Ekstensi browser LastPass Anda terkadang gagal terhubung ke servernya. Ketika masalah ini terjadi, layanan biasanya menampilkan kesalahan berikut di layar: “Terjadi kesalahan saat mencoba menghubungi server.” Jika memulai ulang pengelola kata sandi dan mem-boot ulang komputer Anda tidak membantu, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Perbaiki: LastPass Tidak Dapat Menghubungi Servernya
Catatan Cepat: Periksa apakah server sedang down. Pergi ke halaman status layanan dan periksa apakah ada masalah yang diketahui memengaruhi pengelola kata sandi.
Instal Pembaruan LastPass Terbaru
Hal pertama yang pertama, pastikan Anda menjalankan versi LastPass terbaru di komputer Anda. Rilis terbaru sering kali menambal bug yang diketahui dan membawa peningkatan kompatibilitas dan stabilitas yang penting. Pergi ke situs web LastPass resmi dan perbarui ekstensi Anda.
Berbicara tentang pembaruan, jangan lupa untuk memperbarui browser dan versi OS Anda juga. Misalnya, jika Anda menjalankan Chrome, buka
Bersihkan Cache LastPass Lokal
Banyak pengguna mengonfirmasi bahwa mereka memecahkan masalah ini dengan membersihkan cache LastPass. Klik ikon LastPass di browser Anda, pergi ke Lebih banyak pilihan, Pilih Canggih lalu Hapus Cache Lokal. Segarkan browser Anda dan coba lagi.
Atau, lebih baik lagi, Anda bisa pergi ke chrome://settings/siteData? cari=cookie, dan ketik jalan terakhir di bilah pencarian. Klik Hapus Semua yang Ditampilkan, dan tekan Bersihkan semua tombol. Mulai ulang Chrome, dan periksa apakah masalahnya sudah hilang.
Jika tetap ada, nonaktifkan antivirus dan firewall Anda dan coba lagi.
Periksa Pengaturan Peramban Anda
Cookie dan data cache yang kedaluwarsa atau basi mungkin menyebabkan masalah. Bersihkan cache browser Anda dan cookie untuk menghilangkan akar penyebab potensial ini dari daftar.
Pengaturan browser Anda mungkin mencegah pengelola kata sandi terhubung ke servernya. Ekstensi Anda mungkin menghapus cookie yang diandalkan LastPass untuk mengelola kata sandi Anda. Selain itu, pemblokir iklan dan ekstensi privasi mungkin juga memblokir skrip yang terkait dengan pengelola kata sandi Anda.
Buka pengaturan browser Anda, dan pastikan cookie diizinkan. Misalnya, jika Anda menggunakan Chrome, buka Pengaturan, gulir ke bawah ke Privasi dan Keamanan, dan pilih Cookie dan data situs lainnya. Izinkan semua cookie atau blokir cookie hanya dalam Mode Penyamaran.
Lalu, pergi ke Ekstensi dan nonaktifkan semua ekstensi Anda secara manual kecuali LastPass. Segarkan browser Anda dan periksa apakah kesalahannya hilang.
Pastikan Pengaturan Data dan Waktu Sudah Benar
Saat ekstensi LastPass Anda mengirimkan permintaan koneksi ke servernya, tanggal sistem, dan pengaturan waktu Anda diverifikasi secara otomatis. Jika tidak benar, server akan memblokir permintaan koneksi untuk alasan keamanan.
Untuk memperbaiki masalah ini, navigasikan ke Pengaturan, pergi ke Waktu dan Bahasa lalu klik Tanggal dan waktu. Biarkan komputer Anda secara otomatis mengatur pengaturan tanggal dan zona waktu. Kemudian restart mesin dan periksa apakah metode ini menyelesaikan masalah.
Instal ulang LastPass
Jika masalah berlanjut, hapus instalan LastPass, mulai ulang komputer Anda, dan instal ulang pengelola kata sandi. Di Chrome, navigasikan ke Ekstensi, Pilih LastPass, dan klik Menghapus tombol.
Jika Anda juga menginstal aplikasi LastPass di komputer Windows 10 Anda, buka Pengaturan → Aplikasi → Aplikasi dan Fitur → Copot LastPass.
Gunakan kata sandi utama Anda untuk mendapatkan akses ke akun Anda.
Kesimpulan
Jika LastPass gagal terhubung ke servernya, bersihkan cache lokal, perbarui pengelola kata sandi, dan nonaktifkan ekstensi browser Anda. Selain itu, pastikan pengaturan tanggal dan waktu sistem Anda sudah benar. Jika masalah berlanjut, instal ulang LastPass dan periksa hasilnya. Apakah solusi ini membantu Anda memecahkan masalah? Beri tahu kami di komentar di bawah.