Zoom adalah alat yang menyatukan orang-orang dan salah satu alat kerja jarak jauh dan pembelajaran jarak jauh paling populer di dunia.
Dari waktu ke waktu, Zoom mungkin menampilkan berbagai kode kesalahan di layar yang menunjukkan bahwa koneksi Anda tidak stabil. Dan jika koneksi Zoom Anda tidak stabil, Anda akan mengalami video atau masalah buffering audio, dan sering terputus.
Perbaiki Kesalahan Zoom: Koneksi Internet Tidak Stabil
→ Perbaikan Cepat: Kesalahan ini biasanya muncul saat Anda berada di tengah konferensi video. Jelas, Anda tidak punya banyak waktu untuk mengubah pengaturan Anda atau mencari pelakunya. Sebagai solusi cepat, jika Anda menggunakan kamera, coba matikan.
Dengan cara ini, Anda dapat mengosongkan bandwidth berharga yang seharusnya menjaga audio dan kualitas berbagi layar memungkinkan Anda untuk tetap aktif mengikuti rapat.
1. Periksa koneksi jaringan Anda
Hal pertama yang harus dilakukan untuk memastikan Anda memiliki koneksi Internet yang stabil adalah memulai ulang atau mencabut modem dan router Anda. Jika ada pembaruan firmware router yang tertunda, instal di perangkat Anda.
Untuk memberi Zoom akses ke bandwidth penuh Anda, periksa apakah ada perangkat lain yang terhubung ke jaringan Anda dan nonaktifkan. Selain itu, untuk lebih mempercepat koneksi Anda, Anda dapat menggunakan kabel Ethernet yang dikenal lebih stabil dan lebih cepat dibandingkan dengan koneksi nirkabel.
Jika Anda tidak dapat menggunakan koneksi kabel, pastikan Anda tidak terlalu jauh dari Router Wi-Fi. Idealnya, komputer yang Anda gunakan untuk konferensi video Zoom hanya berjarak beberapa meter dari router Anda.
Atau, Anda juga dapat beralih ke saluran Wi-Fi yang berbeda dan menguji untuk melihat apakah Anda melihat ada perbedaan.
Setelah mengikuti semua saran ini, periksa koneksi Anda dan pastikan Anda memenuhi persyaratan bandwidth (idealnya, setidaknya 2 Mbps naik/turun).
Catatan: Masalah infrastruktur sementara di pihak ISP Anda juga dapat berdampak negatif pada koneksi Internet Anda. Hubungi ISP Anda dan periksa apakah ada masalah infrastruktur atau server yang diketahui.
2. Nonaktifkan program yang memonopoli bandwidth
Jika ada program lain yang berjalan di latar belakang, kami sarankan untuk menonaktifkannya, terutama jika kita sedang berbicara tentang perangkat lunak yang memonopoli bandwidth seperti program sinkronisasi cloud, alat streaming, program berbagi video, dan sebagainya pada.
Jika Anda menggunakan VPN, nonaktifkan dan periksa apakah Anda melihat ada peningkatan dalam hal stabilitas jaringan. Beberapa statistik menunjukkan bahwa menggunakan VPN dapat memperlambat koneksi Anda hingga 30% atau bahkan 50% jika Anda menggunakan server VPN yang tidak berlokasi di wilayah Anda.
3. Nonaktifkan SIP ALG dan QOS
SIP ALG atau Application Layer Gateway adalah alat yang dilengkapi dengan banyak router. Peran utamanya adalah untuk mencegah masalah firewall router. Namun terkadang, SIP ALG dapat menyebabkan lebih banyak masalah daripada perbaikannya, dan menonaktifkannya adalah keputusan yang bijaksana.
Untuk menonaktifkan SIP ALG, ikuti langkah-langkah berikut:
- Akses halaman admin router Anda, dan buka Tab Lanjutan atau Pengaturan lanjutan.
- Kemudian, pilih Mempersiapkan dan pengaturan WAN.
- Temukan pemfilteran NAT, dan centang opsi yang memungkinkan Anda mematikan SIP ALG.
- Mulai ulang router Anda dan periksa apakah Zoom masih mendeteksi koneksi tidak stabil.
Instruksi ini dapat bervariasi tergantung pada model router Anda. Pada beberapa router, fitur SIP ALG dapat ditemukan di bawah pengaturan firewall. Untuk instruksi mendetail, buka halaman dukungan pabrikan router Anda.
Pengguna lain menyarankan bahwa mematikan QoS (Quality of Service) juga dapat membantu. Sebagai pengingat cepat, QoS adalah alat router umum yang memprioritaskan lalu lintas.
4. Perbarui alamat IP Anda
Menyegarkan Anda alamat IP adalah solusi potensial lain yang dapat memperbaiki masalah koneksi tidak stabil Zoom ini.
- Luncurkan Command prompt dengan hak admin
- Masukkan perintah berikut dan tekan Enter setelah masing-masing perintah:
- setel ulang netsh winsock
- netsh int ip reset
- ipconfig / rilis
- ipconfig / perbarui
- ipconfig /flushdns
- Restart komputer Anda dan luncurkan Zoom.
5. Ubah pengaturan DNS
- Pergi ke Pengaturan > Jaringan & Internet
- Klik koneksi internet Anda
- Gulir ke bawah ke pengaturan IP dan klik pada penugasan IP tombol
- Pilih manual dan aktifkan IPv4 atau IPv6 tergantung pada jaringan dan konfigurasi perangkat keras Anda
- Masukkan DNS primer dan sekunder yang ingin Anda gunakan:
- DNS Publik Google: 8.8.8.8 dan 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 dan 208.67.220.220
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 dan 1.0.0.1
- Terapkan perubahan, mulai ulang komputer Anda, dan periksa apakah kesalahannya hilang.
Beri tahu kami solusi mana yang berhasil untuk Anda.