Jika Anda membeli ponsel Android baru dan ingin memulihkan riwayat obrolan WhatsApp, Anda dapat memulihkan data dari Google Drive. Anda harus memenuhi dua persyaratan utama, yaitu menggunakan nomor telepon yang sama dan akun Google yang Anda gunakan untuk membuat file cadangan.
Sayangnya, perangkat Anda terkadang gagal memulihkan riwayat obrolan dari cadangan Google Drive Anda. Dalam panduan ini, kami akan mengeksplorasi solusi apa yang dapat Anda gunakan untuk memecahkan masalah.
WhatsApp: Tidak Dapat Memulihkan Obrolan Anda Dari Cadangan Google Drive Ini
Perbaikan Cepat
Seperti yang dinyatakan di atas, periksa kembali nomor telepon dan akun Google Anda. Anda harus menggunakan nomor dan akun Google yang sama dengan yang Anda gunakan saat pertama kali membuat file cadangan.
Selanjutnya pada daftar, periksa memori ponsel Anda dan pastikan ada cukup memori kosong yang tersedia untuk memulihkan cadangan. Tentu saja, jika Anda mencoba memulihkan riwayat obrolan di ponsel baru, itu seharusnya tidak menjadi masalah.
Anda juga perlu menginstal aplikasi Layanan Google Play di perangkat Anda. Kemudian periksa baterai Anda dan pastikan sudah terisi penuh. Jika tidak, colokkan kabel daya dan tunggu hingga baterai terisi penuh.
Pastikan Anda memiliki koneksi yang stabil. Jika Anda mengalami masalah bandwidth, itu mungkin menjelaskan mengapa Anda tidak dapat memulihkan riwayat obrolan Anda. Gunakan jaringan nirkabel untuk memulihkan obrolan WhatsApp Anda.
Salin Riwayat Obrolan Dari Perangkat Eksternal
Solusi ini agak panjang, tetapi banyak pengguna mengonfirmasi bahwa itu berhasil untuk mereka.
- Copot pemasangan WhatsApp dari ponsel baru dan hapus folder WhatsApp dari penyimpanan internal/penyimpanan kartu SD. Mulai ulang telepon.
- Cadangkan WhatsApp secara lokal di ponsel lama Anda.
- Di ponsel lama Anda, salin Direktori WhatsApp dari Penyimpanan internal ke PC Anda atau perangkat penyimpanan eksternal lainnya, seperti kartu SD. Atau, Anda juga dapat menggunakan layanan penyimpanan cloud.
- Instal WhatsApp di ponsel baru Anda. Luncurkan aplikasi dan segera tutup.
- Kemudian pulihkan folder WhatsApp Anda ke ponsel baru Anda hanya dengan menyalin dan menempelkannya dari kartu SD, melalui USB, atau dari cloud, tergantung pada metode pencadangan yang Anda gunakan sebelumnya.
- Pergi ke Database folder dan temukan msgstore.db.crypt12 file, serta backup terbaru yang berisi tanggal backup. Hapus file lainnya.
- Arahkan ke Android Pengaturan, Pilih Aplikasi, mengetuk Ada apa dan pilih Penyimpanan. Periksa ukuran file cadangan. Ukuran folder Penyimpanan di ponsel baru kira-kira sama dengan ukuran file cadangan di ponsel lama.
- Kemudian luncurkan kembali WhatsApp di ponsel baru Anda dan coba aktifkan dan pulihkan riwayat obrolan. Jika proses aktivasi atau transfer data sepertinya macet, aktifkan Mode pesawat.
- Ponsel Anda akan memberi tahu Anda bahwa proses transfer data terlalu lambat. Tekan terus Melewati tombol.
- Saat jendela transfer normal muncul di layar, nonaktifkan Mode Pesawat. Luncurkan transfer data.
- Jika Anda mendapatkan peringatan yang menunjukkan bahwa WhatsApp berhenti merespons, tekan tombol Terus menunggu pilihan. Jika Anda pergi ke Penyimpanan WhatsApp, Anda akan melihat persentase penggunaan data perlahan tapi pasti meningkat.
- Simpan WhatsApp di layar, jangan biarkan berjalan di latar belakang. Terus periksa persentase penggunaan data di Penyimpanan WhatsApp untuk memastikan ada kemajuan yang terjadi.
Gunakan Cadangan Lokal Anda
Jika cadangan Google Drive Anda tidak tersedia, cara lain untuk mengakses cadangan obrolan Anda adalah dengan menggunakan cadangan lokal.
- Luncurkan aplikasi pengelola file Anda dan navigasikan ke /SDcard/WhatsApp/Databases. Atau pergi ke IPenyimpanan internal/Whatsapp dan temukan file cadangan WhatsApp Anda.
- Ganti nama file tetapi pertahankan nomor ekstensinya.
- Kemudian hapus instalan dan instal ulang aplikasi dan pilih Memulihkan pilihan.
Pada beberapa model ponsel, Anda mungkin perlu mengikuti beberapa langkah tambahan untuk mencapai direktori WhatsApp.
- Luncurkan pengelola file dan ketuk Kategori pilihan.
- Kemudian pilih Penyimpanan internal.
- Gulir ke bawah ke WhatsApp, ketuk WhatsApp, dan pilih Cadangan.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat memulihkan riwayat obrolan WhatsApp dari Google Drive, pastikan Anda menggunakan nomor telepon dan akun Google yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membuat cadangan pada awalnya. Instal aplikasi Layanan Google, gunakan koneksi nirkabel alih-alih data seluler, dan isi daya baterai Anda hingga 100%.
Jika masalah berlanjut, gunakan kartu SD atau perangkat penyimpanan eksternal lainnya untuk mentransfer riwayat obrolan. Apakah Anda berhasil menyelesaikan proses? Bagikan tanggapan Anda di komentar di bawah.