yang menyertakan gambar pratinjau thumbnail kecil. Perusahaan menyatakan bahwa ketika tindakan ini terjadi, data dienkripsi secara end-to-end dan akan segera dihapus setelahnya. Meskipun ini adalah pernyataan yang masuk akal, ini bukanlah cara perusahaan mempresentasikan produknya pada awalnya, dan di situlah letak masalahnya. Daripada bertanggung jawab karena telah menyesatkan pelanggannya, mereka lebih lanjut mengatakan bahwa proses ini "memenuhi semua standar industri".
Perusahaan kini tampaknya telah memperbarui aplikasinya, memberikan pengguna penjelasan yang lebih jelas tentang cara kerja layanannya dan menguraikan berbagai jenis pemberitahuan push dengan opsi lokal dan cloud. Perusahaan juga akan menerbitkan Pernyataan Privasi yang diperbarui di situs webnya, yang akan segera diterbitkan dan juga akan tersedia di seluruh situs web dan produknya. Tentu saja, pada saat ini, tidak ada satupun yang benar-benar menjelaskan apa yang terjadi dan mengapa. Selain itu, perusahaan tidak meminta maaf kepada pengguna yang mungkin merasa iklan Eufy menyesatkan.
"Keamanan Eufy Fitur Live View pada Fitur Portal Webnya Memiliki Kelemahan Keamanan"
Untungnya, di tengah postingan, perusahaan akhirnya mendapat pengakuan tentang produknya – tetapi tidak memberikan rincian yang jelas mengapa alirannya dapat diakses tanpa otentikasi.
Pertama, tidak ada data pengguna yang terungkap, dan potensi kelemahan keamanan yang dibahas secara online bersifat spekulatif. Namun, kami setuju bahwa ada beberapa hal penting yang perlu ditingkatkan. Jadi kami telah melakukan perubahan berikut.
Saat ini, pengguna masih dapat masuk ke akun kami eufy.com 1 Portal web untuk melihat streaming langsung dari kamera mereka. Namun, pengguna tidak dapat lagi melihat streaming langsung (atau membagikan tautan aktif ke streaming langsung ini dengan orang lain) di luar portal Web aman eufy. Siapa pun yang ingin melihat tautan ini harus masuk terlebih dahulu ke eufy.com 1 Portal web.
Kami akan terus mencari cara untuk menyempurnakan fitur ini.
Sulit untuk mengatakan seberapa besar dampak insiden ini terhadap perusahaan. Meskipun masalah ini tersebar luas di komunitas teknologi, tidak diketahui apakah masalah ini telah membahayakan integritasnya dengan konsumen. Meskipun ada beberapa situs web yang menyatakan bahwa Eufy tidak dapat dipercaya, ada juga situs lain yang dengan senang hati mempromosikan produk Eufy. Jika ada satu hal yang pasti, Eufy pasti sudah mendapat pemberitahuan, dan akan ada lebih banyak orang yang mencari celah dalam keamanannya di masa mendatang.
Sumber: Eufy
Melalui: Tepi