Masuk ke akun Microsoft Teams Anda tidak akan memakan waktu lebih dari beberapa detik. Tetapi aplikasi terkadang macet di "Memeriksa Kredensial Anda" lingkaran. Untuk alasan yang tidak diketahui, klien Teams Anda gagal tersambung ke server Microsoft dan memvalidasi kredensial Anda. Tidak dapat masuk ke akun Teams Anda adalah masalah utama, jadi mari kita lihat bagaimana Anda dapat memecahkannya.
Cara Memperbaiki Tim Microsoft Terjebak saat Memeriksa Kredensial Anda
Perbaikan Cepat: Periksa apakah Anda dapat masuk ke akun Anda menggunakan Teams for Mobile atau Teams for Web. Buka tab browser pribadi baru, buka https://teams.microsoft.com/go dan periksa hasilnya. Mungkin masalahnya khusus untuk satu perangkat atau versi aplikasi.
Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu Anda
Periksa pengaturan tanggal dan waktu Anda dan pastikan sudah benar. Jika pengaturan tanggal dan waktu komputer Anda salah, klien desktop Teams Anda tidak akan dapat terhubung ke server Microsoft. Pengaturan tanggal dan waktu Windows yang salah memicu peringatan keamanan di ujung server, mencegah koneksi Anda.
- Pergi ke Pengaturan dan pilih Waktu & Bahasa.
- Kemudian izinkan Windows 10 untuk secara otomatis mengatur pengaturan waktu dan zona waktu.
- Simpan perubahan, mulai ulang Teams, dan periksa apakah Anda dapat masuk ke akun Anda.
Hapus Kredensial Tim
Coba hapus kredensial Teams Anda dan periksa apakah metode ini berfungsi. Jika Anda mengalami gangguan “Memeriksa kredensial Anda” loop segera setelah Anda mereset kata sandi Anda, metode ini akan menyelesaikan masalah. Kemungkinan besar, Teams tidak dapat mengganti kata sandi lama Anda dengan yang baru, dan itulah mengapa Anda gagal login.
- Jenis 'Manajer credential' di kotak pencarian Windows dan klik dua kali pada hasil pertama.
- Kemudian pilih Kredensial Windows.
- Gulir ke bawah, temukan dan hapus msteams_adalsso/adal_context kredensial. Hapus kredensial Teams lain yang mungkin Anda temukan.
Bersihkan Cache
Jika Teams gagal menghapus file sementara dari sesi sebelumnya, itu tidak akan berjalan dengan benar.
- Keluar dari Microsoft Teams dengan mengklik kanan ikon Teams di bilah tugas. Pilih Berhenti.
- Kemudian ketik %appdata%\Microsoft\teams di bilah Pencarian Windows.
- Tekan Enter untuk membuka direktori dan menghapus salah satu file dari folder berikut:
- %appdata%\Microsoft\teams\cache aplikasi\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\Penyimpanan Lokal
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- Hapus file .db dari %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- Mulai ulang Teams dan periksa apakah Anda dapat masuk sekarang.
Kesimpulan
Singkatnya, jika Teams terjebak di “Memeriksa Kredensial Anda” loop, kemungkinan besar, ini karena pengaturan tanggal dan waktu Anda salah. Biarkan Windows 10 mengatur zona waktu Anda secara otomatis. Beri tahu kami jika metode ini berhasil untuk Anda.