Dropbox terkadang gagal menampilkan pratinjau file Anda. Ketika itu terjadi, Anda mungkin juga mendapatkan berbagai pesan kesalahan, atau file Anda tidak akan menampilkan thumbnail lagi. Dalam panduan ini, kami akan mengeksplorasi bagaimana Anda dapat memperbaiki semua kesalahan yang berbeda ini dan menyelesaikan kesalahan ini untuk selamanya.
Mengapa Dropbox Tidak Menampilkan Pratinjau File?
Singkat cerita, ini adalah masalah dengan beberapa kemungkinan akar penyebab. Beberapa yang paling umum termasuk:
- Dropbox tidak mendukung jenis file Anda.
- Selain itu, berbagai jenis file pratinjau berbeda. Beberapa pratinjau sebagai gambar, yang lain sebagai video, sementara jenis file lainnya melihat pratinjau sebagai file .ZIP. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Jenis file apa yang dapat saya pratinjau di Dropbox?
- File tersebut sebenarnya terlalu besar untuk dipratinjau Dropbox.
- Koneksi jaringan Anda tidak stabil.
- File yang Anda coba pratinjau masih diunggah atau disinkronkan. Satu-satunya solusi adalah dengan hanya menunggu sampai proses selesai.
Cara Memperbaiki Kesalahan dan Masalah Pratinjau File Dropbox
File Ini Tidak Dapat Dipratinjau
- Pesan kesalahan ini biasanya menunjukkan Dropbox tidak mendukung jenis file yang Anda coba pratinjau. Atau mungkin layanannya sedang down sementara.
- Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mengunduh file di komputer Anda. Untuk mencegah kesalahan ini, buka file dan simpan menggunakan format yang berbeda.
File Tanpa Ekstensi Tidak Dapat Dipratinjau
- Akhiran yang dilampirkan pada nama file menunjukkan jenis file. Misalnya, semua file JPEG memiliki akhiran .JPEG di akhir. Jika tidak ada ekstensi file seperti itu di akhir nama file, Dropbox tidak dapat mengidentifikasi jenis file.
- Untuk melewati kesalahan ini, unduh file yang bermasalah di komputer Anda, buka dan simpan, tambahkan kembali ekstensi yang benar.
File Ini Terlalu Besar untuk Dipratinjau
- Dropbox tidak mendukung pratinjau file besar. Batas ukuran file bervariasi tergantung pada setiap jenis file. Jika Anda ingin memeriksa batas ukuran file yang tepat, buka Jenis file apa yang dapat saya pratinjau di Dropbox?
- Karena Anda tidak dapat melihat pratinjau file-file ini, Anda cukup mengunduh dan melihatnya di komputer Anda.
File Ini Dilindungi Kata Sandi
- Kesalahan ini menunjukkan file yang Anda coba pratinjau adalah dilindungi kata sandi. Berita buruknya adalah pratinjau Dropbox tidak mendukung file yang dilindungi kata sandi.
- Solusinya adalah mengunduh file di komputer Anda dan menghapus kata sandinya. Atau Anda dapat menyalin konten ke file baru (bebas kata sandi) dan kemudian mengunggahnya kembali ke Dropbox.
Pratinjau File Tampak Rusak
- Masalah ini biasanya terjadi saat Anda mencoba melihat pratinjau file .txt di perangkat seluler.
- Periksa apakah ada karakter non-Latin khusus dalam file. Jika demikian, simpan kembali file menggunakan penyandian UTF-8 Unicode dan periksa hasilnya.
Solusi Tambahan
Izinkan Cookie Pihak Ketiga
Banyak pengguna mengonfirmasi bahwa mereka memecahkan masalah ini dengan mengizinkan cookie pihak ketiga di browser mereka. Jika Anda menggunakan browser berbasis Chromium, navigasikan ke Pengaturan, Pilih Data situs, lalu pilih Izinkan semua cookie.
Perbarui Peramban Anda atau Gunakan Peramban Lain
Beralih ke browser lain dan periksa apakah Anda dapat melihat pratinjau file Anda. Dropbox mendukung empat browser berikut: Chrome, Tepian, Firefox, dan Safari. Ini bekerja paling baik pada dua versi terbaru dari browser ini. Jadi, periksa pembaruan dan instal rilis browser terbaru jika Anda menjalankan versi lama. Selain itu, bersihkan cache browser Anda, nonaktifkan ekstensi Anda dan periksa apakah itu membantu.
Perbarui OS Anda
Berbicara tentang pembaruan, periksa apakah ada versi OS yang lebih baru yang tersedia dan instal di komputer Anda. Jika masalah pratinjau file ini disebabkan oleh beberapa masalah kompatibilitas perangkat lunak yang diketahui, kemungkinan sudah diperbaiki di versi OS terbaru.
Misalnya, banyak pengguna macOS mengonfirmasi bahwa Big Sur 11.2 telah memperbaiki masalah yang sangat mengganggu ini. Jadi, perbarui OS Anda, bersihkan folder cache Dropbox Anda dan periksa hasilnya.
Kesimpulan
Masalah pratinjau file di Dropbox hampir setua platform itu sendiri. Singkatnya, untuk memecahkan masalah, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi penyebabnya. Dalam kasus khusus ini, mereka bermacam-macam. Pastikan Dropbox mendukung jenis file, dan file yang Anda coba pratinjau tidak dilindungi kata sandi. Selain itu, perbarui browser dan OS Anda, izinkan cookie pihak ketiga, atau alihkan ke browser lain. Apakah Anda berhasil memperbaiki masalah pratinjau file? Beri tahu kami di komentar di bawah.