Banyak pengguna Teams mengeluh tentang panggilan yang terputus secara tidak terduga saat menjawab. Jika Anda beruntung, aplikasi dapat memutuskan panggilan sekitar 10 detik setelah menjawab. Yah, setidaknya ini memberi Anda cukup waktu untuk menyapa peserta lain.
Saat Teams menjatuhkan panggilan, Anda biasanya mendapatkan "Aduh Buyung! Panggilan Anda terputus. Silakan coba lagi” peringatan yang menegaskan hal yang sudah jelas. Mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah yang mengganggu ini.
Mengapa Panggilan Saya Dihentikan di Microsoft Teams?
Perbarui Tim dan Windows
Saat Anda mulai memecahkan masalah Teams, ada dua hal cepat yang dapat Anda lakukan: perbarui aplikasi dan mulai ulang komputer Anda. Menginstal pembaruan Teams terbaru dan memulai ulang mesin Anda dapat bekerja dengan sangat baik. Jangan lupa untuk memeriksa pembaruan Windows juga.
- Klik ikon profil Tim Anda, dan tekan tombol Periksa pembaruan.
- Lalu, pergi ke Pengaturan Windows, dan klik Pembaruan dan Keamanan. Pilih pembaruan Windows dan periksa pembaruan.
- Nyalakan kembali komputer Anda, dan tunggu hingga komputer kembali online.
- Luncurkan Tim dan periksa hasilnya. Semoga “Aduh Buyung! Panggilanmu terputus” waspada adalah sejarah sekarang.
Periksa Koneksi Anda
Rapat video membutuhkan lebih banyak bandwidth daripada panggilan audio sederhana. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, alihkan ke koneksi kabel. Selain itu, cabut router Anda, tunggu selama tiga puluh detik untuk menghilangkan daya kutu, dan pasang kembali perangkat. Idealnya, Anda harus mencolokkan router langsung ke stopkontak.
Jika perangkat lain menggunakan jaringan yang sama, putuskan sambungan untuk mengosongkan lebih banyak bandwidth untuk Teams. Lakukan ini dan periksa apakah Anda melihat ada perbaikan.
Nonaktifkan Mode AP dan DHCP di Pengaturan Router
Banyak pengguna Teams mengonfirmasi bahwa mereka memecahkan masalah setelah menonaktifkan Mode AP dan DHCP. Untuk petunjuk langkah demi langkah, kunjungi situs web produsen router Anda. Dilihat dari laporan pengguna, tampaknya Mode AP menyebabkan banyak masalah terkait Tim.
Selain itu, banyak pengguna yang mengalami masalah serupa menggunakan modem HKT dan Huawei. Sayangnya, masih belum jelas apa sebenarnya yang menyebabkan masalah ini. Anda mungkin ingin menghubungi ISP Anda juga.
Hapus Tembolok Tim
File cache Anda dapat mengganggu sesi Teams Anda saat ini. Kosongkan cache, dan periksa apakah masalah berlanjut.
- Tutup aplikasi.
- tekan jendela dan R untuk membuka jendela Run baru.
- Kemudian masuk %appdata%\Microsoft\teams dan tekan Enter.
- Hapus semuanya dari folder Teams.
- Luncurkan kembali Teams dan tunggu hingga aplikasi mengunduh file yang diperlukan.
Hapus Kredensial Tim
Hapus kredensial Teams Anda, mulai ulang aplikasi, dan periksa apakah metode ini berfungsi.
- Keluar dari Teams, dan keluar dari aplikasi.
- Kemudian ketik “manajer credential” di bidang Pencarian Mulai Windows.
- Klik dua kali pada Manajer credential.
- Klik Kredensial Windows.
- Temukan dan hapus sepenuhnya semua kredensial cache Teams Anda.
- Luncurkan kembali Tim, dan masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda untuk masuk.
- Bergabunglah dengan panggilan dan periksa apakah kesalahan berlanjut.
Instal ulang Tim
Jika Teams terus menolak panggilan Anda, buka Panel kendali, klik Copot pemasangan program dan hapus aplikasi.
Kemudian restart komputer Anda, dan unduh kembali Teams dari Microsoft. Periksa apakah menginstal salinan aplikasi yang baru menyelesaikan masalah.
Kesimpulan
Jika Microsoft Teams sering memutuskan panggilan Anda, perbarui aplikasi, instal yang terbaru
Pembaruan Windows, dan restart PC Anda. Kemudian, restart router Anda, dan nonaktifkan mode AP dan DHCP di pengaturan router. Selain itu, hapus file cache Teams. Jika masalah berlanjut, instal ulang Teams. Apakah solusi ini membantu Anda memperbaiki masalah? Beri tahu kami di komentar di bawah.