GoToMeeting adalah alat konferensi video serbaguna yang berfungsi di semua platform. Muncul dengan antarmuka yang intuitif dan rapi. Ini menawarkan semua fitur yang Anda butuhkan untuk menjadi tuan rumah atau menghadiri pertemuan online. Sayangnya, GoToMeeting terkadang berhenti bekerja atau memunculkan berbagai kode kesalahan di layar. Mari selami dan jelajahi bagaimana Anda dapat memperbaiki beberapa kesalahan GoToMeeting yang paling sering terjadi.
Cara Mengatasi Kesalahan GoToMeeting
Kode Kesalahan 12029, "Tidak Dapat Terhubung"
Kode kesalahan 12029 dan pesan kesalahan “Tidak dapat tersambung” menunjukkan bahwa GoToMeeting tidak dapat terhubung ke Internet.
Hapus Tembolok Peramban Anda dan Setel Ulang Koneksi Anda
Untuk menghapus cache penjelajahan Anda:
- Klik pada menu peramban Anda.
- Pilih Sejarah.
- Kemudian klik Menghapus data pencarian.
- Pilih rentang waktu dan centang kotak centang cache dan cookie.
- tekan Hapus data tombol.
Untuk mengatur ulang pengaturan Anda:
- Jenis Pilihan internet di bilah pencarian Windows. Tekan enter.
- Klik pada Canggih tab.
- tekan Mengatur ulang tombol di bawah Atur Ulang Pengaturan Internet.
Nonaktifkan Antivirus dan Firewall Anda
Antivirus dan firewall Anda dapat mencegah GoToMeeting terhubung ke Internet. Sebagai solusi pertama, daftar putih program di pengaturan antivirus dan firewall Anda. Selain itu, Buka perangkat lunak firewall Anda dan izinkan LMIIgnition.exe untuk mengakses Internet.
Langkah-langkah yang harus diikuti berbeda untuk setiap antivirus dan firewall, jadi periksa halaman dukungan alat Anda untuk instruksi lebih lanjut. Jika masalah berlanjut, matikan perangkat lunak keamanan Anda, luncurkan GoToMeeting dan periksa hasilnya.
Instal ulang GoToMeeting
- Luncurkan Control Panel dan klik Program.
- Lalu pergi ke Program dan fitur dan pilih Copot pemasangan program.
- Pilih GoToMeeting dan tekan tombol Copot pemasangan pilihan.
- Hidupkan Kembali komputer Anda. Unduh dan instal ulang alat.
Kesalahan 12031 dan 12157
Kesalahan ini menunjukkan browser Anda tidak dapat membuat koneksi yang stabil ke server GoToMeeting.
- Pergi ke pilihan internet dan klik lagi pada Canggih tab.
- Kemudian navigasikan ke Keamanan dan centang kotak di sebelah Gunakan TLS 1.0, Gunakan TLS 1.1, dan Gunakan TLS 1.2
- Simpan perubahan dan mulai ulang GoToMeeting. Jika masalah berlanjut, coba browser lain.
Kesalahan 12007
Kesalahan ini biasanya terjadi saat memulai atau bergabung dengan sesi, dan itu disebabkan oleh masalah keamanan jaringan. Untuk memecahkan masalah, buka pengaturan firewall Anda dan daftar putih GoToMeeting. Selain itu, hapus instalan program dan instal ulang melalui MSI dengan hak admin. Untuk informasi lebih lanjut tentang langkah-langkah yang harus diikuti, kunjungi Halaman dukungan GoToMeeting.
Kesalahan 12002
Kesalahan ini biasanya muncul di layar saat pengguna mencoba memulai rapat baru. Untuk melewatinya, nonaktifkan ekstensi browser Anda dan bersihkan cache penjelajahan. Pemblokir iklan dan ekstensi privasi terkadang dapat memicu kode kesalahan ini. Jika menonaktifkan ekstensi dan membersihkan cache tidak berhasil, beralih ke browser lain dan periksa apakah Anda dapat meluncurkan rapat.
Terjadi Kesalahan Selama Transcoding
GoToMeeting menampilkan pesan kesalahan ini saat gagal mengonversi rekaman rapat Anda ke format video yang berbeda. Untuk memecahkan masalah ini, batalkan konversi. Setelah meluncurkan kembali proses tetapi, kali ini, pilih format yang berbeda. Batalkan proses konversi kedua dan kembali ke format bermasalah. Periksa apakah Anda dapat mengonversi rekaman Anda sekarang. Jika masalah berlanjut, keluar dari konverter dan luncurkan kembali.
Kesimpulan
GoToMeeting terkadang memunculkan berbagai kesalahan saat Anda mencoba bergabung ke rapat. Atau, mulai sendiri. Menghapus cache browser Anda, menginstal ulang program, dan mengatur ulang pengaturan jaringan Anda akan membantu Anda memperbaiki banyak kesalahan ini. Apakah Anda menemukan kesalahan GoToMeeting tertentu yang gagal kami bahas dalam panduan ini? Ceritakan lebih banyak tentang pengalaman Anda di komentar di bawah.