Facebook Messenger digunakan oleh miliaran pengguna di seluruh dunia. Anda dapat menggunakan aplikasi di PC dan Seluler untuk tetap terhubung dengan teman-teman Facebook Anda. Namun Messenger terkadang gagal mengirim pesan Anda. Saat masalah ini terjadi, segitiga dengan tanda seru muncul di layar, atau kesalahan memperingatkan Anda tentang masalah tersebut. Jika Anda mengalami masalah serupa, ikuti solusi pemecahan masalah di bawah ini.
Mengapa Pesan Facebook Saya Tidak Terkirim?
Periksa apakah Ini Masalah yang Diketahui
Periksa apakah server Facebook sedang down. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memeriksa apakah pengguna lain mengeluhkan masalah serupa. Jika demikian, tunggu hingga Facebook memperbaiki masalah dan coba lagi nanti.
Periksa apakah Anda Melanggar Aturan Facebook
Platform media sosial memiliki serangkaian aturan ketat yang harus Anda ikuti saat menggunakan Messenger. Kami akan mencantumkan beberapa aturan terpenting di bawah ini. Jika Anda melanggarnya, Facebook akan secara otomatis memblokir Messenger di akun Anda.
- Jangan mengirim pesan ke lebih dari 150 orang sekaligus. Jika Anda mengirim terlalu banyak pesan dalam waktu singkat, Facebook akan memblokir Messenger di akun Anda untuk sementara. Saat blokir aktif, Anda masih dapat meninggalkan komentar di postingan, dan memposting di halaman profil pribadi Anda. Namun, Anda mungkin tidak dapat mengirim permintaan pertemanan.
- Jangan tag terlalu banyak orang. Jika Anda menandai banyak orang, terutama pengguna yang jarang berinteraksi dengan Anda, Facebook mungkin menjadi curiga.
- Jangan repost pesan yang sama berkali-kali. Jika Anda memposting ulang pesan yang sama persis di grup Facebook yang berbeda dalam waktu singkat, sistem dapat memblokir fitur pesan di akun Anda.
Facebook Messenger Tidak Berfungsi di PC
Periksa apakah situs web lain berfungsi, dan mulai ulang router Anda. Kemudian periksa apakah browser Anda yang harus disalahkan. Mulai dari membersihkan cache Anda dan kue. Kemudian, nonaktifkan ekstensi Anda, segarkan tab Facebook dan periksa apakah Anda dapat mengirim pesan sekarang.
Jika masalah berlanjut, perbarui browser Anda dan coba lagi. Jika tidak ada yang berfungsi, hapus instalan dan instal ulang browser Anda atau alihkan ke browser web lain. Facebook dan aplikasi pesan instan bawaannya berfungsi paling baik di Chrome, Edge, Firefox, dan Safari.
Perbaiki Aplikasi Seluler Facebook Messenger
Jika masalah ini memengaruhi aplikasi Seluler, gunakan langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaikinya.
- Aktifkan mode Pesawat. Kemudian tunggu beberapa detik, kembali online, dan periksa apakah masalahnya sudah hilang. Jika Anda mengalami masalah data seluler, beralihlah ke jaringan lain.
-
Kosongkan cache. Jika cache aplikasi adalah penyebabnya, membersihkannya akan memperbaiki masalah. Pergi ke Pengaturan, Pilih Aplikasi, mengetuk Kurir dan pergi ke Penyimpanan. Kemudian ketuk Hapus cache tombol. Lakukan hal yang sama untuk Facebook.
- Perbarui Messenger. Luncurkan aplikasi Google Play Store, dan cari Messenger. Tekan tombol Perbarui untuk menginstal versi Messenger terbaru di perangkat Anda.
- Instal ulang aplikasi. Jika masalah berlanjut, hapus instalan Messenger dan mulai ulang perangkat Anda. Kemudian instal ulang aplikasi dan periksa apakah masalahnya hilang.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat menghubungi pengguna Messenger lain, pastikan Anda tidak melanggar aturan komunitas Facebook. Kemudian, periksa koneksi jaringan Anda. Jika Anda menggunakan PC, bersihkan cache browser Anda, nonaktifkan ekstensi Anda dan perbarui browser web Anda. Jika Anda menggunakan aplikasi Seluler, bersihkan cache, perbarui aplikasi, dan instal ulang Messenger. Apakah panduan ini membantu Anda memperbaiki masalah? Beri tahu kami di komentar di bawah.