Zoom memungkinkan pengguna untuk menampilkan gambar atau video pilihan mereka sebagai latar belakang selama konferensi video. Banyak pengguna memanfaatkan fitur Latar Belakang Virtual dengan layar hijau untuk hasil terbaik.
Namun, terkadang Zoom gagal menambahkan latar belakang virtual atau layar hijau mungkin tidak berfungsi. Jika Anda sedang terburu-buru untuk menyelesaikan masalah ini, kami yakin panduan pemecahan masalah ini akan berguna.
Perbaiki Zoom Tidak Menambahkan Latar Belakang Virtual atau Layar Hijau Tidak Berfungsi
1. Periksa persyaratan sistem
Latar belakang virtual membutuhkan lebih banyak kekuatan pemrosesan dan jika Anda memiliki komputer dengan spesifikasi rendah, kemungkinan Anda tidak akan dapat menggunakan fitur ini. Pastikan komputer Anda memenuhi persyaratan sistem untuk menggunakan latar belakang virtual di Zoom. Untuk informasi lebih lanjut, periksa halaman dukungan ini.
Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan 'Komputer Anda tidak memenuhi persyaratan minimum untuk menggunakan fitur ini tanpa latar belakang layar hijau'
2. Aktifkan Latar Belakang Virtual
Pastikan fitur Latar Belakang Virtual Zoom diaktifkan di akun Anda jika tidak, Anda tidak akan dapat menggunakannya. Mungkin fitur tersebut dinonaktifkan secara default.
- Hubungkan ke akun Zoom Anda di browser Anda
- Pergi ke Pengaturan → Dalam Rapat (lanjutan)
- Pastikan Latar Belakang Virtual toggle diaktifkan seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah
- Kembali ke aplikasi desktop Anda, keluar dari Zoom dan tutup aplikasi
- Luncurkan Zoom lagi, masuk dan periksa apakah latar belakang berfungsi.
3. Dapatkan pembaruan Zoom terbaru
Zoom secara teratur meluncurkan pembaruan yang mengemas banyak peningkatan dan perbaikan yang berguna untuk masalah yang diketahui. Mungkin pembaruan Zoom terbaru mengatasi masalah latar belakang virtual yang Anda alami saat ini.
Pastikan untuk memeriksa pembaruan dan memastikan Anda menjalankan versi aplikasi Zoom terbaru di komputer Anda. Klik nama pengguna Anda dan pilih Periksa Pembaruan.
Anda juga dapat memperbarui sistem operasi Anda.
4. Pastikan ada cukup cahaya
Pastikan ada cukup cahaya di dalam ruangan jika tidak, latar belakang virtual Anda terkadang dapat menyatu dengan latar belakang Anda yang sebenarnya. Pindah lebih dekat ke jendela atau nyalakan semua lampu.
5. Cek format videonya
Jika Anda tidak dapat menggunakan gambar atau video khusus sebagai latar belakang virtual Anda, kemungkinan besar, Anda menggunakan format file yang tidak didukung Zoom.
Zoom mendukung format berikut:
- Gambar-gambar: GIF, JPG/JPEG, atau PNG 24-bit, ukuran yang disarankan 1920px kali 1080px, ukuran file maksimum 5 MB.
- Video: MP4 atau MOV, dan resolusi minimum 480 x 360 piksel (360p) atau resolusi maksimum 1920 x 1080 piksel (1080p).
Kami harap Anda sekarang dapat menggunakan fitur Latar Belakang Virtual Zoom tanpa masalah. Jika Anda menemukan solusi lain untuk mengatasi masalah ini, beri tahu kami di komentar di bawah.