Merek dagang baru Samsung telah terungkap, mengungkapkan potensi masa depan di mana perusahaan mengambil kendali lebih besar atas layanan perbaikan swalayannya.
Bedanya siang dan malam jika kita bandingkan gerakan hak untuk memperbaiki sekarang dan mungkin lima tahun lalu. Hal ini semakin kuat dalam beberapa tahun terakhir, dan perusahaan bahkan telah turun tangan dengan menyediakan peralatan, manual, dan suku cadang sehingga pelanggan dapat memperbaiki perangkat mereka sendiri jika mereka mau. Meskipun Samsung tidak mendukung gerakan ini sejak awal, namun mereka mendukungnya bermitra dengan iFixit selama musim panas, menyediakan suku cadang untuk beberapa produk terpopulernya seperti tablet Galaxy S21, Galaxy S20, dan Galaxy S7 Plus.
Kini nampaknya Samsung bisa mengambil langkah lebih jauh jika paten yang baru ditemukan membuahkan hasil. Orang-orang di SamMobile berhasil menemukan permohonan merek dagang dari Samsung untuk sesuatu yang disebut "SELF REPAIR ASSISTANT." Aplikasi merek dagang terlihat menjadi aplikasi yang akan membantu perbaikan mandiri dan perawatan mandiri ponsel cerdas, jam tangan pintar, tablet, komputer, dan earbud.
Meskipun tidak lebih dari itu, SamMobile menawarkan dua sennya dengan menyatakan bahwa aplikasi ini dapat digunakan untuk pelanggan sehingga mereka dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang perangkat Samsung mereka dan cara memperbaikinya. Lebih jauh lagi dinyatakan bahwa aplikasi ini mungkin memiliki dokumen dan sumber daya yang mirip dengan iFixit tetapi dalam bentuk aplikasi khusus, bukan situs web.
Tentu saja, ini hanyalah permohonan merek dagang, jadi tidak ada yang tahu apakah ini benar-benar akan menjadi produk sebenarnya. Namun sementara itu, ada banyak ruang untuk spekulasi, bersama dengan logo sederhana yang bisa kita nikmati. Untuk saat ini, perbaikan perangkat Samsung di Amerika Serikat saat ini ditangani oleh lebih dari 2.000 lokasi layanan resmi yang sebagian besar bertempat di toko Best Buy dan UBreakiFix. Samsung juga menyediakan layanan tatap muka, dan Anda juga dapat mengirimkan perangkat Anda melalui pos.
Sumber: Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat
Melalui: SamMobile