Microsoft telah mengakui adanya masalah pada patch Windows 10 terbaru yang dapat menyebabkan pengguna tidak mendapatkan audio di PC mereka dan telah membatalkannya.
Microsoft pertama kali mengujinya tambalan opsional untuk sistem Windows 10 pada bulan Juli dan kemudian meluncurkan beberapa perubahan di dalamnya sebagai pembaruan bulanan pada tanggal 9 Agustus. Namun, ternyata patch asli dari bulan Juli lebih banyak merugikan daripada menguntungkan. Sedangkan pembaruan KB5015878 dimaksudkan untuk memperbaiki bug pada multi-pengaturan monitor, serta masalah pemutaran video, perusahaan telah memperbarui Dasbor Kesehatan Windows menjadi menyebutkan bahwa pembaruan KB5015878 kini telah dibatalkan karena masalah yang ditimbulkannya audio.
Menurut Microsoft, setelah menginstal pembaruan ini, atau lebih baru, beberapa sistem Windows 10 mungkin dimatikan dan tidak memutar audio, dan sistem Windows 10 lainnya mungkin tidak mengeluarkan audio pada port tertentu atau pada port tertentu aplikasi. Sistem Windows 10 yang paling terpengaruh juga menonaktifkan pengaturan "peningkatan audio" sebelum menginstal pembaruan. Microsoft mengeluarkan rollback Masalah Umum untuk mencegah pembaruan ini menyebar, namun jika Anda sudah menginstalnya, Anda mungkin masih mengalami masalah tersebut dan harus mengikuti beberapa solusi resmi.
Saat ini, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan jika Anda terkena dampaknya. Perhatikan bahwa hanya sistem yang menjalankan Windows 10 versi 20H2, 21H1, dan 21H2 yang terkena dampak bug ini. Windows 11 belum terkena masalah ini.
Pertama, jika Anda belum menginstal pembaruan ini, Anda dapat memperbarui driver audio Anda dengan memeriksa Pembaruan Windows untuk membantu mencegah terjadinya masalah. Dalam kasus lain, jika Anda menginstal pembaruan dan hanya aplikasi tertentu yang tidak memutar audio, Anda dapat mencoba memastikan output audio yang tepat dipilih.
Terakhir, jika Anda telah menginstal pembaruan, Anda dapat mencoba mendapatkan kembali audio dengan menjalankan pemecah masalah audio Windows dengan mencarinya di kotak pencarian Windows 10, atau dengan mengikuti tutorial mandiri Microsoft. Solusi terakhir yang disarankan oleh Microsoft melibatkan mengikuti panduan Microsoft menonaktifkan peningkatan audio. Pengaturan peningkatan audio dapat ditemukan di bawah Properti perangkat tambahan ketika kamu pergi ke Awal > Pengaturan > Sistem > Suara. Kedua solusi tersebut relatif mudah dan tidak memerlukan waktu lebih dari beberapa menit untuk menyelesaikannya.
Sumber: Microsoft