Apakah Anda tahu bahwa kesalahan masuk adalah beberapa masalah yang paling sering mempengaruhi pengguna Teams? Mereka datang kedua setelah masalah koneksi server. Faktanya, aman untuk mengatakan bahwa semua pengguna Teams telah mengalami berbagai kesalahan login dan masalah pada saat tertentu. Kode kesalahan caa5009d adalah salah satunya, jadi mari kita lihat bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
4 Solusi untuk Memperbaiki Kesalahan Tim CAA5009D
Perbaikan Cepat: Menggunakan Klien web tim untuk mendapatkan akses ke akun Anda dengan cepat. Berita baiknya adalah kesalahan caa5009d hanya memengaruhi aplikasi desktop.
Hubungi Admin TI Anda
Kesalahan ini sebenarnya mungkin disebabkan oleh pengaturan yang digunakan organisasi Anda saat ini. Hubungi admin TI Anda dan minta mereka untuk memeriksa apakah organisasi Anda telah menyiapkan akses bersyarat untuk Teams. Jika ini masalahnya, admin juga dapat memeriksa kondisi apa yang telah ditetapkan dan mengubahnya jika perlu.
Jalankan Tim dalam Mode Kompatibilitas
Banyak pengguna memecahkan masalah ini dengan meluncurkan Teams dalam Mode Kompatibilitas dengan hak admin.
- Klik kanan pada ikon aplikasi desktop Teams Anda dan pilih Properti.
- Kemudian klik pada Kesesuaian tab dan pergi ke Jalankan program ini dalam mode kompatibilitas untuk.
- Pilih Windows 7 atau Windows 8 dari menu tarik-turun.
- Setelah itu, periksa Jalankan program sebagai administrator pilihan.
- Luncurkan Tim dan periksa hasilnya.
Bersihkan Cache dan Kredensial Aplikasi Anda
Cache aplikasi Teams mungkin mengganggu upaya login Anda. Atau mungkin Manajer Kredensial gagal mengambil informasi login Anda tepat waktu.
- Keluar dari Tim dan ketik %data aplikasi% di bilah Pencarian Windows. Navigasi ke %appdata%\Microsoft\teams.
- Hapus semua file dari folder berikut (simpan folder):
- %appdata%\Microsoft\teams\cache aplikasi\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Penyimpanan Lokal
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Kemudian, luncurkan Panel kendali dan navigasikan ke Manajer credential.
- Klik Kredensial Windows, pergi ke Kredensial Umum, dan hapus kredensial Microsoft Teams Anda (msteams_adalsso).
- Mulai ulang komputer Anda, luncurkan Teams lagi, dan coba masuk lagi.
Jika Anda menggunakan Mac, tutup Teams dan buka “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Hapus file dari folder yang ditunjukkan di atas.
Tutup Aplikasi Latar Belakang atau Masuk ke Safe Mode
Aplikasi latar belakang terkadang dapat mengganggu Teams. Untuk menghindari masalah ini, luncurkan Task Manager, klik pada Proses tab, klik kanan pada aplikasi yang ingin Anda tutup, dan pilih Tugas akhir. Luncurkan Teams hanya setelah Anda memastikan tidak ada aplikasi aktif lain yang berjalan di mesin Anda.
Di Mac, tekan tombol Opsi + Perintah + Esc kunci secara bersamaan. Atau, klik pada menu apel dan pilih Keluar paksa. Kemudian pilih aplikasi yang ingin Anda keluarkan dan tekan tombol Keluar paksa pilihan.
Jika kesalahan membandel ini berlanjut, hapus instalan dan instal ulang Teams.
Kesimpulan
Singkatnya, kode kesalahan Teams caa5009d menunjukkan proses login gagal dan aplikasi tidak dapat terhubung ke server Microsoft. Untuk memperbaiki masalah ini, jalankan Teams dalam mode kompatibilitas, kosongkan cache, dan instal ulang aplikasi. Selain itu, Anda mungkin perlu menghubungi admin TI Anda juga untuk memeriksa apakah ada pengaturan akses bersyarat. Apakah solusi ini membantu Anda memecahkan masalah ini? Beri tahu kami di komentar di bawah.