Sonos menuntut tindakan terhadap Google untuk memaksakan interoperabilitas suara pada speaker pintar

Eddie Lazarus, Chief Legal Officer di Sonos, menuntut tindakan legislatif terhadap Amazon dan Google untuk memaksa interoperabilitas suara antara Alexa dan Asisten Google. Sonos telah mengembangkan teknologi yang memungkinkan penggunaan beberapa asisten suara secara bersamaan. Ini berarti Anda dapat memanggil Asisten Google dalam satu kalimat dan kemudian memanggil Alexa di kalimat berikutnya, tanpa perlu memilih satu atau yang lain secara eksklusif. Masalahnya adalah Google melarang hal ini.

Laporan dari Protokol merinci bagaimana Google terbuka untuk membahas masalah ini, tetapi tampaknya tidak mau bergeming untuk saat ini. "Google secara kontrak melarang kami menggunakan teknologi itu," Lazarus mengatakan kepada anggota parlemen pada hari Selasa. “Anda tidak bisa mencampur dan mencocokkan antara perusahaan-perusahaan besar.” Google juga mengakui bahwa hal itu memungkinkan interoperabilitas suara pada ponsel pintar seperti Samsung antara Bixby dan Asisten Google, namun hal itu tidak terjadi.

"ada beberapa tantangan teknis dalam memiliki dua asisten suara yang mendengarkan secara bersamaan," ketika berbicara tentang speaker pintar.

Lazarus tidak setuju. “Kami memiliki teknologi yang memecahkan masalah yang dia gambarkan.” Lazarus juga menambahkan bahwa Sonos telah menawarkan untuk mendemonstrasikan teknologi tersebut kepada Google dan sudah meminta kepada regulator secara global. Direktur kebijakan publik senior Google, Wilson White, mengatakan bahwa dia akan senang melihat demo tersebut dan menawarkan undangan informal kepada perusahaan tersebut untuk membicarakan berbagai hal. White juga mengisyaratkan bahwa posisi Google dapat berubah dan berkembang di masa depan, dengan menambahkan bahwa "kita akan mencapai titik di mana kita dapat menghadirkan lebih banyak inovasi kepada konsumen."

Amazon jauh lebih terbuka dengan platformnya dan bahkan mendirikan Inisiatif Interoperabilitas Suara, yang mendorong pengembangan solusi seperti yang dikembangkan Sonos. Inisiatif Interoperabilitas Suara menyatakan bahwa "kami percaya pelanggan harus memiliki kebebasan memilih layanan pilihan mereka untuk tugas apa pun," itulah yang ingin dipromosikan Sonos dengan teknologi yang dikembangkannya.

Lazarus juga berbicara dengan Protokol dan menguraikan bahwa ini hanyalah satu masalah kecil dari gambaran yang lebih besar yang Sonos ingin agar ditangani oleh regulator. Masalah lain yang diangkat termasuk kemampuan perusahaan besar untuk menjual produk di bawah harga dan diduga menekan perusahaan kecil untuk membocorkan rahasia dagang agar dapat berintegrasi dengan platform rumah pintar. "Ini adalah hal yang mudah, namun akan bermanfaat bagi konsumen," kata Lazarus.

Ini bukan pertengkaran pertama Sonos dengan Google, sebagai perusahaannya menggugat Google pada paruh kedua tahun lalu karena diduga mencuri paten. Sonos juga menuduh Google dan Amazon menyabotase upaya mereka membuat perangkat yang memungkinkan pengguna menggunakan Google Assistant dan Alexa. Faktanya, Sonos mengklaim Amazon juga telah melanggar patennya, namun perusahaan tidak mau melakukannya “melawan dua raksasa teknologi di pengadilan sekaligus.”