Kemajuan teknologi yang pesat dalam beberapa tahun terakhir telah secara signifikan mengurangi dokumen kantor. Tapi masih ada jalan panjang sampai dunia benar-benar tanpa kertas. Di sisi lain, beberapa orang skeptis tentang ide ini dan menyarankan itu mungkin tidak akan pernah menjadi kenyataan. Sampai saat itu, kami masih perlu menggunakan printer dan pemindai ketika dokumen diperlukan.
Jika Anda memiliki printer atau pemindai HP, atau perangkat all-in-one, Anda mungkin terkadang menemukan kesalahan pemindaian yang tidak terduga. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat dengan cepat memecahkan masalah pemindaian pada perangkat HP.
Bagaimana Cara Memperbaiki "Terjadi Kesalahan Saat Memindai" pada Printer HP?
Jalankan Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor untuk Windows adalah alat praktis yang membantu Anda mendeteksi dan memperbaiki berbagai masalah yang mencegah perangkat HP Anda berjalan dengan benar.
- Pertama, Anda perlu unduh alat dari HP dan kemudian jalankan HPPSdr file yang dapat dieksekusi.
- Luncurkan alat, tekan tombol Awal tombol, dan pilih printer atau pemindai yang bermasalah.
- Anda kemudian dapat memilih Perbaiki Pencetakan atau Perbaiki Pemindaian.
- Jika pemecah masalah mengembalikan ikon X merah, ini berarti printer Anda tidak berfungsi dengan benar. Ikuti petunjuk di layar untuk memperbaiki perangkat.
Jalankan Aplikasi HP Smart dalam Mode Kompatibilitas
Beberapa pengguna memecahkan masalah ini dengan menjalankan aplikasi HP dalam mode kompatibilitas untuk Windows 7 atau 8.1. Aplikasi ini dikembangkan pada versi Windows yang lebih lama. Beberapa masalah ketidakcocokan kecil terkadang muncul pada versi Windows 10 terbaru. Itu mungkin menjelaskan mengapa kesalahan pemindaian terjadi segera setelah menginstal pembaruan Windows 10 terbaru.
Klik kanan pada aplikasi, buka Properti, klik pada Kesesuaian tab, dan jalankan aplikasi dalam mode kompatibilitas untuk Windows 8.1.
Perbarui Driver Anda
Pastikan Anda menjalankan driver printer terbaru di komputer Anda. Luncurkan Device Manager dan temukan printer Anda. Tergantung pada konfigurasi sistem dan koneksi printer Anda, Anda mungkin perlu memilih Other devices, Universal Serial Bus controllers, atau hanya bagian Printers.
Jadi, klik kanan pada printer Anda dan pilih Perbarui driver. Periksa apakah kesalahan berlanjut. Jika demikian, klik kanan lagi pada printer Anda dan pilih Copot pemasangan perangkat. Restart komputer Anda untuk menginstal driver terbaru secara otomatis.
Lakukan Root Uninstall dan Instal Ulang
- Cabut semua kabel USB Anda, buka Panel kendali dan pilih Program dan fitur.
- Pilih printer HP Anda dan klik Copot pemasangan pilihan.
- Navigasi ke Perangkat dan Printer (atau Printer dan pemindai) dan temukan printer HP Anda. Jika masih terdaftar di sana, klik kanan padanya dan pilih Menghapus.
- Tekan tombol Windows dan R dan jalankan printui.exe /s memerintah.
- Kemudian klik pada Pengemudi tab dan temukan driver printer HP Anda.
- Pilih drive dan hapus dari perangkat Anda.
- tekan Berlaku tombol dan tutup jendela.
- Luncurkan kembali jendela Jalankan baru, masukkan c:/data program, dan tekan Enter.
- Navigasikan ke folder Hewlett Packard, dan hapus semua file dan folder terkait printer.
- Restart komputer Anda dan instal ulang printer Anda.
Ingatlah bahwa printer harus terhubung langsung ke stopkontak. Jika terhubung ke pelindung lonjakan arus, lepaskan perangkat dan coba lagi.
Kesimpulan
Jika printer HP Anda berhenti memindai, perbarui driver Anda dan jalankan HP Smart App dalam Mode Kompatibilitas. Kemudian jalankan Print and Scan Doctor dan lakukan uninstall root jika masalah berlanjut. Beri tahu kami jika Anda berhasil memperbaiki masalah dengan bantuan panduan cepat ini.